ИГА. Специальность Маркетинг. Липкина Е.Д
..pdfЕ.Д. ЛИПКИНА
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ К ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «МАРКЕТИНГ»
ОМСК 2012
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»
(ОмГУПС (ОмИИТ))
_____________________
Е.Д. Липкина
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ СТУДЕНТОВ К ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ
ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «МАРКЕТИНГ»
Утверждено редакционно-издательским советом университета
Омск 2012
2
УДК
ББК
Л
Методически указания по подготовке студентов к государственной итоговой аттестации по специальности «Менеджмент организации» /
Е.Д. Липкина; Омский гос. ун-т путей сообщения. Омск, 2012. c.
Методические указания содержат требования к содержанию итогового междисциплинарного экзамена, перечень тем ВКР, требования к их содержанию, критерии оценки и рекомендации по оформлению.
3
1. Содержание итоговой государственной аттестации
Итоговая государственная аттестация выпускников является обязательным завершающим этапом подготовки специалистов. К ней допускаются студенты, завершившие полный курс обучения и успешно прошедшие все предшествующие аттестационные испытания, предусмотренные учебным планом.
Итоговая государственная аттестация предназначена для комплексной оценки уровня теоретической и практической подготовки выпускников к решению профессиональных задач, установленных государственным образовательным стандартом специальности «Маркетинг».
Основные задачи профессиональной деятельности: 1) информационно-аналитическая деятельность:
организация и непосредственное участие в проведении комплексных исследований национальных и международных товарных рынков с целью получения информации для принятия управленческих решений;
изучение конъюнктуры рынка; проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор
наиболее перспективных целевых рынков; проведение сегментации рынков и выбор целевых сегментов;
изучение поведения потребителей и способов воздействия на него; выявление требований потребителей к качественным характеристикам
товаров и услуг, формирование потребительского спроса и прогнозирование объемов продаж;
изучение внутренней среды предприятия, оценка его интеллектуального, технологического и производственного потенциалов, определение слабых и сильных сторон, реальных и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия;
совершенствование информационного обеспечения маркетинговой деятельности;
разработка программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендаций по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами; анализ конкурентной среды с учетом изменений налоговой, ценовой и таможенной политики государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющих на сбыт;
2) товарно-производственная деятельность:
подготовка предложений по формированию товарного ассортимента; поиск и разработка идей по созданию нового товара; разработка концепций и рекомендаций по организации производства
4
новых товаров; 3) сбытовая деятельность:
разработка стратегий сбыта; выбор каналов распределения, организация системы товародвижения и
продаж; проведение целенаправленной товарной политики;
определение ценовой политики; создание системы маркетинговых коммуникаций по формированию
спроса и стимулированию сбыта (продаж); 4) экономико-управленческая деятельность, в т. ч. проектно-плановая:
участие в разработке и экономическом обосновании оперативных и стратегических планов деятельности предприятия на национальном и международных рынках;
участие в проведении финансово-экономического анализа функционирования предприятия и разработка комплекса маркетинга;
организация службы маркетинга на предприятии как подразделения, обеспечивающего координацию и оптимизацию деятельности всех структур предприятия;
обеспечение управления инвестициями и рисками; повышение эффективности общественно-полезной деятельности пред-
приятия (организации); управление и контроль маркетинговой деятельности предприятия (орга-
низации).
Итоговая государственная аттестация учитывать также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом по специальности «Маркетинг».
Специалист должен: знать:
основы гуманитарных, социально-экономических, математических и естественнонаучных дисциплин для решения профессиональных, социальных, научных и педагогических задач;
законы функционирования рынка и средств его регулирования; тенденции развития спроса, разработки стратегии развития предприя-
тия и тактики его рыночного поведения; экономическое регулирование деятельности предприятия;
методы выявления и формирования новых потребностей, оценки их роли в структуре потребностей различных групп потребителей;
подходы к разработке товарной и коммуникационной политики фирмы; стратегии сбыта, каналы распределения и организацию системы това-
5
родвижения и продаж; специфику работы предприятия в различных отраслях и сферах дея-
тельности; уметь:
анализировать рыночную ситуацию, обеспечивать конкурентоспособность продвигаемых товаров и услуг;
использовать информационные технологии для решения маркетинговых задач;
разбираться в аналитических материалах участников рыночных отношений: собственников, кредиторов, поставщиков и покупателей;
определять степень финансовой устойчивости предприятия и его деловой активности, эффективность предпринимательской деятельности;
разрабатывать товарную политику предприятия (организации); правильно выбирать цели, методы и стратегии ценообразовании для
внутренних и международных рынков; разрабатывать стратегию сбытовой деятельности предприятия (органи-
зации); создавать систему коммуникаций по продвижению товаров и услуг,
формировать имидж предприятия; организовать работу службы маркетинга и координировать ее с дея-
тельностью других служб.
Итоговая государственная аттестация включает итоговый междисциплинарный экзамен и защиту выпускной квалификационной работы (ВКР).
Результаты итоговой государственной аттестации определяются оценками «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» и объявляются в этот же день после оформления в установленном порядке протоколов заседания Государственной экзаменационной комиссии (при сдаче государственного экзамена) и Государственной аттестационной комиссии (при защите выпускной квалификационной работы).
2. Требования к содержанию итогового междисциплинарного экзамена
Итоговый междисциплинарный экзамен проводится до защиты выпускной квалификационной работы. К его сдаче допускаются студенты, не имеющие академических задолженностей по дисциплинам учебного плана. Сдача итогового междисциплинарного экзамена проходит на открытом заседании Государственной экзаменационной комиссии.
Итоговый междисциплинарный экзамен включает в себя вопросы, пе-
6
речень которых утверждается выпускающей кафедрой.
Перечень вопросов, выносимых для проверки на государственном экзамене по специальности «Маркетинг»:
1.Основы функционирования рыночного механизма. Виды рынков.
2.Глобализация экономических процессов.
3.Государственное регулирование рынка.
4.Макроэкономическое равновесие и проблемы его поддержания.
5.Макроэкономическая нестабильность и ее основные формы.
6.Совокупный спрос и совокупное предложение, рыночное равновесие.
7.Безработица и инфляция.
8.Диверсификация, концентрация и централизация производства.
9.Роль финансовой, кредитной и фискальной систем в общественном воспроизводстве.
10.Маркетинговая модель ценообразования.
11.Ценовая политика и ценовая стратегия.
12.Методы ценообразования.
13.Дифференциация цен в рамках ценовой стратегии.
14.Методологические основы маркетинговых исследований.
15.Разработка задания на проведение маркетингового исследования.
16.Понятие, виды и методы сбора маркетинговой информации.
17.Организация выборочных полевых исследований.
18.Статистическая обработка маркетинговой информации.
19.Понятие и виды маркетинговой среды предприятия.
20.Методы анализа маркетинговой среды предприятия
21.Подготовка аналитического отчета маркетингового исследования и его презентация.
22.Типы потребителей и модели потребительского поведения.
23.Персональное влияние на потребителя.
24.Жизненный стиль и ресурсы потребителя.
25.Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей.
26.Процесс принятия решения потребителем о покупке.
27.Консьюмеризм и закон о защите прав потребителей.
28.Товар в комплексе маркетинга.
29.Концепция жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на разных этапах жизненного цикла товара.
30.Разработка и реализация концепции нового товара.
31.Этические и правовые аспекты разработки новой продукции: надежность, эстетичность и безопасность товаров.
32.Рыночная атрибутика товара.
7
33.Методы и формы организации экспертизы. Особенности деятель-ности экспертных компаний.
34.Стандартизация, метрология и сертификация.
35.Методы, цели и виды товарной экспертизы. Экспертиза качества и количества.
36.Системы управления качеством товаров.
37.Управление товарным ассортиментом, товарной номенклатурой и товарными марками.
38.Задачи и функциональные области коммерческой логистики.
39.Коммерческая деятельность по закупке товаров у поставщиков.
40.Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами.
41.Типы розничных предприятий и формы продаж.
42.Оптовые закупки и продажи товаров.
43.Эффективность менеджмента: понятие, критерии оценки.
44.Организация как система управления, жизненный цикл и типы организации.
45.Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности.
46.Функции менеджмента: сущность и взаимосвязь.
47.Проектирование организаций: основные элементы и методы.
48.Виды организационных структур управления.
49.Принципы управления персоналом, особенности подбора и оценки профпригодности специалистов-маркетологов.
50.Формы власти и влияния в организации, основные теории лидерства.
51.Сегментация рынка, ее основные критерии и признаки.
52.Виды сегментации рынка (макросегментация и микросегментация)
53.Позиционирование товаров на целевом рынке.
54.Функциональные связи маркетинга на предприятии.
55.Типовое положение и организационные структуры службы маркетинга.
56.Стратегический и операционный маркетинг на предприятии.
57.Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии. Бюджет маркетинга.
58.Маркетинговая стратегия: понятие и разновидности.
59.Конкурентоспособность и конкурентные преимущества предприятия.
60.Основные тенденции развития рекламной деятельности в современном обществе.
61.Реклама как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций.
62.Функции и базисные виды рекламы. Состав участников рекламной деятельности.
8
63.Социально-психологические аспекты воздействия рекламы на целевых потребителей.
64.Творческая стратегия и ее элементы в разработке рекламных сооб-щений.
65.Планирование, организация и контроль рекламных кампаний.
66.Паблик рилейшнз в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
67.Модель коммуникации: понятие и классификация.
68.Цели, функции и методы паблик рилейшнз в работе с потребителями.
69.Персональные продажи как часть комплекса маркетинговых коммуникаций.
70.Процесс персональных продаж.
71.Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.
72.Маркетинг на рынке продукции производственно-технического назначения
73.Маркетинг агропромышленного комплекса.
74.Маркетинг в сфере услуг (по выбору на примере двух сфер услуг: банковских, страховых, туристической, транспортных, образовательных).
75.Маркетинг в деятельности торгово-посреднических организаций.
76.Сущность международного маркетинга. Особенности международной маркетинговой среды.
77.Маркетинговые стратегии выхода на внешние рынки.
78.Маркетинговые исследования зарубежных рынков.
79.Товарная политика в системе международного маркетинга.
80.Коммуникационная политика в системе международного маркетинга.
81.Ценообразование в системе международного маркетинга.
82.Законодательство о рекламе: Международный и Российский кодексы рекламы; закон РФ «О рекламе»; кодексы IPRA.
83.Кодексы Международной торговой палаты, регулирующие маркетинговую деятельность.
Итоговый междисциплинарный экзамен проводится в устной форме. На подготовку к ответу по билету выпускнику дается 45 минут, в течение которых можно написать тезисы ответа на специальных листах, выданных вместе с билетом. Тезисы должны быть написаны понятным почерком с указанием фамилии выпускника. На дополнительные вопросы в процессе ответа выпускник отвечает без подготовки.
Оценка за ответ выставляется по пятибалльной системе. Критериями оценки ответа являются:
«отлично» - получены ответы на все вопросы билета и дополнительные вопросы членов Государственной экзаменационной комиссии, студент про-
9
демонстрировал умение использовать общеэкономическую и специальную терминологию, аргументировано защищать свою позицию по дискуссионным проблемам, не имеющим однозначного ответа в современной учебной и научной литературе;
«хорошо» - отсутствует полный ответ на один из вопросов билета либо нет ответа на один дополнительный вопрос;
«удовлетворительно» - отсутствует ответ на один вопрос билет, и нет четких ответов на дополнительные вопросы.
Таким образом, члены Государственной экзаменационной комиссии выставляют оценки за ответы студента по каждому вопросу билета и каждому дополнительному вопросу. На закрытом заседании Государственной экзаменационной комиссии обсуждается характер ответов студента и выставляется согласованная итоговая оценка. В случае расхождения мнений членов Государственной экзаменационной комиссии по итоговой оценке на основе оценок, поставленных членами комиссии, решение Государственной комиссии принимается простым большинством голосов; при равном числе голосов, голос председателя комиссии является решающим.
Студент, получивший неудовлетворительную оценку по итоговому междисциплинарному экзамену, к защите выпускной квалификационной работы не допускается и отчисляется из университета как не прошедший итоговую государственную аттестацию.
3. Требования к содержанию и структуре выпускной квалификационной работы
Подготовка ВКР является важнейшей составной частью учебного процесса в вузе, приобщает студентов к научно-исследовательской работе, обогащает опытом и знаниями, необходимыми для практической деятельности.
К защите выпускной квалификационной работы допускаются студенты, сдавшие государственный экзамен по программе «Маркетинг».
Выпускная квалификационная работа должна представлять собой законченную разработку и показать способности выпускника в выявлении и формулировании проблемы, организации и проведении исследования, получении результатов, их аргументации и обосновании рекомендаций.
ВКР имеет своей целью систематизацию и расширение теоретических и практических знаний по избранной специальности, их применение при решении конкретных практических задач; развитие навыков ведения самостоятельной работы и применение методик исследования при решении разрабатываемых в выпускной работе проблем и вопросов; выявление степени подго-
10