2. Организационно-методический раздел

Курс «Управление общественными отношениями» является программной дисциплиной, подготовленной в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения для студентов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление».

Курс представляет собой адаптированный под специфику специальности «Государственное и муниципальное управление» вариант дисциплины «Связи с общественностью» («Паблик Рилейшнз», «Public Relations», «PR»).

Сферой курса «Управление общественными отношениями» является обеспечение деятельности коммерческой организации, в случае политического ПР, подготовка и проведение избирательной кампании, создание положительного имиджа кандидата/партии. При этом основной упор делается на системную работу органов власти государственного, регионального и муниципального уровней по обеспечению поддержки общественностью своей политики.

При наличии общей теоретической базы и практически совпадающего инструментария, деятельность органов власти принципиально отличается от коммерческих фирм и общественных организаций.

Предмет курса – принципы, методы, технологии деятельности, направленной на регулирование отношений между органами государственной власти и обществом, а также между бизнесом и обществом.

Цель курса – сформировать знания и практические навыки по теории и практике управления общественными связями; изучить отечественный и зарубежный опыт достижения гармоничных отношений между организацией и общественностью. Дать навыки управления общественными отношения в целях реализации стоящих перед органами власти задач. Изучить коммуникационные средства и технологий влияния на общественность, методов и приемов выявления проблем, разработки и планирования ПР-программ для достижения взаимопонимания, согласия и сотрудничества между организацией и общественностью. Рассмотреть технологии взаимодействия с общественностью в условиях кризисов разного уровня.

Задачи курса:

В результате обучения студенты должны освоить управление общественными связями как один из видов деятельности по управлению коммуникациями, получить представление о целевых группах и целях, задачах и методах воздействия на эти группы, получить представление о целевых общественных группах, научиться применять технологии, методы, приемы и инструменты, используемые для воздействия на эти группы, для выявления проблем, вызовов, рисков и угроз в отношении организации, уметь ориентироваться в исследованиях для ПР, планировать ПР-программы, уметь выстраивать отношения с внутренней общественностью.

Требования к уровню освоения содержания курса:

Выпускник должен знать:

- терминологию и специфику деятельности в области управления общественными отношениями;

- законодательство РФ в данной сфере;

- российские и международные профессиональные кодексы, действующие в области связей с общественностью;

- технологии управления общественными отношениями.

уметь:

- создавать основные виды материалов, применяемых в процессе управления общественными отношениями;

- использовать инструментарий обеспечения поддержки деятельности органов власти со стороны общественности, СМИ, бизнеса и других целевых групп;

- сегментировать целевые группы воздействия и разрабатывать материалы в соответствии со спецификой каждой группы;

- противодействовать негативному информационному потоку;

- создавать информационные поводы.

Формы проведения занятий

Основными формами учебной работы являются лекции, семинарские занятия, деловые игры и решение ситуационных задач. Программа предусматривает работу студентов по мониторингу прессы, контент-анализ, сбор материалов о технологиях в СМИ и Интернете, разработку сценариев и проведение мероприятий (брифинг, пресс-конференция и т.д.). Возможно проведение занятий с использованием видеоаппаратуры в целях последующего анализа студентами своих действий.

Место курса в системе подготовки специалиста

Курс является обязательным при подготовке специалистов в области государственного и муниципального управления, даёт знания в области организации общественной поддержки деятельности органов власти.