22. Профессиональный стресс. Совладание со стрессами.
В последние десятилетия акцент в обл прикладных исследов ФС сместился с изуч разных видов утомления на анализ состоянии напряженности, стресса и св с ними погранич сост-ий. Это св с качествен измен в содержании труда (преоблад управляющих и контролиру ф-ций ч-ка в усл-ях автоматизиров производства), инф-ной насыщенностью труда и многообразие воздействующих на индивида нагрузок соц-психолог и психолог хар-ра. Эти ситуации характ-тся триадой признаков: стрессогенностью воздействия, напряженностью сост-я, резким снижением эффект-и и надежности деят-ти вплоть до отказа от выполн деят-ти (например, при потере сознания).1.Стрессогенность воздействия м/б вызвана интенсивностью физич стимулов, переутомл-ем, снижением ресурсов или перегрузкой инф-ей, депривацией различ потребностей при высокой субъективной значимости ситуации для конкр ч-ка, оценивающего ее как ситуацию, угрожающую его жизни, здоровью или престижу.2.Психич напряженность ощущается обычно как раздражит-ть, усталость, повышенная эмоц возбудимость, негатив пережив. В физиолог сост-ии наблюд гиперфункция некоторых пр-сов: учащённый пульс, повышенное давление и др. Вместе с тем уменью время реакции, растет вариативность времен показателей, увелич число ошибок, ложных тревог и др., как при состоянии тревоги и декомпенсации, которые сопровождаются напряжённостью.Усугубление действия этих факторов приводит к возникн стресса, причины котор кроются в несоответ адаптацией возможн ч-ка темпам развития производства, недостат эффект-ти приспособл новой техники к особен ч-ка, а так же в быстрой изменчивости форм коллекто взаимодей и соц взаимодей. Однако не каждый стресс явл. деструктивным. Стресс м/б конструктивным т.к стрессовая активация м/б положит мотивирующей силой. Г Селье назвал положит стресс зустрессом, а ослабляющий, чрезмерный стресс дистрессом. Кроме того в проф-й деят-ти выделяют такие вилы стресса как информ и эмоц. Эмоц стресс появл в ситуациях угрозы, опасности, обиды. При этом различ его ф-мы приводят к измен в протекании пси-их проц-ов эмоц сдвигам трансформации мотивац стр-ры деят-ти нарушениям двиг и речев поведения. Инф-ный стресс возник в ситуации инф-ных перегрузок, когда ч-к не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответствен за последствия этих решений. Напр, компьют стресс, вызванный внедрением компьют техники на производстве, сопровожд повышен умет нагрузок и раб напряжения и приводит к появл жалоб на беспокойство, раздражит, нервозность, снижение настроения и повышенную утомляемость.
23. Работоспособность, ее виды, уровни организации, факторы детерминации, «Кривая» работоспособности, ее суточный ритм.
Работоспособность — потенциальная возможность индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени.
Специалистами предлагаются несколько классификаций работоспособности. По отношению к решаемой работником задаче можно выделить максимальную, оптимальную и сниженную работоспособность. В процессе деятельности происходит изменение уровня работоспособности, описываемое с помощью соответствующей «кривой».
Рис. 1. Типичная кривая работоспособности в течение рабочей смены1
а) период врабатываемости; б) период устойчивой работоспособности; в) период снижения работоспособности
На эффективность труда оказывает влияние и суточный физиологический ритм работающего. Физиологические функции человека в течение суток меняются в строго определенном порядке. Большинство из них в дневное время повышается, а в ночное - понижается. Это обусловливает неодинаковую реакцию организма на физическую и нервно-психологическую нагрузку в разное время суток, что приводит к определенным колебаниям работоспособности и производительности труда.
Выделяют работоспособность умственную и физическую. При тяжелых физических нагрузках первично страдают мышцы, а при умственной — центральная нервная система. Тем не менее, столь прямолинейное разделение противоречит опыту физиологии и спортивной медицины и поэтому вряд ли может считаться верным. Ю. Р. Бобков и В.И.Виноградов указывают, что в обоих видах работоспособности наблюдается много общих моментов. В частности, при снижении физической работоспособности страдают соответствующие группы клеток центральной нервной системы.
В физической работоспособности выделяют силовую, выносливую и скоростную. Эти виды работоспособности изучались, главным образом, в сфере спортивной медицины, ибо представители различных видов спорта достигают наивысших результатов в случае тренировки специфичной для определенного вида спорта работоспособности. Например, стайер и спринтер нуждаются: один — в выносливой работоспособности, а другой — в скоростной.
Некоторые авторы выделяют виды работоспособности по характеру преимущественного вовлечения в деятельность органов и анализаторных систем, оцениваемых посредством составления профессиограммы. Например, для работы дефектоскопистов (работников, чья деятельность связана с просмотром большого числа деталей) важно длительное время сохранять способность зрительного различения и оценки элементов проверяемых деталей. Поэтому говорится о зрительной работоспособности, которая в данном случае всецело определяет эффективность выполнения трудовой задачи. Необходимо отметить, что проблема поддержания зрительной работоспособности в настоящее время приобрела особую актуальность в связи с широким распространением на рабочих местах персональных компьютеров.
Вместе с тем ряду авторов (Н.М.Рудный, В.А.Бодров) представляется спорной правомерность применять такое понятие, как «зрительная, двигательная и т.п. работоспособность», так как, по их мнению, «категория работоспособности — интегральное свойство человека, а не характеристика уровня функционирования какой-либо системы организма».
Физиологические детерминанты работоспособности. Выделяют три таких фактора.
Первый фактор — флуктуации параметров функционирования организма, в частности изменения уровня лабильности сложных нервных структур, температуры тела, скорости деления клеток, химических показателей крови (уровня гормонов, ферментов и других веществ) и т.п. Исходный уровень активности физиологических систем, обеспечивающих выполнение трудовых операций, претерпевает существенные циклические изменения (В.А. Бодров, С. А. Косилов, Г. Салвенди). Это естественный процесс, в той или иной мере присущий любому живому организму. Периодичность этих изменений различна — от нескольких минут до нескольких лет. Наибольшее значение имеют так называемые циркадианные (от лат. circa — около и dies — сутки) (их еще называют циркадны-ми) ритмы активности, отражающие изменения в суточном цикле. К этим ритмам, обусловленным сменой дня и ночи, «привязана» жизнедеятельность большинства организмов на земле. У человека все психофизиологические системы настроены на работу в светлое время суток и на отдых — в темное. Такая внутренняя биологическая система хронометрирования называется «эндогенными часами», или осциллятором.
Второй фактор, определяющий преимущественно динамику работоспособности, — скорость расходования энергетических ресурсов организма в процессе работы, что обусловлено характером самой выполняемой работы. Понятно, что интенсивная, связанная с ускоренным расходованием ресурсов, трудовая деятельность скорее приведет к снижению работоспособности, чем легкая. Характер выполняемой работы служит основанием для разделения труда по степени тяжести (см. гл. 9). В свою очередь учет показателей интенсивности труда, скорости расходования ресурсов является основой для нормирования труда.
Третий фактор — состояние физиологических систем. Нарушения функционирования физиологических систем становятся причиной снижения работоспособности. Для характеристики способности функциональных систем организма человека обеспечивать выполнение трудовой деятельности используется понятие «физиологические резервы» — выработанная в процессе эволюции адаптационная способность органа или системы и организма в целом усиливать интенсивность своей деятельности по сравнению с состоянием относительного покоя в ответ на рабочую нагрузку.