36 Акмеология: в 2 ч. Часть 1. Теоретическая акмеология / Под ред. А.А. Пону-

калина. –Саратов, 2003. –С. 213–42.

37 Розум с.И. Психология социализации и социальной адаптации человека. – сПб., 2007. –с. 108.

50

точно эффективной38. Автор отмечает, что группы, находящиеся на различ-

ном уровне социально-психологического развития, могут по-разному реа-

гировать на негативное состояние среды, а соответствующие групповые

нормы в них могут быть неодинаковыми. Таким образом, соотношение

норм группы и среды может быть различным в зависимости от того, в ка-

кой степени социальная группа интегрирована в общество и соответствен-

но его нормы ≪вписаны≫ в групповые (в данном случае, организационные).

В настоящее время в психологии развивается перспективное направ-

ление исследований, относимых к области ≪этической психологии≫. По

мнению Л.М. Попова, предметом этой области должно стать ≪оцениваемое

поведение субъекта≫. Критерием оцениваемого поведения может, по мне-

нию автора, служить уровень человечности поступка в условиях ситуатив-

ного акта. Этот уровень определяется разностью проявления добродетель-

но оцениваемых действий и действий, оцениваемых как порочные, проти-

воречащие принятым нормам. Человечность проявляется в форме ≪добро-

детелей и пороков, Добра и Зла≫39.

Вместе с тем, согласно социологическим источникам, ≪нормативный

уровень культуры≫ представлен двумя основными формами регулирования

социальных действий людей: институциональный и неинституциональ-

ный. К первому относятся нормы и правила поведения, которые официаль-

но одобрены обществом и его институтами. Они имеют важное значение

для общества, и их выполнение контролируется различными социальными

институтами с помощью специальной системы мер –социальных санкций,

которые бывают как положительными, так и отрицательными. Сферы дей-

ствия неинституциональных норм поведения в современном обществе

весьма разнообразны, но в целом они могут быть сведены к двум областям:

1) обычаям и привычкам, включая такую важную их разновидность,

как мода;

2) общественным нравам или, ≪общественной морали≫.

Социальная норма, по мнению Е.М. Пенькова, это не всякое правило

или действия, а лишь то, которое регулирует общественное поведение лю-

дей40. Понятие ≪социальная норма≫ включает в себя три основных призна-

ка:

1) набор правил поведения в данной ситуации;

2) эталонный образец поведения, предписываемый индивиду или

группе применительно к данной ситуации;

38 Быков С.В. Социальная психология нормативного поведения в организации. – Самара, 2008.

39 Попов Л.М., Кашин А.П., Старшинова Т.А. Добро и зло в психологии человека.

–Казань, 2000.

40 Пеньков Е.М. Социальные нормы –регуляторы поведения личности. –М., 1972.

51

3) экспектации –основу механизма действия норм образуют, то есть,

ожидание со стороны окружающих относительно нормативного поведения

человека.

Как считает Г.М. Андреева41, оценка личности и ее поведения пред-

полагает нормативы, с помощью которых она оценивается. Применительно

к поведению личности в группе имеют важное значение такие личностные

качества, которые особенно значимы для данной группы, для данных усло-

вий деятельности. Будучи закреплены в оценках, они ≪предписываются≫

членам группы.

Выделяются четыре процесса, в которых развертывается межлич-

ностное оценивание:

1) интериоризация (т.е. усвоение личностью оценок со стороны дру-

гих членов группы);

2) социальное сравнение (прежде всего с другими членами группы);

3) самоатрибуция (т.е. приписывание себе качеств, выполняемое на

основе двух предшествующих процессов);

4) смысловая интерпретация жизненного переживания42.

Конкретный вид этих процессов обусловлен характеристиками груп-

пы: самооценка каждого члена группы зависит от группового мнения (но

лишь определенным образом: самооценка может идти и вразрез с мнением

группы, что порождает сеть конфликтных ситуаций, например, в условиях

школьного класса и т.п.); социальное сравнение предполагает наличие

кого-то ≪среднего≫ как точки отсчета, а это представление о ≪среднем≫

также формируется в группе, –отмечает Г.М. Андреева. Эксперименталь-

ные исследования межличностного оценивания в малых группах подтвер-

ждают, что характер его различается, например, в группах высокого и низ-

кого уровней развития. Сами эталоны оценки оказываются различными,

причем даже внутри одной и той же группы эталоны неоднозначны, по-

скольку группа неоднородна по составу: ее члены обладают различными

индивидуальными психологическими особенностями43.

С.В. Быков пришел к выводу о том, что следование социальным нор-

мам обеспечивается двояко: путем их интернализации (превращение

внешних требований во внутреннюю потребность, привычку), происходя-

щей в процессе социализации, либо за счет институциализации, включения

в структуру общества и социального контроля (применения различных

санкций к тем, чье поведение отклоняется от принятых норм)44.

41 Андреева Г.М. Социальная психология. –М., 1998.

42 Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание. –М., 1984. –С. 234.

43 Кроник А.А. Межличностное оценивание в группах. –Киев, 1982.

44 Быков С.В. Социальная психология нормативного поведения в организации.

Самара, 2008.

52

Н. Смелзер выделяет два типа норм –нормы-правила и нормы-ожи-

дания45. Нормы-правила являются самыми важными нормами общества,

они представляют собой основные механизмы, регулирующие

общественную жизнь и скрепляющие единство общества. Нарушение

норм-правил обычно влечет за собой суровое наказание. Они включают

законы, запрещающие такие поступки, как убийство и похищение людей.

Менее важные нормы названы нормами-ожиданиями, их нарушение не

приведет к суровому наказанию. Нарушение некоторых норм-ожиданий,

например, употребление вилки вместо ложки или появление на улице в

купальном костюме, не всегда вызывает даже замечание. Что касается

сексуального поведения, то беспорядочные половые связи в большинстве

обществ по-прежнему считаются нарушением нормы-ожидания.

Изнасилование же влечет за собой суровое наказание, рассматривается как

нарушение основных норм-правил.

Соблюдение норм-правил контролируется законом в большей мере,

чем выполнение норм-ожиданий, но некоторые законы (например, те,

которые связаны с вождением автомобиля и пьянством) созданы для

контроля за соблюдением норм-ожиданий. Суровость наказания

девиантного поступка определяется главным образом типом нормы,

которая нарушена.

Остановимся еще на одном феномене, связанном с нормативностью.

Имеется взаимосвязь между поведением и социальными установками. В

ряде случаев, они определяются так называемыми ≪ярлыками≫. Как

известно, от них трудно избавиться и речь идет не о ≪носителе≫ ярлыка и

его поведении, что тоже может быть предметом анализа психологии

социального поведения, а поведении других, воспринимающих другого

человека –носителя ярлыка.

Л.Л. Розенхеном был проведен блестящий эксперимент, имеющий

отношение к сказанному. Он решил проследить, что происходит, когда

нормального человека помещают в психиатрическую лечебницу. Л.Л. Ро-

зенхэн и семь других псевдопациентов (среди которых были врачи, психо-

логи, инженеры) легли в разные психиатрические больницы с жалобами,

что их ≪преследуют какие-то голоса≫. После того как они были помещены

в клиники (под фальшивыми фамилиями), у них сразу же прекратились

симптомы ≪ненормальности≫. Они стали убеждать медперсонал в том, что

они нормальны. Большинству псевдопациентов был поставлен диагноз ши-

зофрения. Они находились в больницах около 19 дней, и ни один из врачей

не догадался об обмане. Его заподозрили лишь некоторые другие пациен-

ты.

В течение первых трех дней пребывания в больнице 35 пациентов

(всего в ней насчитывалось 118 пациентов) высказали свои подозрения, а