Управленческий аспект и управление персоналом
Миссия, философия и деловая репутация компании
Философия организации – это совокупность смыслов, ценностей и целей деятельности работающих в ней людей, это основополагающие установки, в соответствии с которыми организация осуществляет свою деятельность. Она может включать в себя такие составляющие, как миссия, видение компании, ценности, ключевые компетенции компании, обязательства компании перед заинтересованными группами.
Миссия ООО ТД «Растяпино»: поставлять алкогольную продукцию высокого качества по минимально возможным ценам.
Основные ценности компании – сохранение здоровья населения путём поставки качественных алкогольных напитков даже в самые отдаленные уголки Нижегородской области. ТД «Растяпино» поддерживает внедрение культуры пития, выступая против тривиального пьянства, которое, к сожалению, все еще присутствует в нашей стране, особенно в деревнях и селах.
Деловая репутация представляет собой своего рода «доброе имя» юридического лица и учитывается в составе его нематериальных активов наряду с авторскими правами, ноу-хау и торговыми марками. О компании «Растяпино» можно с уверенностью сказать, что за всё время своего существования, она успела заработать себе репутацию надёжного дистрибьютора качественной алкогольной продукции. Подтверждение этому являются заключенные договоры с ведущими отечественными заводами, работающих во всех регионах России и импортирующими свою продукцию за рубеж («Алианта-групп», ОАО «Глазовский ЛВЗ», ООО «ЕКД» и многие другие). ООО ТД «Растяпино» так же придерживается программы поддержки Нижегородских производителей (например, ООО «ТК Сордис», ООО «Стандартъ», «РООМ»). Заключен договор о поставке с нижегородским заводом «Волга» крупнейшей нидерландской пивоваренной компании «Heineken». Кроме того, с рядом заводов заключены договоры на эксклюзивную поставку отдельных позиций.
Клиентская база ООО ТД «Растяпино» в сфере оптовых поставок насчитывает свыше 6000 торговых точек (ИП, торговые точки в составе РайПО, сети – «Магнит», «Пятерочка», «Севен» и многие другие) и, благодаря проверенной репутации компании, продолжает увеличиваться. 30 июня 2011 года ТД «Растяпино» успешно продлил лицензию до 2016 года, подтвердив полное соответствие деятельности компании нормативно-правовым актам и законам РФ.
Корпоративная культура компании
Корпоративную культуру можно определить как систему норм поведения и ценностей, которые обеспечивают эффективное достижение целей организации, а также поднимают авторитет организации, увеличивая ее привлекательность для сотрудников, партнеров по бизнесу и инвесторов.
Для создания корпоративной культуры необходимо учитывать специфику компании. ООО ТД «Растяпино» - коммерческая торговая компания, отсюда главные принципы её работы: быстрота, продуктивность, положительное отношение к каждому клиенту.
Немалая роль в формировании корпоративной культуры принадлежит руководителю. Для каждого из них главное, чтобы подчиненные являлись патриотами своей организации и были готовы самоотверженно трудиться ради ее процветания. Поэтому, на каждом уровне управления руководитель является примером приверженности целям компании. Поддерживается позитивное отношение между руководителями и подчиненными, присутствует элемент наставничества. Существует так же тесная связь между результатами труда и его оплатой.
Помимо этого, для поддержания коллективного духа во всей компании в целом, используются следующие элементы корпоративной культуры:
Встречи высшего руководства с коллективом, в том числе с рядовыми сотрудниками. Проводятся как в официальной, так и не официальной форме;
Внутрифирменное обучение. Компания проводит регулярные психологические и профессиональные тренинги длительностью 2-3 дня. Организовываются как отдельные семинары для руководителей направлений, для супервайзеров и менеджеров по продажам, так и совместные. Помимо этого, торговый дом вот уже несколько лет практикует нестандартные формы тренинга для поддержания командного духа коллектива. Например, в летнее время года проводятся командные игры на берегу реки Ветлуга, рафтинг, а так же развлекательные программы на лоне природы;
Корпоративные праздники и вечеринки. ООО ТД «Растяпино» ежегодно устраивает вечеринки в честь знаменательных для компании событий и дат (получение лицензии, выгодного контракта, юбилей компании и т.д.), благодаря тем самым своих сотрудников за проделанную ими работу. Кроме того, настоящей традицией стали ежегодные предновогодние корпоративные праздники, где руководство отмечает и награждает лучших своих сотрудников призами и грамотами;
Корпоративные издания. ООО ТД «Растяпино» имеет собственный сайт1, где любой желающий может получить основную информацию о компании, её деятельности, сотрудниках и партнерах. Кроме того, компания регулярно выпускает красочные брошюры с полным ассортиментом продукции и акциями для своих филиалов. Так же, сотрудники снабжаются канцелярскими товарами, календарями и ежедневниками с символикой торгового дома.
Органы управления и управленческая команда
ТД «Растяпино» является обществом с ограниченной ответственностью (ООО). Деятельность осуществляется на основании Устава, который является единственным учредительным документом2. Главным органом управления является собрание учредителей, состоящее из трех человек: Самойлова В.В., Смирнова А.А. и Прокопенко С.А. Единоличным исполнительным органом является генеральный директор – Самойлов В.В. Он без доверенности действует от имени ООО, в том числе представляет его интересы и совершает сделки; издает приказы о назначении на должности работников, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; осуществляет иные полномочия, не отнесенные к компетенции общего собрания учредителей.
На следующем уровне управления располагается коммерческий директор. В его обязанности входит:
принимать участие (совместно с генеральным директором) в стратегическом планировании;
формировать маркетинговую, ассортиментную, ценовую и рекламную политики компании;
осуществлять контроль над реализацией товаров, планированием продаж;
организовать постоянный мониторинг конкурентной среды, рынка товаров и круга поставщиков;
расширять и контролировать коммерческие связи с поставщиками;
формировать бюджет и контролировать его исполнение.
Следующий уровень управленческой команды представлен директором по продажам, директором по маркетингу и директором по закупкам. Звено топ-менеджеров замыкают руководители филиалов, находящихся в подчинении директора по продажам.