- •1.Значение маркетинговых исследований в предпринимательской деятельности.
- •2. Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •Характеристика предмета и объекта маркетинговых исследований.
- •4. Внешняя и внутренняя среда фирмы.
- •5. Содержание и сущность термина «Маркетинговые исследования»
- •6.Термины «Маркетинговые исследования» и «Рыночные исследования» - общее и различия.
- •7.Схема процесса маркетинговых исследований.
- •8.Основные направления маркетинговых исследований.
- •9.Принципы маркетинговых исследований.
- •10.Организация маркетинговых исследований в фирме.
- •12. Содержание отчета о маркетинговых исследованиях.
- •13. Классификация маркетинговых исследований.
- •14. Характеристика маркетинговой информационной системы.
- •15. Основные методы получения маркетинговой информации.
- •17. Разновидности опросного метода.
- •18. Порядок разработки анкеты.
- •19. Варианты постановки вопросов при разработке анкеты.
- •Виды панелей.
- •22. Характеристика информации для анализа окружающей среды.
- •23.Информация для анализа предприятия.
- •24.Особенности стратегических маркетинговых исследований.
- •25. Дизайн маркетингового исследования.
- •26. Требования для разработки эффективного дизайна.
- •Этапы построения дизайна.
- •28. Роль гипотезы в процессе проектирования маркетинговых исследований.
- •29. Характеристика затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •31.Порядок проведения презентации результатов маркетинговых исследований.
- •32.Характеристика полевых маркетинговых исследований.
- •33. Кабинетные м.И.
- •34. Основные источники информации для проведения м.И.
- •35. Порядок проведения опроса.
- •38. Проблемы взаимоотношений интервьюер-респондент.
- •40.Виды выборки.
- •43. Экспертные оценки и особенности их применения при проведении ми.
- •44. Структура договора на проведение ми.
- •45.Консалтинг как форма организации маркетинговых исследований.
- •46. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований.
- •47.Экономико-математические методы в маркетинговых исследованиях.
- •48.Сравнительный экономический анализ эффективности маркетинговых исследований фирмы.(не уверена насчет этого вопроса)
- •49.Современные методы маркетинговых исследований.
- •50. Основные виды шкал, применяемых в процессе маркетинговых исследований.
- •56. Оценка конкурентных преимуществ.
- •57. Исследование сбытовой сети.
- •58.Методы изучения качественной информации.
- •59.Риск и неопределенность: проблемы оценки и пути снижения.
- •60. Контроллинг маркетинговых исследований.
34. Основные источники информации для проведения м.И.
Внутренняя информация собираемая самой фирмой для собственных целей внешняя информация
Внутренняя информация, в свою очередь, делится по времени использования на первичную и вторичную.
Первичная информация — специально собранная для маркетинга; вторичная информация — уже существующая, но используемая в маркетинговых целях
Первичная информация собирается специально для конкретных маркетинговых потребностей фирмы. К первичной информации относятся организуемые фирмой или по ее заказу различные обследования, опросы, панели и т.п. До этого момента она не существует.
Вторичная информация это внутренняя информация фирмы. Она уже существует и собирается фирмой для различных целей, в частности, она используется для конкретных маркетинговых потребностей фирмы. Кроме маркетинговых нужд, эта информация собирается фирмой других целей (в частности, для бухгалтерского, статистического и оперативного учета, текущей информации, учета налогов и т.д.). Однако все эти данные могут быть использованы маркетинговой службой в своих целях.
Достоинства первичной информации:
- сбор в соответствии с точно поставленной целью;
- известна и контролируема методология сбора;
- результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов;
- известна надежность.
Недостатки:
- большое время на сбор и обработку;
- дороговизна;
- сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные.
Вторичная информация — данные, полученные ранее для маркетинговых потребностей фирмы, а также для других целей
Самостоятельной формой маркетинговой информации является внешняя информация, которую образуют данные и сведения, полученные различными источниками, как государственными, так и частными, или общественными, кроме самого изучаемого предприятия. Для маркетинга фирмы внешняя информация является вторичной.
К внешней информации относятся:
• информация, собираемая и разрабатываемая органами государственной статистики, а также другими государственными и общественными организациями; к этому типу информации относятся также все другие официальные публикации;
• информация, которую собирают и разрабатывают различные отечественные и зарубежные научные учреждения и учебные заведения;
• информация, публикуемая в отечественных и зарубежных СМИ;
• информация рекламного и коммерческого характера других фирм;
• информация справочного характера: бюллетени, регистры, справочники и т.п.;
• информация, заимствованная из экономических переписей и переписей населения, различного рода экономические и социальные обзоры.
Внешняя информация — сведения, полученные в маркетинговых целях от различных источников, кроме данных самого изучаемого предприятия
Достоинства вторичной информации:
- дешевизна по сравнению с первичной информацией;
- возможность сопоставления нескольких источников;
- быстрота получения по сравнению со сбором первичной информации.
Недостатки:
- неполнота;
- устареваемость;
- иногда неизвестна методология сбора и обработки;
- невозможность оценить достоверность.
Иногда информация в маркетинге делится на кабинетные исследования (desk research), т.е. работа с уже кем-то собранными материалами, и на полевые исследования field research), т.е. первичный сбор материала для конкретного маркетингового исследования. Кабинетные исследования включают разработку и систематизацию отчетных данных, различных публикаций, составление гипотез и проектов, моделирование и прогнозирование маркетинговых ситуаций. Кабинетные исследования считаются доступным и дешевым источником информации. Поэтому они часто ориентированы на малые и средние предприятия. Вся первичная информации собирается в форме полевого исследования. К полевому исследованию относятся различные виды опросов и и обследований, как систематических, так и разовых, единовременных. Большое значение имеет классификация информации по ее назначению. Часть информации представляет собой объект анализа. Такой тип информации называется аналитическим. Носители инфы: предприятия,учреждения,население. ЕСТЬ ЕЩЁ СИСТЕМА М.и, в слайдах но там ппц блин нарисовано!
Дальше какой-то тупняк..поэтому не пишу.ТАБЛИЧкА КРУТАЯ ЦЕНИТЬ ВСЕМ