3.2. Универсальная модель профессиограммы…

Особым случаем профессиограммы, направленной на оптимизацию условий труда, является изучение профессии в рамках инженерно-психологического исследования. Анализ источников информации, которую получает оператор, способов ее переработки и хранения, последовательности действий, требований к их скорости и надежности, описание специфических условий, в которых протекает изучаемая деятельность, позволяют формулировать требования к техническим средствам. Это, в частности, требования, предъявляемые к способам и формам представления информации, к конструкции органов управления и т.д. Выявление типичных ошибок, допускаемых оператором, позволяет наилучшим образом перераспределить функции между человеком и машиной [69, с. 14-18].

I. Общая характеристика профессии (описательная часть профессиограммы).

1. Определение профессии (дайте собственную формулировку)и краткие сведения об ее назначении.

2. Социально-экономическое значение профессии, перспективы ее развития (оцените, как изменится профессия в недалеком будущем).

3. Распространенность, связи с другими профессиями; типичные для данной профессии места работы (учреждения, предприятия).

4. Уровень технической сложности, технической оснащенности, автоматизации деятельности (например, работа с персональной ЭВМ).

5. Основные производственные операции (например, прием информации, передача информации по системе связи).

6. Требования к общей и специальной подготовке (курсы или школа подготовки операторов, ВУЗ). Роль индивидуальных качеств.

7. Состав рабочей группы (если таковая имеется).

8. Перспективы продвижения по службе, стимулирование профессиональной деятельности, зарплата (доход, доля от прибыли).

9. Режим труда и отдыха, распределение рабочего времени по сменам.

Для профессиограммы оператора этот раздел дополняется следующими пунктами:

1. Общая характеристика системы, в которую включен человек-оператор (система управления движущимися объектами, энергетическими установками, система наблюдения, система диспетчерского типа). Цели и назначение системы.

2. Информационная характеристика системы управления:

- структурная схема циркуляции управляющей информации;

- загрузка важнейших каналов связи (одноканальная, многоканальная);

- энтропийная характеристика системы управления и важнейших каналов связи (информационные характеристики системы: какие сигналы поступают, как часто);

- динамика во времени (однонаправленная, с переключением, система непрерывного типа, дискретная, с ограниченным лимитом времени, в режиме ожидания; динамика непрерывного наблюдения за приборами и восприятия сигналов);

- способ кодирования информации.

3. Характеристика помех.

4. Интервалы и связь между сигналами (командами) и моторными действиями.

II. Основные производственные операции и условия труда

1. Наименование и основное содержание наиболее важных операций (перечислите и выполните краткий анализ).

2. Основные задачи, решаемые оператором:

- структура деятельности оператора по приему сигнала;

- структура деятельности оператора по оценке информации;

- структура деятельности оператора на этапе принятия решения;

- структура деятельности оператора на этапе исполнения решения;

- сравнительная значимость указанных структур в деятельности оператора.

3. Характеристика действий оператора по следующим параметрам:

- форма действия (моторная, речевая, перцептивная, умственная);

- уровень обобщенности действия;

- мера развернутости действия, необходимая для эффективной деятельности;

- требуемая степень автоматизированности действия (уровень освоения).

4. Характеристика параметров скорости, точности, быстроты, координационной сложности выполняемых рабочих операций.

5. Требования к физической выносливости.

6. Характеристика рабочего места и сигнальных устройств (средств и системы отображения информации: какие индикаторы, что показывают).

7. Показатели санитарно-гигиенических условий (графики суточного изменения температуры, влажности воздуха, атмосферного давления; показатели среднего содержания кислорода и углекислого газа и различных примесей в воздухе).

8. Шум, вибрация, вестибулярные нагрузки.

9. Освещенность, ее колебания и цветовые условия.