10. Различия маркетинговых исследований по целям, объектам и результатам.

Виды исследований: рынка, потребителей, конкурентов, фирменной структуры рынка, товара, цены, товародвижения и продаж, системы стимулирования сбыта и рекламы, внутренней среды предприятия.

11. Характеристика этапов маркетинговых исследований рынков пптн.

1) Разр-ка гипотезы и предварит-е получ-е ситуации. (опред-т проблему и задачи исслед-я, постановка проблемы обычно осущ-ся с помощью формулировки иссл-х предположений или гипотез. Гипотеза представл собой предположение о св-ве генер сов-ти, кт м проверить, опираясь на дан выборку)

2) планирование работ (продумать бюджет, назаначить ответственных, опр-ся с методами)

в МИ исп-т 4 осн метода:

Объек-кий. предп-т тестирование предлож-х гипотез на осн публично заявл-х методов и независимы по отн-ю к исследователю

Субъект-кий предп-т тестир-е гипотез, однако не требует жестких условий и незав-ти исследователя

Байесианский (как субъект так объектив)

Феноменологический (изначально выдвинутая гипотеза несет в себе предвзятое представление о явлении и ведет к селективному восприятию)

3) проверка гипотезы (выбор методологии иссл-я)

Эксперимент-ый

неэксперементальный (вмеш-во исследователя не допускается)

4) организация и проведение гипотезы (изуч-е вторичных данных, при получ-е первич дан следует предирж-ся утвержденного бюджета)

5)Ан рез-тов иссл-я

6) исп-ние рез-тов иссл-я в соответ со стратегией компании (в виде отчета, беспристрастное иложение всех выявленных фактов)

12. Характеристика покуп и Факторы влияющие на поведение пром покупателей.

Рынок ППТН-рынок покупателя, т.е. идет борьба за потребителя Под промышленными покупателями понимаются все компании и организации, вступающие в отношения с производителями и продавцами с целью приобретения товаров и услуг. типы промышленных покупателей: пром предпр, строит орг, транспорт, госорг. Факторы окружающей (спрос, перспектива,темп НТП, Политич событ, конкур деят-ть) Факторы особенности орг (Цели организации ,Политические установки, методы работы, орг структура) Факторы межличностных отношений: статус, умение убеждать, умение ставить себя на место других. Факторы индивидуальных особенностей личности: Возраст. Уровень дох. Тип личности. Готовность идти на риск

13. Сегментирование

значимость сегм:

1) позв модифицировать кач-е хар-ки ППТН в соотв-вии с запросами потенц покупат

2)созд предпосылки для формирования тактики ПМ

3)дает возм-ть опр-ть суммарную емкость рынка

4) позв конкретиз аргументы для рекламы

5)позв добиться определенной монополизации на рынке

6) выявляет побудит мотивы на рын и на осн этого адаптировать св-ва реализуемых пптн к запосам потр-й

7) позвол продуценту с учетом своих слабых и сильных сторон выбрать наиб действ и сильные методы м-га

8) позв сконцентрировать свои ресурсы именно в тех сферах, где продуцент имеет макс-е преимущества

9) созд условия для разраб комплекса м-га

10) позв выявить наиб оптимальные формы поиска покупат и устан с ними хозяйств связи

критерии сегм рынка:

1) технико-эконом критерии (отрасль. технологич проц и тд)

2) специфика организации закупок

3) критерии личных хар-к лиц, представляющих компанию заказчика

2ур-ня сегм рынка: макросегм-ция (на ур-не типа рынка, географ полож-я клиента) микросегментация (внутри макросегментов)

Сегменты д.б.: определенными (иметь четкий набор потребностей), достаточно сущ-ми по р-ру, дост-ны для эффект марк деят-ти продуцента, кол-но измеримыми, прибыльными