Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Organizaciya_i_tehnika_vneshnei_torgovli.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
31.08.2019
Размер:
349.7 Кб
Скачать

3.3. Общие рекомендации по ведению переговоров:

  1. Вести переговоры с людьми, уполномоченными на заключение сделок.

  2. Не начинать сразу с деловых вопросов, а поговорить на отвлеченные темы.

  3. Важно знать степень заинтересованности партнера в заключении договора.

  4. Четко объяснить клиенту, какие преимущества он получит, заключив сделку. Не показывать особой заинтересованности. Не проявлять торопливости.

  5. Постоянно контролировать свои действия и слова. Следить а реакцией партнера. Располагать к себе партнера вежливостью, доброжелательностью, уважением. Не допускать грубости, раздражения. Слишком официальная атмосфера не приводит к успеху.

  6. Стремиться удерживать инициативу, а окончательные ответы оставить за партнерами. Не давать невразумительных ответов, лучше перенести ответ на будущее.

  7. Неуступчивость по второстепенным вопросам затягивает переговоры и может привести к потере контракта. «Не следует переносить заключение контракта на завтра, если он может быть подписан сегодня.»

  8. Стремиться получить согласие по отдельным пунктам – «позиционный метод».

  9. Оставлять до конца одно-два условия несогласованными, чтобы можно было отказаться от всего договора.

  10. Некоторые условия можно принимать в готовом стандартном виде без обсуждения.

  11. Либо свободно владеть языком переговоров, либо пользоваться переводчиком.

  12. Вести дневник переговоров.

  13. Возражения клиента – показатель интереса клиента к сделке.

  14. Предвидеть возражения клиента.

  15. К ошибочному мнению клиента относится мягко, с пониманием, не подчеркивать его ошибку, а наоборот.

  16. Предупреждать возражения наводящими вопросами в наивыгоднейших формулировках.

  17. По возможности отвечать на возражения немедленно. Не откладывать важные аргументы до момента, когда клиент потеряет интерес к сделке. Если сразу ответить невозможно, либо попытаться сосредоточить внимание клиента на наиболее привлекательных моментах, либо перенести ответ на потом, но не давать ложных или невразумительных ответов.

3.4. Решение государственных органов о вступлении в силу втс.

Если требуется получение какого-либо разрешение государственного органа на осуществление ВТС (экспортная или импортная лицензия, разрешение на валютную операцию и т.д.), договор считается заключенным с отлагательным условием. (Ст.157 п.1 ГК РФ «Сделка считается совершенной под отлагательным условием, если стороны поставили возникновение прав и обязанностей в зависимость от обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или не наступит.»

Кто должен получить разрешение устанавливается в договоре. Если это не установлено, то разрешение получает:

- тот, чьи гос. органы его требуют, или

- тот, чьи обязанности требуют такого разрешения.

Если разрешение не удается получить при добросовестных усилиях, договор остается в силе, но имеют место «непреодолимые обстоятельства» для его исполнения.

4. Представительство и посредничество во внешней торговле.

По правовому положению различаются три группы лиц (физических или юридических), содействующих внешнеторговым сделкам, их участие необходимо для продвижения товаров на те рынки, где у продавца нет собственной сети продвижения товаров. Это – представители, посредники, дистрибьюторы.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]