Тема 7. Социологическое изучение общественного мнения (1 час)

1. Общественное мнение как явление духовной жизни общества.

2. Манипулирование общественным мнением.

1. Термин «общественное мнение» возник в Англии в конце XVIII в. и стал общепринятым.

Общественное мнение – это совокупность суждений, представлений, оценок, отражающих отношение общества или его части к событиям, фактам, явлениям общественной жизни.

В ходе развития общественное мнение проходит стадии возникновения, формирования и функционирования. Оно может формироваться как стихийно, так и сознательно.

Методы формирования общественного мнения: внушение, убеждение, подражание и др.

Каналы формирования общественного мнения: СМИ, устная пропаганда, политическая агитация, межличностное общение.

Назовем этапы формирования общественного мнения: зарождение индивидуальных мнений, обмен мнениями, кристаллизация общей точки зрения из множества мнений, переход от отражательного к преобразующему состоянию. Следует отметить, что в реальной жизни эти этапы зачастую протекают одновременно.

Общественное мнение изучается с помощью опросов (телефонных, по почте) и референдумов, используется экспресс-опрос, в меньшей степени с помощью наблюдений.

Функции общественного мнения: интегрирующая, регулятивная, экспертная.

Ошибочно полагать, что общественное мнение представляет истину. Во-первых, возможности общественного мнения ограничены уровнем развития страны, особенно уровнем и качеством жизни ее населения, развитием общей культуры. Население должно быть политически, экономически, психологически грамотным, чтобы высказать суждения. Во-вторых, в общественном мнении часто преобладают стереотипы. Социальный стереотип – это упрощенный схематизированный образ какого-то социального объекта. Построены стереотипы на предубеждениях, без достаточной информации и без критического осмысления. В-третьих – общественное мнение легко поддается манипулированию.

2. Манипулирование – это целенаправленное  воздействие на общественное мнение и социальное поведение людей с целью изменить их сознание, позицию и действия вопреки их интересам.

Манипулирование широко используется властями (для укрепления своих позиций), специалистами по рекламе и маркетингу (для увеличения спроса на товары и услуги), религиозными деятелями, общественно-политическими деятелями. Цель – незаметно внедрить нужные им стереотипы поведения и установки.

Особенно сильными возможностями манипулировать обладает телевидение.

Общественное мнение достаточно подвижно. Сформировавшись оно в течение длительного времени может быть стабильным. Общественное мнение, существующее в течение длительного времени, закрепляется в обычаях, нормах, традициях.

Вопросы и задания для закрепления:

1. Что понимается под термином «общественное мнение»?

2. Назовите методы и каналы формирования общественного мнения.

3. Что представляет собой манипулирование общественным мнением?

4. Как соотносятся между собой общественное мнение и обычаи, нормы, традиции в обществе?

Тема 8. Социология конфликта (1 час)

1. Понятие социального конфликта.

2. Причины и этапы развития конфликтов.

3. Методы разрешения конфликтов.

1. Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престижа и т.д. нередко приводит к социальной направленности, которая нередко перерастает в конфликт. В самом общем виде термин «конфликт» (от лат. confliktus – столкновение), означает столкновение мнений, убеждений, сил.

Социальный конфликт – это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, общества в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.

Конфликт – это повсеместное явление, каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность подвержена конфликтам.

Существует разное мнение относительно конфликта. Так, некоторые социологии марксисткой и немарксистской ориентации считают, что конфликт – это лишь временное состояние общества, которое может быть преодолено рациональными средствами.

Большинство же социологов немарксистской ориентации склонны к мнению, что существование общества без конфликта невозможно. Конфликт – это часть бытия, это не аномалия, а норма отношений между людьми необходимый элемент социальной жизни, даст выход социальный напряженности, энергии деятельности, способствует социальным изменениям различного масштаба. Этой позиции придерживались известные немецкие социологии Г. Зиммель, Р. Дарендорф, американские социологи Л. Козер, К. Боулдинг и др.

Социальный конфликт по-разному проявляет себя в разных социальных условиях. В открытых обществах, где проблемы ставятся и решаются открыто, конфликты протекают скрыто, постепенно накапливая «критическую массу» и могут взорвать общество.

Следует обратить внимание на то, что основными субъектами социального конфликта являются крупные социальные группы. Поскольку потребности таких групп, их интересы, цели могут реализовываться только через использование власти, постольку непосредственное участие в конфликтах принимают такие организации как государственный аппарат, партии, парламентские фракции, «группы давления» и др. Они выразители интересов больших  социальных групп, поэтому чаще всего в конфликте авторами выступают политические, этнические и другие лидеры.

2. Причины конфликта:

1. Психологические: несовместимость, антипатия, стремление к лидерству, к власти, к порядку (улучшению условий труда),

2. Социальные: столкновение статусов, борьба за смену ценностей, идей, противоречий между материальными интересами.

Классификация социальных конфликтов:

1. По месту и охвату различных социальных областей:

- горизонтальные (на одном уровне, в одной страте);

- вертикальные (несколько страт сверху – вниз).

2. По характеру:

- контактные, открытые (например, полемика, насилие, война, классовая борьба)

- скрытые (например, заговоры, интриги, секретная дипломатия).

Длительность конфликтов самая разная – от нескольких минут до нескольких месяцев напряженность и зависит от глубины социальных противоречий.

Формы социальных конфликтов: экономический, политический, национальный, военный, административно-управленческий, религиозный (т.е. эти виды конфликтов зависят от социальной среды, сферы общества).

Но если исходить из количества участников, то социальные конфликты дифференцируются на: личностные, классовые, этнические (между этносами одной нации), межгосударственные, межконфессиональные, идеологические (из-за системы ценностей).

Важно иметь ввиду, что социальные конфликты могут развиваться по-разному. Этому, естественно, способствуют свои причины, характер, напряженность, длительность, количество участников. Каждый конфликт проходит в своем развитии определенные стадии или этапы:

Первый этап – «верхушки айсберга» (только отдельные недовольства, противоречия).

Второй этап – нарастание «айсберга».

Третий этап – сам конфликт, он носит ярко социальный, напряженный характер и выражает поляризацию социальных сил.

Конфликтующие группы могут выбирать как им поступить – а) достичь своих интересов доводя конфликт до самой высокой степени напряженности; б) снизить степень напряженности; перевести конфликт в скрытую форму; в) искать способы разрешения.

3. Пути выхода из конфликта:

1) Условия разрешения конфликта:

- диагностика причин конфликта;

- обоюдная заинтересованность сторон;

- совместный поиск путей преодоления конфликтов.

2) Выработка технологии урегулирования конфликтов:

- сделать конфликты достоянием гласности;

- снизить степень социально-психологического напряжения.

3) Методы разрешения конфликта: избежание конфликта; переговоры; использование посредничества; откладывание (т.е. временная сдача позиций, третейское разбирательство (арбитраж).

Современное общество и государство имеет в своем распоряжении целый набор средств выхода из конфликта: приватизация, структурная перестройка экономики, либерализация экономики (т.е. создание более выгодных условий для предпринимательства и продажи товаров и услуг), всенародное обсуждение, поддержка малообеспеченных, гуманитарная помощь.

Можно подчеркнуть, что предвидя все многообразие конфликтных ситуаций, поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, стремиться, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для людей и общества в целом.

Вопросы и задания для закрепления:

1. Что такое «конфликт»?

2. Назовите причины, вызывающие социальные конфликты.

3. Назовите формы социальных конфликтов.

4. Каковы методы разрешения конфликтов?