Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Практикум_Иннов мен в УП_2 сент 2015

.pdf
Скачиваний:
16
Добавлен:
06.03.2016
Размер:
1.52 Mб
Скачать

 

 

 

 

Окончание табл. 37

Мероприятие

Сроки

Затраты

 

Ответственный

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Т а б л и ц а 38 Описание предлагаемых вариантов изменения системы обучения

№ Описание процесса

1

2

3

Формулировка ожидаемых эффектов: 1….

2….

3…..

53

Задание 3. Выявление проблемы и разработка мероприятий по ее решению

На ОАО «Ойл-нефть» в связи с планами развития предприятия ежегодно имеется потребность в 22 молодых специалистах рабочих профессий. Подготовку специалистов для предприятия осуществляет профессионально-техническое училище, число выпускников, которого ежегодно составляет 20-25 человек, что покрывает потребность предприятия.

Бюро кадрового планирования предприятия выявило, что в ближайшей перспективе, через 2-3 года, в связи с демографической ямой и снижением престижа рабочих профессий число студентов и выпускников училища сократится на 30%.

Сформулируйте проблему и разработайте мероприятия для ее решения. Опишите процессы, которые будут выполняться на предприятии в рамках этих мероприятий, ожидаемые эффекты.

 

 

 

 

 

Т а б л и ц а 39

 

 

Предлагаемые мероприятия

 

Мероприятие

 

Сроки

Затраты

Ответственный

1

 

 

 

 

 

1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

54

Т а б л и ц а 40 Описание проектируемых процессов в рамках мероприятий

№ Описание процесса

1

2

3

Формулировка ожидаемых эффектов: 1….

2….

3…..

Задание 4. Определение ожидаемых эффектов от нововведе-

ний

На предприятии выполнен 6-ти месячный проект совершенствования процессов управления персоналом. Экономические показатели деятельности предприятия представлены в таблице

 

Т а б л и ц а 41

Экономические показатели деятельности предприятия до реализации

нововведений

 

Годовые показатели

Величина, руб

1

2

Выручка

80 млн.

Себестоимость

58 млн.

Валовая прибыль

Рассчитайте

Налог на прибыль (20% от валовой прибыли)

Рассчитайте

Чистая прибыль

Рассчитайте

На проект предприятие понесло следующие затраты

55

Т а б л и ц а 42 Капитальные затраты на реализацию проекта по совершенствованию

процессов управления персонала

Капитальные затраты

Статья затрат

Сумма, руб

1

2

Расходы на консультационные услуги

140000

Затраты на заработную плату сотрудников предприятия -

273000

участников проекта с отчислениями во внебюджетные фон-

 

ды

 

Затраты на канцелярские товары

84000

Затраты на использование ЭВМ

56000

Командировочные расходы

47000

Затраты на связь

28000

Затраты на приобретение и внедрение информационной си-

230000

стемы

 

Итого

 

Характеристика процессов управления персоналом до и после нововведений представлена в таблице.

Т а б л и ц а 43 Характеристика процессов управления персоналом до и после

нововведений

 

До нововведения

 

После нововведения

 

Характеристика процессов

 

Годовые

Характеристика процессов

 

Годовые

 

 

 

 

 

затраты

 

 

 

 

затраты

 

 

 

 

 

руб.

 

 

 

 

руб.

 

 

1

 

 

2

 

3

 

 

4

 

 

 

Подбор, отбор и найм персонала

 

 

 

По мере открытия вакансии

150000

В результате приобретения

 

80000

директор предприятия по-

 

информационной системы

 

 

дает

заявку

в

кадровое

 

усовершенствован

доку-

 

 

агентство на подбор персо-

 

ментооборот

предприятия,

 

 

нала.

Кадровое

агентство

 

освободилось время у спе-

 

 

предоставляет

кандидатов

 

циалиста по персоналу.

 

 

на вакантную должность.

 

Подбор персонала

осу-

 

 

Специалист

по

персоналу

 

ществляется

путем

разме-

 

 

проводит собеседования с

 

щения вакансий на специа-

 

 

кандидатами.

 

 

 

лизированных сайтах.

 

 

При соответствии кандида-

 

Отбор и найм осуществля-

 

 

та, он нанимается на рабо-

 

ется также как и раньше.

 

 

ту. При несоответствии –

 

 

 

 

 

 

проводятся

собеседования

 

 

 

 

 

 

с новыми кандидатами.

 

 

 

 

 

 

56

Продолжение табл. 43

 

 

 

 

 

Адаптация персонала

 

 

 

 

 

 

Специалист

по

персоналу

10000

Специалист

по

персоналу

43000

показывает

новому

работ-

 

предоставляет

новому

ра-

 

нику место работы, знако-

 

ботнику брошюру с инфор-

 

мит с коллегами.

 

 

 

мацией о предприятии, его

 

 

 

 

 

 

 

 

целях и задачах,

показыва-

 

 

 

 

 

 

 

 

ет место работы, знакомит с

 

 

 

 

 

 

 

 

коллегами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

За новым сотрудником за-

 

 

 

 

 

 

 

 

крепляется наставник.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Обучение и развитие

 

 

 

 

 

Не проводилось

 

 

0

Один раз в три года, соглас-

0

 

 

 

 

 

 

 

но, трудового договора со-

 

 

 

 

 

 

 

 

трудники обязаны повысить

 

 

 

 

 

 

 

 

квалификацию за

собствен-

 

 

 

 

 

 

 

 

ный счет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мотивация

 

 

 

 

 

 

Заработная

плата начисля-

100000

Заработная

плата

начисля-

100000

ется

на

основе

месячного

 

ется на

основе месячного

 

оклада,

при

невыполнении

 

оклада,

при невыполнении

 

плановых показателей из

 

плановых

показателей

из

 

оклада

вычитаются

штра-

 

оклада

вычитаются штра-

 

фы.

 

 

 

 

 

 

фы, при перевыполнении –

 

У сотрудников,

имеющих

 

выплачивается премия.

 

 

одну

должность

оклад

 

Размер

оклада

зависит

от

 

одинаковый.

 

 

 

 

уровня

квалификации

со-

 

 

 

 

 

 

 

 

трудника.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

57

Окончание табл. 43

Оценка и аттестация

Оценка выполняется руково-

120000

Оценка выполняется соот-

110000

дителем подразделения еже-

 

ветствующим

программным

 

месячно, он подает сведения

 

продуктом в виде сравнения

 

бухгалтеру

для

вычета

 

плановых и фактических по-

 

штрафов при расчете зара-

 

казателей,

контролируется

 

ботной платы.

 

 

руководителем

подразделе-

 

Аттестация не выполняется.

 

ния. Результаты оценки в

 

 

 

 

 

виде необходимости расчета

 

 

 

 

 

штрафов или премий авто-

 

 

 

 

 

матически поступают в про-

 

 

 

 

 

грамму

расчета заработной

 

 

 

 

 

платы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аттестация

выполняется

1

 

 

 

 

 

раз в три года, в результате

 

 

 

 

 

аттестации

 

определяется

 

 

 

 

 

уровень

квалификации

со-

 

 

 

 

 

трудника, от которого зави-

 

 

 

 

 

сит размер оклада.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Управление корпоративной культурой

 

 

Проведение корпоративных

0

Поздравления сотрудников с

250000

банкетов в преддверии Но-

 

Днями рождения, проведе-

 

вого года, 23 февраля, 8 мар-

 

ние праздничных банкетов

 

та, празднование професси-

 

за счет предприятия.

 

 

онального праздника за счет

 

Организация обмена опытом

 

сотрудников.

 

 

с предприятиями, представ-

 

 

 

 

 

ляющими компанию в дру-

 

 

 

 

 

гих городах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дополнительные затраты на

 

 

 

 

 

 

 

выполнение процессов

 

 

 

 

 

 

 

(Затраты

на выполнение

 

 

 

 

 

 

 

процессов

после

нововве-

 

 

 

 

 

 

 

дений - Затраты на выпол-

 

 

 

 

 

 

 

нение процессов до новов-

 

 

 

 

 

 

 

ведений)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

58

 

 

 

 

Т а б л и ц а 44

 

 

Ожидаемые эффекты от нововведений

 

Ожидаемые результаты

Формулировки эффектов,

 

 

 

 

расчет

1

Эффекты процессов

 

 

 

Подбор, отбор и найм персонала

 

 

 

 

 

Адаптация персонала

 

 

 

 

 

Обучение и развитие персонала

 

 

 

 

 

Мотивация персонала

 

 

 

 

 

Оценка и аттестация персонала

 

 

 

 

 

Управление корпоративной культу-

 

 

рой

 

 

 

2

Экономические эффекты

 

1)

Увеличение выручки на 2 %

 

 

 

 

 

 

 

Расчет

увеличения

себестоимости

 

 

после нововведений (себестоимость

 

 

до нововведений + дополнительные

 

 

затраты в связи с увеличением за-

 

 

трат на выполнение процессов по

 

 

управлению персоналом)

 

2)

Ожидаемая прибыль

 

 

3)

Расчет увеличения прибыли за счет

 

 

нововведения

 

 

4)

Рентабельность проекта (Увеличе-

 

 

ние прибыли за счет нововведе-

 

 

ния/капитальные затраты на новов-

 

 

ведение)

 

 

 

Срок

окупаемости

капитальных

 

 

вложений

 

 

Сделайте вывод о целесообразности нововведения.

59

Контрольные вопросы:

1.По каким критериям выбирается оптимальный вариант нововведения в управлении персоналом?

2.Назовите отличие капитальных затрат на нововведение от текущих.

3.Что понимается под упущенной выгодой?

4.Назовите виды эффектов при нововведениях в управлении персоналом.

60

Тема 6. КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

На современном этапе управления персоналом инновационные организации формируют систему управления персоналом на основе компетентностного подхода. Для этого проектируются модели компетенций, затем на их основании осуществляется оценка при подборе и отборе персонала, выявлении потребностей в обучении, выдвижении в кадровый резерв, мотивации персонала и т.д.

Управление персоналом на основе компетентностного подхода позволяет четко формулировать компетенции, которыми должны обладать сотрудники организации и осуществлять оценку персонала на соответствие модели компетенций [6,7,9].

Задание 1.

Для компании занимающейся производством и реализацией бытовой техники разработайте компетентностные модели сотрудников, работающих с сфере торговли:

1)продавца-консультанта магазина розничной торговли компаниипроизводителя бытовой техники;

2)регионального торгового представителя компаниипроизводителя бытовой техники;

3)руководителя отдела сбыта компании-производителя бытовой техники.

Компания находится на стадии жизненного цикла «Рост, развитие». Стратегическая цель компании: увеличение прибыли за счет продвижения брэнда, расширения рынков сбыта, охвата новых сегментов рынка.

61

Последовательность выполнения задания:

1. Перечисление функций должности

Т а б л и ц а 45

№ Функции должности

1

2

3

...

2.Разработка ключевых показателей эффективности должности (КПЭ)

Та б л и ц а 46

Ключевые показатели эффективности

А

В

С

3.Определение связи «Функция-Ключевые показатели эффективности»

Связь «функция-КПЭ» определяет, в какой степени КПЭ применим для оценки результата выполнения функции.

Для типа связи «функция-КПЭ»:

0 баллов (нет связи), для контроля выполнения функции 1 КПЭ «А» неприменим;

1 балл (есть связь), для контроля выполнения функции 1 применим КПЭ «А».

 

 

 

 

 

Т а б л и ц а 47

Функция/КПЭ

 

 

КПЭ

 

 

 

А

В

 

 

Итого

1

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Итого

 

 

 

 

 

 

62