18. Преимущества и недостатки pr-консалтинга.

Обращение к PR-консалтингу (аутсорсинг) нужно, когда у специалистов внутри компании не хватает специальных знаний и сил для решения PR-задач.

Практическая консалтинговая деятельность в области PR – это определенные технические и творческие услуги, предоставляемые отдельными людьми или их группой, компетентно выполняющими свою работу на основе накопленного опыта и соответствующей подготовки, зарегистрированных установленным образом для осуществления определенных видов деятельности. Весь заработок членов консалтингового агентства образуется в виде оплаты по контракту их профессиональных услуг клиентами за консультирование.

Услуги, предоставляемые PR-консалтинговыми агентствами:

– мониторинг прессы;

– взаимосвязь со СМИ и мероприятия для прессы (пресс-конференции, брифинги);

– мероприятия и акции для партнеров и клиентов (дни открытых дверей, выставки и т.д.);

– дизайн и разработка полиграфической продукции;

– изготовление сувенирной продукции;

– фуршетное обслуживание.

Аргументы в пользу обращения к PR-агентству:

• сотрудники агентств выполняют заказы множества различных клиентов в разных областях PR и накапливают благодаря этому значительный опыт; владеют разнообразными техническими приемами;

• консультанты независимы и могут дать непредвзятый и объективный совет. К советам посторонних специалистов, как правило, прислушиваются более внимательно, чем к столь же качественным советам своего штатного консультанта;

• работники консалтинговых агентств знакомы с большим числом медиа, чем штатные PR-менеджеры;

• консалтинговые фирмы имеют больше возможностей, в том числе доступ к организациям, предоставляющим специальные услуги, с которыми у них налажены хорошие связи (печатники, фотографы, распространители новостных релизов, переводчики и т.д.);

• консалтинговые агентства имеют штат квалифицированных специалистов.

К недостаткам работы с PR-консалтинговыми агентствами можно отнести следующее:

• сторонняя фирма отделена от внутренней организации клиента, соответственно, не имеет достаточной информации о ее политике и повседневной деятельности и может не иметь времени, чтобы узнать больше;

• работает только с одним человеком в организации, в лучшем случае – с несколькими, не имеет внутренних каналов коммуникации, имеющихся в распоряжении штатных PR-менеджеров;

• ограничена в своих действиях величиной гонорара;

• должна проявлять лояльность сразу к нескольким клиентам

Таким образом. Выбор между созданием собственной службы PR или обращением к постороннему консультирующему агентству зависит от размеров организации и характера осуществляемых PR-действий. Для единичных рекомендаций в области PR вполне достаточно пользоваться услугами сторонних консультантов, а для проведения непрерывных кампаний лучше иметь собственную службу.

19. Понятие и типы имиджа.

Имидж – символический образ объекта, основанный на результатах обработки информации. Сегодня имидж становится реальным средством воздействия на массовое сознание. С массовым сознанием мы можем работать только с помощью коммуникативной единицы, которой и является имидж.

Составляющими частями имиджа являются имиджевые характеристики, которые Г.Г. Почепцов условно разделяет по следующим направлениям [35]:

• биологические (демонстрирующие агрессивность или силу);

• коммуникативные (как зависящие от канала типы телегеничности);

• социальные (моделирующие чисто человеческие характеристики, которые считаются населением позитивными);

• мифологические (являющиеся «подведением» объекта к имеющимся стереотипным представлениям);

• профессиональные (отражающие требования массовой аудитории к представлениям о данном типаже профессии);

• контекстные (задающие зависимость от своего оппонента).

Задачей PR-специалистов становится поиск реализаций данных характеристик в вербальной, визуальной и событийной сферах.