- •1. Понятие «Public Relations». Структура и основные принципы pr-деятельности.
- •2.Структура pr-деятельности
- •3. Сферы функционирования и направления деятельности pr.
- •5. Pr и другие виды коммуникативной деятельности.
- •8. Классификации групп общественности.
- •13. Понятие общественного мнения и его характеристики.
- •14. Содержание общественного мнения и его структура.
- •15. Жизненный цикл общественного мнения.
- •16. Преимущества и недостатки внутрикорпоративного pr-отдела.
- •18. Преимущества и недостатки pr-консалтинга.
- •19. Понятие и типы имиджа.
- •20. Типы имиджа
- •21. Корпоративный имидж и его составляющие.
- •22. Инструментарий имиджмейкера.
- •23. Модель имиджевой кампании. Политика транспарентности.
- •24. Основные этапы
- •25. Определение проблемы
- •26. Планирование и программирование.
- •27. Действие и коммуникация.
- •28. Оценка программы.
- •32,33. Приемы конструирования и продвижения новостей.
- •34. Механизмы управления новостной информацией.
- •Пресс-релиз
- •41. Типология pr-мероприятий для сми.
- •42 Пресс-конференция.
- •45. Понятие кризиса. Типология кризисов.
- •47. Антикризисные стратегии.
- •48. Функции внутрикорпоративной pr-службы.
- •51. Корпоративные мероприятия для сотрудников.
1. Понятие «Public Relations». Структура и основные принципы pr-деятельности.
В переводе с английского PR означает «связи с общественностью» или «общественные связи». В таком смысле данное понятие прижилось и в русском языке. Словосочетания «Public relations» и «связи с общественностью» для нас являются синонимами. Но точная, наиболее полная формулировка определения PR – остается одной из ключевых проблем в теории PR. Только отечественные исследователи в области PR дают уже более 1000 таких определений.
Приведем несколько определений наиболее авторитетных практиков и теоретиков PR.
Определение Мексиканской декларации PR, подписанной представителями 30 национальных и региональных PR-ассоциаций 11 августа 1978 г. в Мехико: «Практика PR – это творческий и социально-научный подход к анализу тенденций, предсказанию их последствий, предоставлению консультаций руководителям организации и выполнению запланированных программ действий, которые послужат как интересам организации, так и общественным интересам» [9].
А.Н. Чумиков: «PR – система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта» [39].
Определение Британского института связей с общественностью (IPR 1987): «Деятельностью в области PR являются планируемые и осуществляемые усилия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью» [9].
С. Блэк, бывший президент Международной ассоциации PR (IPRA): «Деятельность в области PR – это наука и искусство достижения гармонии c внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информации» [4]. (Данное определение является наиболее распространенным в России).
С. Катлип, автор работы, называемой «библией американского PR»: «PR – это функция менеджмента, которая устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между организацией и публикой, от которой зависит успех или неудача» [27].
Г.Г. Почепцов, президент Украинской ассоциации PR: «PR – наука об управлении общественным мнением или менеджмент коммуникаций» [13].
Таким образом, PR представляет собой коммерческую деятельность по созданию коммуникативного пространства, благоприятного для объекта PR.
Считается, что сам термин PR был введен во всеобщий оборот американцем Эдвардом Бернейзом в 1920-е гг. Другие авторы пишут, что по оценке самого Э. Бернейза это понятие стало использоваться в 30-е гг. XIX в. в значении «действие во благо общества». Третьи считают, что впервые это понятие употребил в 1807 г. президент США Томас Джефферсон в своем «Седьмом обращении к конгрессу».
Несмотря на относительную молодость данного понятия, деятельность, связанная с воздействием на общественное мнение людей, существует с глубокой древности. В государствах Древнего Востока – Древней Индии, Древнем Китае, Древнем Вавилоне и Египте – существовали институты жрецов, которые занимались отправлением религиозных культов в интересах власть имущих.
Более развитые формы влияния на общественность сложились в Древней Греции и Древнем Риме. Античные и римские мыслители огромное внимание уделяли механизмам воздействия на сознание и чувства людей. Аристотель, например, считал, что убедить аудиторию можно, лишь добившись ее расположения и симпатии по отношению к оратору.