Функциональные

подсистемы

• деятельность

• люди

• связи вне организации

• организационные изменения

Содержание управления

Рис. ?? Критерии классификации методов управления.

Функция координации обеспечивает непрерывность и эффективность протекания всех процессов в управлении организацией путем использования таких методов, как межличностные коммуникации, сбор, обработка и передача информации.

При выполнении функции контроля используют целый «букет» аналитических методов. В их составе методі функционально-стоимостного, дисперсионного, корреляционного, сравнительного, диагностического, качественного анализа и др.

По этапам и стандартам процесса принятия (и воплощения) управленческого решения методы управления можно подразделить на те, что применяются при диагностике проблемы, формировании ограничений и критериев принятия решения, определении и оценке альтернатив, выборе альтернатив, реализации решения, установлении обратной связи.

Методы управления функциональными подсистемами обладают соответствующим составом методического инструментария, необходимого специалистам по производству, маркетингу, персоналу, инновациям, финансам и др.

Весьма важна классификация методов управления по критерию содержания последнего. В ней можно выделить четыре основные группы методов управления: деятельностью, людьми, связями вне организации и организационными изменениями.

В условиях реформирования экономики последняя группа методов управления особенно важна. Как показывает опыт предприятий о организаций, активно адаптирующихся к рыночным условиям, главное внимание уделяется именно организационным переменам.

Тема 2. Еволюція управлінської думки.

1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту.

2. Сучасні теорії менеджменту.

1. История возникновения и развития менеджмента насчитывает, по крайней мере, семь тысячелетий и пять управленческих революций, радикально менявших роль и значение рассматриваемого феномена в жизни общества. За начало отсчета в литературе принимают зарождение письменности в древнем Шумере относимое к пятому тысячелетию до нашей эры. Считается, что это революционное достижение в жизни человечества привело к образованию особого слоя жрецов-бизнесменов, связанных с торговыми операциями, ведущих деловую переписку и коммерческие расчеты. Поэтому в литературе по истории менеджмента эта первая управленческая революция характеризуется как «религиозно-коммерческая».

Вторая управленческая революция связывается с деятельностью вавилонского царя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.), издавшего свод законов управления государством для регулирования всего многообразия общественных отношений между различными социальными группами населения. Этими законами вводился светский стиль управления, усиливались контроль и ответственность за выполнение работы. Вот почему вторую управленческую революцию считают «светско-административной».

Третья управленческая революция известна как «производственно-строительная», ибо она была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства. Произошла она во времена правления Навуходоносора II (605-562 гг. до н.э.).

Зарождение капитализма и начало индустриального прогресса европейской цивилизации – главные факторы четвертой управленческой революции XVII-XVIII вв. Ее результатом стало отделение менеджмента от собственности (капитала) и зарождение профессионального управления.

Пятая управленческая революция (конец XIX – начало ХХ в.) известна под названием бюрократической: ее теоретической платформой послужила концепция «рациональной бюрократии». Ее основные результаты: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности менеджеров.

Несмотря на огромное значение революционных преобразований, развитие менеджмента – это в основном эволюционный процесс. Он характеризуется непрерывностью, отражая континуум изменений, происходящих в экономике, во всей системе социально-экономических отношений.

Попытки научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки управления относятся к концу прошлого – началу текущего столетия. Несомненно, они были ответом на потребности промышленного развития, которое все больше приобретало такие специфические черты, как массовое производство и массовый сбыт, ориентация на рынки значительной емкости и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций. Предприятия – гиганты испытывали острую необходимость в рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно обоснованными принципами, нормами и стандартами.

2. Розвиток виробництва на межі ХІХ-ХХ ст. змусив керівників зосередився на розробці наукових і раціональних принципів управління людьми, обладнанням, матеріалами та фінансами. Ця проблема постає у двох аспектах:

1. як збільшити продуктивність (відношення об’єму виробництва до використаних ресурсів) за рахунок полегшення виконуваної роботи;

2. як мотивувати працівників, щоб скористалися перевагами нових методів.

Вчені і практики, які вирішували згадані питання, започаткували школу наукового управління.

В работах, относящихся к концу ХІХ – началу ХХ вв., были сделаны попытки обобщения накопленного к этому времени опыта и создания основ науки менеджмента. Методический инструментарий на этом этапе формировался прежде всего как способ реализации принципов менеджмента. Так, в соответствии с принципиальными положениями концепции управления трудом и производством на предприятии, сформулированными основателем школы научного менеджмента Ф.У.Тейлором, разрабатывались методы рационализации труда и производства. Среди них следует отметить прежде всего методы расчленения каждой операции на элементарные составные части и определения с помощью хронометража наиболее прогрессивных элементов трудового процесса рабочих, достигших максимальных результатов Устраняя все нерациональные движения.