16. Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:

• ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности

• ценность с точки зрения понесенных затрат

• обеспечение защиты организации от всех реальных угроз

• ограничение доступа к архивам

??? неоднозначность определений ценности информации в источниках

Ценность информации характеризуется снижением уровня затрат ресурсов (материалов. времени, денег) на принятие правильного решения.

http://www.management61.ru/index.php?do=static&page=glossariispm

Под ценностью информации, или ее потре­бительной стоимостью, понимают тот материальный эффект, кото­рый дает ее использование. 

http://menedzhmenti.ru/page54/page55/index.html

Ценность информации это соответствие ценностным ориентирам деятельности человека или организации.

http://studentbank.ru/view.php?id=67926&p=3

17. Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.

• невербальной

• вербальной

• формальной

• неформальной

18. Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

• не исчезает в процессе переработки

• изменяет свою полезность

• требует значительных затрат

• вызывает сомнение в достоверности

???

Решение: Информация является одним из ресурсов организационной системы. Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она не исчезает в процессе переработки, однако изменяет свою полезность. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 315. – (Гриф УМО).

19. Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает …

• отбор информации для кодирования

• создание сообщения

• кодирование информации

• выбор канала связи

Решение:

Процесс коммуникации можно представить в виде последовательности нескольких взаимосвязанных этапов: формулирование идеи, кодирование информации и выбор канала связи, передача сообщения, декодирование сообщения и обратная связь.

Первый этап коммуникационного процесса – формулирование идеи – начинается с формирования идеи и отбора информации для сообщения. Отправитель решает, какое именно сообщение он хочет передать.

Именно на данном этапе определяется эффективность коммуникационного процесса в целом. До передачи сообщения отправитель должен принять в расчет множество факторов: что именно должен понять получатель, насколько эти идеи уместны и адекватны с учетом конкретной ситуации и цели и другие. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 247. – (Гриф УМО).