Тема 9. Керівництво та лідерство в організації 165
Ця
решітка дає можливість визначити п'ять
характерних типів управлінської
поведінки: а) диктатора; б) демократа;
в) песиміста; г) маніпулятора: д)
організатора.
Автори решітки дали відповідні характеристики різним типам менеджерів.
Код 9:1 означає: стиль управління орієнтований на виробництво і на мінімум уваги людям. Це жорсткий курс адміністратора, для якого результат -все, а людина - у кращому випадку виконавець, гвинтик, а по суті - ніхто. Робота в таких умовах не приносить задоволення нікому. Кожен намагається вийти з-під тиску диктатора. Стиль роботи диктатора - суцільний контроль. Менеджер 9:1- поганий керівник.
Код 1:9 — і ірямо протилежний попередньому. Продуктивність праці у такого менеджера стоїть на останньому місці. В основі діяльності лежить принцип -"треба бути самим собою". Справи у такого менеджера йдуть як би самі собою. Працівникам у багатьох випадках подобається обстановка, яка створюється даним типом менеджера. Користь від цього не досить велика.
Код 5:5 (центр решітки). Менеджерів даного типу задовольняють середні досягнення. їх гасло "Не збирати з неба зірок". Головна тактика тут компроміс. Характерна особливість менеджера даного типу - половинчаста зацікавленість і у виробництві, і в людях. Тут простежується прихильність менеджера до маніпулювання людьми.
Код 1:1 - це песиміст. Його девіз - "Не втручаюся в природній хід подій". Звичайно, люди з таким поглядом на керівництво - або випадкові люди в .менеджменті, або ті, що "спустилися з неба" - тобто поставлені на посаду впливовими людьми. Користь від таких людей дуже мала.
Код 9:9 - це організатор, найбільш продуктивний тип, який враховує потреби виробництва, а також потреби та інтереси людей. Важливою характеристикою даного типу є потяги до інновацій і націленість на постійний розвиток організації. Підприємства, де працюють менеджери типу 9:9, як правило, процвітають. Ведучі фірми розвинутих країн витрачають великі зусилля на пошуки таких типів керівників. Можна сказати, що менеджер даного типу по суті еталоном сучасного керівника.
Який я менеджер? Кожен, хто почитає нижче наведений тест, мабуть, задасть собі подібне питання. І це закономірно. Необхідно чітко уявити собі, яке місце кожен з нас займає в "решітці менеджменту". Для цього необхідно опрацювати нижче наведений тест "Орієнтація".
Тест "Орієнтація"
Наведені нижче 35 тверджень відображають особливості управлінської поведінки. Відповідайте на кожне запитання так, як би Ви діяли, коли б керували службою спеціалістів. При відповідях ставте "З" (завжди), "Ч" (часто). "І" (іноді), "Р" (рідко), "Н" (ніколи).
Для уникнення псування методичних розробок, роботу необхідно виконувати в зошиті. Для цього необхідно написати в стовпчик цифри від 1
до 35 і, прочитавши всі твердження, поставити поруч відповідні літери З, Ч, І, Р, Н.
Напевно завжди був би керівником служби.
Допускаю виконання позаурочної роботи.
Наділив би спеціалістів служби повною свободою дій у роботі.
Підтримував би незмінні способи діяльності.
Дозволив би людям при вирішенні проблеми критично мислити.
Зробив би все від мене залежне, щоб моя служба була кращою, аніж інші.
Говорив би, як представник своєї служби.
Сприяв би спеціалістам у більших намаганнях.
Випробував би свої дії при керівництві колективом.
Дозволив би спеціалістам проявити повну ініціативу.
Багато працював би для свого підвищення в роботі.
Терпів би сповільненість дій і непевність.
В присутності відвідувачів виступав би від імені групи.
Хочу підтримувати високий ритм роботи.
Даю працівникам можливість працювати з "розв'язаними" руками.
В конфліктних ситуаціях у колективі діяв би як посередник.
Зосереджую увагу на дрібницях.
Представляю службу в її відношеннях із різними організаціями.
Не хотів би надати членам служби свободу дій.
Вирішую, що робити і як робити.
Спонукав би до підвищення продуктивності праці.
Делегував би деяким спеціалістам повноваження, які міг би залишити для себе.
Зазвичай, справи йдуть так, як я передбачав.
Дозволяю спеціалістам висувати багато ініціативних пропозицій.
Даю спеціалістам конкретні завдання.
Хочу вносити зміни.
Прошу спеціалістів працювати інтенсивніше.
Вважаю, що спеціалісти служби лобре використовують свої здібності критично мислити.
Складав би графік роботи.
Відмовляв би в поясненні своїх дій
Переконую інших у тому, що мої ідеї дали б їм користь.
Дозволяю спеціалістам самостійно визначати ритм своєї роботи.
Закликав би спеціалістів підвищувати свій професійний рівень.
Діяв би, не радячись спочатку з колективом.
35. Передбачав би, щоб усі члени колективу дотримувалися відповідних інструкцій, рішень і вказівок керівників.
Обробка тесту
Підкресліть наступні номери питань: 8. 12, 17. 18. 19, ЗО. 34. 35.
Поставте цифри 1 (один) перед відміченими номерами питань, на які Ви відповіли "Р" (рідко) або "Н"(ніколи).
Напишіть цифру 1 (один) перед всіма іншими номерами питань, на які Ви
166
МЕНЕДЖМЕНТ: теоретичні основи і практикум