2.3 Анализ внутренней среды информационной системы предприятия-заказчика.

Формирование и развитие информационной системы (ИС), предназначенной для решения производственных и управленческих задач в их стратегической перспективе, требует проведение анализа внешней и внутренней среды ИС предприятия. В дипломном проекте по материалам преддипломной практики следует провести анализ следующих видов ресурсов ИС, имеющихся у предприятия (или подразделения ): технических и программных средств, информации, документов и документооборота предприятия, уровня компьютерной подготовки персонала к работе с ИС, бюджета предприятия, организации и управления в сфере информатизации.

Технические средства. В отношении технических средств целесообразно проанализировать следующие важные аспекты:

• Типы, технические характеристики и мощности центральных и децентрализованных ЭВМ;

• Число, технические характеристики принтеров;

• Число и характеристики остальных устройств ввода – вывода;

• Внутренние вычислительные сети и их компоненты;

• Внешние телекоммуникационные связи;

• Места установки технических средств;

• Возможности по расширению технических средств;

• Данные по изготовителям и поставщикам аппаратных средств;

• Данные по техническому обслуживанию и сервису.

Программные средства. Необходимо характеризовать следующие компоненты программных средств:

• Операционные системы (ОС) и расширения ОС;

• Системы управления базами данных;

• Сетевые программные средства;

• Вспомогательные программы (настройки системы, контроля исполнения, антивирусные и т.д.);

• Прикладные программы конечного пользователя;

• Данные по изготовителям и поставщикам ПО;

• Данные по техническому обслуживанию и сервису.

Информационные ресурсы, распределение данных.

• Объем, состав и качество данных и связей;

• Уровень разрозненности ( или степень интегрированности) имеющихся данных;

• Полнота и актуальность структур данных с позиции пользователя;

• Специфика имеющихся банков данных в структуре управления;

• Организационные и технологические пути доступа к данным;

• Организация хранения данных;

• Мероприятия по защите данных (правовые, инженерно-технические, технологические. организационные).

Кадровый потенциал в сфере обработки информации (ОИ). При оценке работников сферы ОИ как ресурса может быть получено представление об организации на основе анализа структурной схемы управления, числа сотрудников в отдельных подразделениях, содержания должностных инструкций. В рамках детального рассмотрения следует провести анализ следующих отдельных позиций:

• Число сотрудников всего и по отделам;

• Поле деятельности для каждого из сотрудников сферы ОИ;

• Квалификация и образование работников сферы ОИ;

• Средства и уровень мотивации работников;

• Возрастная структура (возраст, стаж работы, опыт работы в области обработки данных).

Бюджет организации. В отношении бюджета ОИ на практике оправдалось исследование следующих аспектов:

• Анализ общего развития расходов на обработку информации раздельно для технических и программных средств, расходов на техническое обслуживание, на персонал, а также прочих расходов;

• Развитие затрат на ОИ в сравнении с общими затратами;

Организация и управление в сфере информатизации. На этом шаге необходимо проверить на эффективность и сбалансированность существующую организацию, т.е. структуру и качество управления в области ИС. При этом должны исследоваться следующее вопросы:

• Эффективность существующей организации ОИ;

• Сотрудничество с пользователями (виды и объем сервисных услуг);

• Развитие и эксплуатация ИС;

• Концепция приобретения, внедрения и обслуживания технических и программных средств;

• Мероприятия по обучению работников в сфере информатизации;

• Объем и качество документации;

• Описание сильных и слабых сторон ИС, и предложения по их улучшению.