- •Л.И. Дорофеева м.В. Бгашев
- •Предисловие
- •Тема 1. Природа управления и менеджмента
- •Планирование
- •Тесты Навыки управляющего
- •Генри Форд в сравнении с Альфредом Слоуном
- •Тема 2. Эволюция менеджмента
- •Системный подход Ситуационный подход
- •Классическая школа
- •Поведенческий подход
- •Количественный подход
- •Эффективный менеджмент, обеспечивающий организации долгосрочную готовность адаптироваться к изменениям внешней среды
- •Тема 3. Инфраструктура менеджмента. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Содержание инфраструктуры менеджмента организации
- •Механизмы влияния на среду
- •Механизмы адаптации организации к среде
- •Факторы внешней среды
- •Результаты и цели организации
- •Организационная культура
- •Мебель, которая нужна России
- •«Хлебопродукт»9
- •Сильная корпоративная культура
- •Характеристики сильной корпоративной культуры
- •Тема 4. Управленческая этика и социальная ответственность организации
- •Опережение
- •Приспособление
- •Оборона
- •Неприятие
- •Задание1
- •Задание 2
- •Задание 310
- •Задание 4
- •Задание 5 Грешники обещают стать праведниками
- •Оао «Саратовский нпз»: Будем наращивать мощности!
- •Тест на этику бизнеса
- •Тема 5. Принятие управленческих решений Основные вопросы
- •Классификация решений, принимаемых в организации
- •Взвешивание критериев
- •Взвешивание вариантов по критериям выбора
- •Суммарное взвешивание вариантов по критериям выбора
- •Задание 1 Математическое ожидание
- •Задание 2 Задача директора (задача одного станка)
- •Список записавшихся на прием к директору (в алфавитном порядке)
- •Задание 313
- •Авария на Луне
- •Завершение задания
- •Задание 414
- •Принцесса и крестьянин
- •Задание 515
- •Продавщица обуви
- •Сласти и страсти
- •Тема 6. Стратегическое управление
- •1 Этап – постановка целей
- •2 Этап – разработка планов
- •3 Этап – контроль и пересмотр целей и планов
- •Профиль среды
- •Вопросы для самопроверки
- •Руководство
- •Структура
- •Человеческие ресурсы
- •Информационные и контрольные системы
- •Не банкрот, а совсем наоборот
- •Тема 7. Проектирование организационной структуры
- •Вопросы для самопроверки
- •Сравнительные характеристики организационных структур управления
- •Сравнительные характеристики типов структур управления
- •Несоответствие Соответствие
- •Соответствие Несоответствие
- •Задание117 Гибкость или жесткость?
- •Тема 8. Коммуникации в организации
- •3. Передача через канал
- •7. Передача через канал
- •Задание 122
- •Собака Гарри
- •Особенности восприятия и переработки информации
- •Тема 9. Мотивация персонала в организации.
- •1 Стадия.
- •2 Стадия.
- •Мотиваторы
- •Гигиенические факторы
- •Удовлетворенность работой
- •Чувство принадлежности к предприятию
- •Методы управления
- •Трудолюбие
- •Управленческие действии
- •Определение целей и задач деятельности
- •Методы работы менеджера
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Рождественские индейки
- •Клуб 100
- •Поиск эффективных методов управления
- •Тема 10. Лидерство и стили управления
- •Отличие менеджера от лидера
- •Шкала нпс ф. Фидлера
- •Делегирующий Директивный
- •Зрелость исполнителей
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Заменители и нейтрализаторы руководства
- •Какой я управляющий
- •2. Какой вы руководитель
- •Ситуация для анализа
- •Тема 11. Групповая динамика и управление группами в организации
- •Классификация групп
- •Формирование
- •Тип группы
- •Сплоченность группы
- •Размер группы
- •Соревнование
- •Задание 128 у вас группа или единая команда?
- •Задание 2 Психологический климат в моем коллективе
- •Создание автономных самоуправляемых рабочих команд
- •Расхождение целей
- •Тема 12. Управление конфликтами и стрессами
- •Правила и табу в конфликтной ситуации
- •Задание
- •Скандал в кефирном заведении
- •«Берегись, хозяин»32
- •Сопротивление
- •Тема 13. Управление изменениями в организации
- •Продукты
- •Закрытие бизнес-единицы
- •«…Но тут появился «Вимм-Билль-Данн»
- •Воронежский механический обанкротил два завода американской фирмы
- •Тема 14. Управление человеческими ресурсами.
- •Планирование чр
- •Соответствие между
- •Принципы правильного собеседования с кандидатом
- •Привлечение эффективной рабочей силы
- •Подготовка эффективной рабочей силы
- •Поддержание эффективной рабочей силы
- •Мотивация Выполнение работы (результатив-ность) Удовлетворенность
- •Процессы
- •Задание Словарь самопроверки
- •Задание 2
- •Верно / Неверно
- •Новый взгляд на управление чр на предприятии «Нитрон»
- •Штатные кормильцы34
- •Перемены в развитии работников на Chevron
- •Потребность в персонале
- •Тема 15. Управленческий контроль
- •1. Установление стандартов
- •2. Измерение фактических результатов
- •3. Сравнение результатов
- •Обратная связь
- •Формы организационного контроля
- •Бездефектное изготовление продукции на Саратовском авиационном заводе
- •Тема 16. Самоменеджмент
- •Анализ видов деятельности и расхода времени
- •Листок «дневных помех»
- •Постановка целей
- •Временной ряд для нахождения личных целей
- •Задачи б Задачи а
- •Подчинен-
- •Тест - анкета
- •Участие в совещании
- •Тема 17. Диверсификация и интеграционные процессы в менеджменте
- •Структура интеграционных процессов в менеджменте
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Тема 18. Инновационный потенциал менеджмента
- •Основные решенияпо функциям инновационного менеджмента
- •Систематизация методов инновационного менеджмента
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Изменение системы управления
- •Итоговые тесты
- •Управленческий словарь
- •Список литературы
- •Содержание
- •410012, Саратов, Астраханская, 83.
- •410080, Саратов, Акад. Антонова, 14а.
Задание 1
У фирмы низкая доля рынка, но высокая конкурентоспособность инновационной продукции. Какие стратегии должна применить фирма, чтобы завоевать высокую долю рынка и не потерять конкурентоспособность продукции? Составьте план мероприятий по применению стратегий. Укажите факторы, влияющие на выработку стратегий.
Задание 2
Ознакомьтесь с материалом и ответьте на вопросы.
Международная корпорация Холдинг «Наука Т» - одна из ведущих компаний мира. Начав с создания наждачной бумаги в начале текущего столетия. Холдинг «Наука Т» сегодня выпускает 60 тыс. наименований товаров. Годовой объем ее продаж 14 млрд. долл. Ее филиалы расположены в 57 странах, в компании работают около 90 тыс. человек. Холдинг «Наука Т» - одна из 25 компаний, мира, владеющих наибольшим числом патентов. Треть объема продаж приходится на новую продукцию, которая не выпускала еще пять лет назад. Успехи корпорации во многом определяются стратегией. При формулировании стратегии на первый план выдвигаются научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки и диверсификация, т.е. проникновение в новые для компании сферы бизнеса.
Особенности организационной структуры и производства:
Корпоративный бизнес ориентирован на несколько ключевых параметров: создание новых изделий, обмен и передачу технологий внутри фирмы, самостоятельность хозяйственных отделений в инновационной деятельности и расширение полномочий новаторов в творческом поиске.
Организационная структура строится по продуктовому принципу с учетом общности применяемых технологий. Непрерывный процесс организационного развития предполагает создание новых отделений, ориентированных на перспективную продукцию и рынки сбыта. В зависимости от успеха новшества меняется статус соответствующего подразделения, его непосредственного руководителя и его подчиненных. Широко развита сеть связей и соглашений Холдинг «Наука Т» с другими фирмами.
Политика управления трудовыми ресурсами:
Кадровые службы Холдинг «Наука Т» имеют высокий статус и обладают широкими полномочиями при принятии решений в отношении персонала, а также при решении общих вопросов, связанных с развитием бизнеса. Корпорация верит в необходимость таких организационной структуры и климата, в основе которых - уважение к достоинству людей, к ценности индивида, поощрение инициативы и раскрытие творческого потенциала, предоставление равных возможностей для развития и вознаграждения по труду.
Работники называются главным ресурсом корпорации.Характерная черта корпорации - тесная увязка инновационных стратегий и политики управления человеческими ресурсами. Для корпоративного менеджмента центральной проблемой является активизация новаторской деятельности персонала. Разработаны особые мероприятия по поддержке процессов выдвижения инноваций, стимулирования творческого поиска, вознаграждения новаторов.
Большое внимание уделяется развитию профессионального и творческого потенциала сотрудников, формированию предпринимательской этики, поддержанию высокой ответственности за качество работы и судьбу корпорации в целом.
ВОПРОСЫ
Сформулируйте миссию и девиз организации.
Назовите конкретные цели, отражающие миссию во взаимодействии с другими организациями.
Охарактеризуйте возможных партнеров организации.
Опишите желаемого сотрудника и руководителя организации. Какие должны быть у них навыки для работы в данном инновационном предприятии
Сформулируйте основные требования к системе управления и к организационной структуре
СИТУАЦИЯ ДЛЯ АНАЛИЗА