12. Построение прецедентной модели информационной системы

Информационные технологии являются основой реинжиниринга бизнес-процессов. Информационная система решающим образом влияет на функционирование процессов и при правильном использовании приводит к многократному повышению их результативности.

Сформируем прецедентную модель информационной системы для салона-мастерской «GRAND». Для этого выделим основные прецеденты и субъекты информационной системы на основе модели нового бизнеса.

Рассмотрим прецедент «Оформление заказа». В прецеденте участвует менеджер по работе с клиентами. Он оформляет заказ, используя информационную систему.

Субъектом ИС является клиент, который взаимодействует с ИС через Интернет – просматривает каталоги моделей, изготовляемой мебели на сайте фирмы.

Рассмотрим прецедент «Использование ИС в процессе исполнения проекта». В данном прецеденте менеджер проекта взаимодействует с ИС, когда получает от менеджера по работе с клиентами заказ, когда отправляет заявку на материалы, и когда передает сообщение в отдел по работе с клиентами о готовности проекта.

В прецеденте «Материальное обеспечение» материально-ответственный кладовщик получает сообщение о необходимых материалах, работает с базой данных, и отправляет сообщение о наличии материалов, используя ИС.

Таким образом, можно выделить следующие прецеденты информационной системы:

1. «Получение информации на сайте»;

2. «Оформление заказа»;

3. «Использование ИС в процессе исполнения проекта»;

4. «Материальное обеспечение».

На рисунке 12.1 наглядно представлена схема взаимодействия прецедентов ИС с субъектами.

Рисунок 12.1 Схема взаимодействия прецедентов информационной системы с субъектами

13. Построение объектной модели информационной системы

Интерфейсные объекты, исследуемого бизнес-процесса:

1. Главное окно ИС – позволяет сотрудникам взаимодействовать с ИС.

2. Окно заказа – позволяет сотрудникам работать с заказом.

3. Главная страница сайта – позволяет клиенту работать с электронным каталогом фирмы.

Управляющим объектом, исследуемого бизнес-процесса является процедура – последовательность виртуальных операций позволяющая управлять ИС.

Объекты-сущности, исследуемого бизнес-процесса:

1. Электронный каталог (Сайт фирмы) – web-страница отражающая ассортимент выпускаемой продукции.

2. Электронный бланк заказа – электронный документ, в который входит номер заказа, дата заказа, информация о клиенте, выбранный тип, эскиз изделия, пожелания клиента.

3. Электронное сообщение – способ виртуальной коммуникации сотрудников.

4. Электронная заявка на материалы – сообщение, характеризующее необходимые материалы и их объемы, которое передается с помощью информационной системы.

5. База данных – программа, позволяющая вести материальный учет в фирме.

Динамическая модель взаимодействия ИС и заказчика, в прецеденте ««Получение информации на сайте» изображена на рисунке 13.1. Динамическая модель взаимодействия ИС, сотрудника и заказчика, в прецеденте «Оформление заказа» изображена на рисунке 13.2. Динамическая модель взаимодействия ИС, сотрудника, в прецеденте «Использование ИС в процессе исполнения проекта» изображена на рисунке 13.3. Динамическая модель взаимодействия сотрудника, ИС, в прецеденте «Материальное обеспечение» изображена на рисунке 13.4.

Рисунок 13.1 Диаграмма последовательности прецедента «Получение информации на сайте»

Рисунок 13.2 Диаграмма последовательности прецедента «Оформление заказа»

Рисунок 13.3 Диаграмма последовательности прецедента «Использование ИС в процессе исполнения проекта»

Рисунок 13.4 Диаграмма последовательности прецедента «Материальное обеспечение»