- •Microsoft Solutions Framework Дисциплина управления рисками msf вер. 1.1 Содержание
- •Составители
- •Рецензенты
- •Введение
- •Основные сведения о рисках
- •Базовые принципы
- •Проявляйте гибкость – будьте готовы к переменам
- •Поощряйте свободное общение
- •Извлекайте из всего уроки
- •Распределение ответственности при фиксации отчетности
- •Ключевые концепции
- •Риск - неотъемлемая часть всякого проекта или процесса
- •Наиболее эффективно превентивное управление рисками
- •Всячески одобряйте выявление рисков
- •Постоянная оценка
- •Поддерживайте открытое общение
- •Вначале определяйтесь, затем действуйте
- •Не судите о положении вещей исходя только из количества рисков
- •Планирование управления рисками
- •Процесс управления рисками Общее представление
- •Процесс управления рисками msf
- •Выявление рисков Введение
- •Исходные данные
- •Выявление рисков Шаги по выявлению рисков
- •Структурированный подход
- •Классификация рисков
- •Формулировки рисков
- •Формулировки рисков
- •Анализ и приоритезация рисков Введение
- •Анализ и приоритезация рисков
- •Исходные данные
- •Процесс анализа рисков
- •Вероятность риска
- •Угроза риска
- •Ожидаемая величина риска
- •Дополнительные количественные методики
- •Результаты
- •Главная таблица рисков
- •Прочие методы проведения анализа
- •Документ описания риска
- •Список главных рисков
- •Деактивация рисков
- •Планирование рисков Введение
- •Планирование рисков
- •Исходные данные
- •Мероприятия
- •Исследование
- •Принятие
- •Избежание
- •Перенос
- •Предотвращение
- •Смягчение последствий (реагирование)
- •Календарное планирование
- •Результаты
- •Деятельность по управлению рисками
- •Документирование планов
- •Обновление плана и календарного графика проекта
- •Мониторинг рисков
- •Мониторинг рисков
- •Исходные данные
- •Мероприятия по мониторингу
- •Отчетность о состоянии рисков
- •Результаты
- •Корректирование ситуации
- •Корректирование ситуации
- •Исходные данные
- •Действия по корректированию ситуации
- •Результаты
- •Извлечение уроков из рисков Введение
- •Извлечение уроков
- •Типы извлекаемых уроков
- •Управление извлечением уроков
- •Контекстная классификация рисков
- •База знаний о рисках
- •Достижение зрелости в управлении знаниями о рисках
- •Управление рисками как составная часть жизненного цикла проекта
- •Управление рисками на предприятии
- •Создание культуры управления рисками
- •Управление портфелем проектов
- •Заключение
Всячески одобряйте выявление рисков
Эффективность управления зависит от правильного и полного понимания тех рисков, с которыми сталкивается проектная группа. Осознание многообразия возможных проблем и уровня потенциальных убытков может навести уныние на сотрудников. Как следствие, проектная группа будет смотреть на выявление рисков как на негативную деятельность. Некоторые члены проектной группы могут даже считать, что деятельность по выявлению рисков имеет своей реальной целью дискредитацию проекта. Точка зрения MSF диаметрально противоположна. Знание о существовании рисков - необходимое условие эффективной работы над ними. Следовательно, перспективы успеха проектной группы от проведения работы по выявлению рисков лишь увеличиваются. Открытое протоколируемое обсуждение рисков приводит к четкому разъяснению ролей и ответственности членов проектной группы как во время плановых мероприятий по профилактике рисков, так и при разрешении проблем, которые могут возникнуть. Это освобождает от дополнительных трудозатрат и позволяет проектной группе непосредственно сосредоточиться на своей работе.
Члены проектной группы (и в особенности ее руководители) должны всегда трактовать выявление рисков как позитивный фактор. Это дает возможность получить максимально полную информацию о возникающих рисках. Негативное восприятие рисков мешает проектной группе обсуждать данную тему. Необходимо создание такой атмосферы, при которой все работники могут вносить свой вклад в выявление рисков без опаски быть подвергнутыми критике за искреннее выражение своих взглядов и небесспорных точек зрения. Примеры другой, негативной, атмосферы отношения к рискам найти легко. В частности, в некоторых организациях сообщение о новых рисках рассматривается как одна из форм жалоб на условия работы. При этом источником неприятностей начинает считаться персона, выражающая свое мнение относительно существования риска, и вся реакция сводится к реакции эту персону лично, а не на риск. В таком случае работники начинают проявлять осторожность при общении с коллегами на темы, связанные с рисками. Они избирательно сообщают только ту информацию, которая не вызывает негативной реакции у руководства и других членов проектной группы, что однозначно снижает эффективность управления рисками. Поэтому большего успеха достигнут те проектные группы, в которых существует доброжелательное отношение к выявлению рисков, и где работники, вносящие в эту деятельность существенный вклад, активно поощряются.
Чтобы получить максимальную выгоду от проекта, команда должна иметь желание пойти на риск. Для этого требуется отношение к рискам и неопределенностям как к средствам создания необходимых возможностей достижения успеха.
Постоянная оценка
Многие профессионалы в области IT воспринимают управление рисками в лучшем случае как необходимую, но тягостную задачу, которую нужно решать только на начальном этапе работы над проектом или при возникновении новых условий ведения бизнеса.
Непрерывные изменения в проекте и окружающих обстоятельствах требуют от проектной группы регулярной переоценки известных рисков и модификации планов по профилактике и смягчению последствий возникновения проблем, связанных с этими рисками. Проектные группы также должны постоянно следить за появлением новых рисков. Управление рисками должно быть интегрировано в общий жизненный цикл проекта. При этом должна существовать возможность внесения необходимых изменений в планы и действия по управлению рисками без создания отдельной системы мониторинга и отчетности.