- •Маркетинг
- •Процесс маркетинга: стадии и взаимосвязи.
- •Процесс маркетинговых исследований и задачи исследований рынка.
- •Принципы сегментации рынка и выбор целевого сегмента.
- •Сущность и процесс рекламы, медиа-планирование.
- •Разработка плана маркетинга. Структура плана маркетинга.
- •Подходы и методы разработки бюджета маркетинга.
Маркетинг
Маркетинговые концепции, их эволюция, назначение.
По Соловьевой.
Концепция – это основная точка зрения, идея руковод. Для освещения каких-либо идей, это ведущий замысел, конструктив. принцип деятельности.
Маркет. концепция – это осн. подход, на базе кот. коммер. орг-и ведут свою МД (маркет.дея-ть).
1. Производственная концепция – это концепция утверждает, что потребители более благожелательны к товарам, кот. широко распространены и доступны по цене. Т.е. необходимо сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Возможна, если спрос превышает предложение.
Применяют в 2 случаях:
Когда спрос больше предложения и надо изыскать возможность для расширения производства.
Когда себестоимость товаров слишком высока, необходимо снизить ее.
2. Товарная концепция – это концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, обладающ. лучшими качествами. Необходимо сосредоточить усилия на постоян. совершенствовании товара.
3. Сбытовая концепция – это концепция утверждает, что потребитель будет покупать товары, если фирмы будут уделять внимание сфере сбыта и стимулирования. Необходимо сосредоточить усилия на развитии сферы сбыта и орг-ции регулярной рекламной кампании.
4. Традиционная маркетинговая концепция – эта концепция утверждает, что условием успешной деятельности фирмы является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желайм. удовлетворенности потребителей более эффективной, чем у конкурентов способами.
5. Социально-этическая маркетинговая концепция – эта концепция утверждает, что задачей организации является выяснение нужд и потребностей целевого рынка, и их удовлетворение более эффективными, чем у конкурентов. Способами, с одновременным сохранением или повышением благополучия потребителя и всего общества в целом. Концепция традиционного маркетинга не обращает внимания на возможный конфликт между потребностями покупателя и его долговременным благополучием.
6. Сервисная концепция – вместо индустриального общества формируется сервисное, повышается возможность послепродажного обслуживания сложной быт. техники, услуги – становятся средством для дифференциации производителей.
7. Концепция взаимодействия – покупатель выберет товар той фирмы, с которыми он находится в активном, длительном взаимодействии, след-но сформирована атмосфера доверия и установлены юрид., технолог. и прочие связи.
8. Латеральный маркетинг – покупатели сами не знают того, чего они хотят.
Принципы, функции и задачи маркетинга.
По Соловьевой.
Маркетинг – это человеческая деятельность, направлен. На удовлетворение потребностей посредством обмена (КОТЛЕР).
Маркетинг – это философия и инструментарий хозяйствующих субъектов по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей с целью получения прибыли или достижения иных результатов (БАГИЕВ).
Принципы Маркетинга:
Ориентация на долгосроч.коммер.успех
Ориентация на покупателей и на потребителей, а не на выпускаемый товар.
Целенаправленное воздействие на покупательский спрос с целью его формирования и удовлетворения.
Гибкость, адаптивность, инновационность.
Комплексное воздействие на все рынки. На кот. Действует предприятие.
Функции Маркетинга:
Исследование рынков и выявление потребностей покупателей.
Формирование целей и выбор стратегии.
Координация проектирования и производства товаров.
Налаживание коммуникаций и формирование спроса.
Установление цен
Организация службы сбыта.
Маркетинг менеджмент.
Цели Маркетинга:
Получение долгосрочной прибыли за счет удовлетворения потребностей покупателей.
Типы маркетинга в зависимости от характера спроса.
По Соловьевой.
Характер спроса |
Тип маркетинга |
Отрицательный – покупатели не доверяют. |
Конверсионный маркетинг – заключается в анализе причин неприязни к Т и принятия соответствующих мер. |
Отсутствие спроса – покупатели безразличны. |
Стимулирующий маркетинг – отыскивают способы увязки присущих товару с естеств.потребностями и интересами человека. |
Скрытый спрос – в основе лежат потребности, которые невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров. |
Развивающий маркетинг – создание новых товаров, удовлетворение потребности на новом качественном уровне. |
Падающий спрос – завершение стадии ЖЦТ и он вымещается новым. |
Ремаркетинг – пытается оживить спрос, т.е. придание товару новых свойств, переориентация фирмы на новые рынки. |
Нерегулярный спрос – сезонные, сменные, почасовые и другие колебания, что вызывают проблемы фирмы. |
Синхромаркетинг – сглаживает колебания спроса за счет скидок, рекламы или переориентации фирмы на другие рынки. |
Полноценный спрос – полностью удовлетворяемый. |
Поддерживающий маркетинг – фирма отслеживает предпочтения и действия конкурентов, чтобы сохранить эту ситуацию. |
Чрезмерный спрос – превышает произ.возможности или желание фирмы. |
Демаркетинг – невозможность удовлетворить спрос приводит к снижению качества и имиджа товаров и фирмы. Проводят стимулирование сбыта, предлагают другие товары и услуги. |
Нерациональный спрос – спрос на вредные для здоровья товары. |
Противодействующий маркетинг – использует антирекламу. |