2.2. Методы поиска инновационных идей
Идеи для компании – это любые новации, направленные на повышение эффективности ее деятельности и достижение стратегических целей. Практика выработала множество методов организации коллективного творчества как основы инновационной деятельности. С некоторой степенью условности их можно разделить на группы:
Метод «мозгового штурма» или метод «мозговой атаки» (Приложение А), предполагающий совместно выдвижение идей об интересующей проблеме с последующим выбором наиболее перспективной из них. Каждый из участников выдвигает свои идеи, при этом не происходит обсуждения.
Синектика необходима для оригинальных и качественных идей. Идеи так же не обсуждаются, но для генерации привлекают специалистов из различных областей знаний.
Метод ассоциаций и аналогий, который предполагает высказывание своих мыслей по поводу проблемы на основании возникновения ассоциаций.
Метод фокальных объектов основан на применении признаков случайно выбранных объектов к изменяемому предмету.
Используют так же и другие методы:
Морфологический анализ. Исследуемый объект раскидывают на компоненты, из которых выбирают самые существенные характеристики. Затем их изменяют и пытаются снова собрать вместе. В итоге получается новый объект.
Метод «Ментальные карты». В центре креативный процесс, который связан с памятью человека. Предложлагается написать в центр листа ключевое понятие, а все ассоциации, которые надо запомнить, писать на ветвях, идущих от главного слова. Идеи можно также рисовать. Создание такой карты помогает придумывать новые ассоциации, образ карты гораздо лучше запоминается.
Инверсия. Используется в случаях, когда использование традиционного мышления заводит в тупик. Поиск решений противоположной направленности. К примеру, вместо вопроса Как можно это улучшить? задаётся вопрос Как можно это испортить? Считается, что человеческий мозг лучше работает с прямо поставленной задачей, не содержащей в себе отрицания. Поэтому следует искать ответ на вопрос Как сломать изделие? Таким образом, можно будет рассмотреть другие стороны объекта и искать решение проблемы, основываясь на полученных результатах.
Каждый из методов имеет целью облегчить поиск решения творческой задачи по сравнению, с так называемым, методом "проб и ошибок", которым обычно пользуется человек. Целесообразность применения метода, принадлежащего к той или иной группе, в частности, зависит от сложности решаемой задачи. На приведенном справа рисунке показаны для различных групп методов условные графики зависимости трудоемкости решения творческой задачи от ее сложности.
Метод мозговой атаки - Метод мозгового штурма появился в Соединенных Штатах Америки в конце 30-х годов. В это время совладелец крупной рекламной фирмы Алекс Ф. Осборн начал практиковать среди своих сотрудников новый подход к поиску идей. Метод окончательно оформился и стал известен широкому кругу специалистов с выходом книги А. Осборна "Управляемое воображение: принципы и процедуры творческого мышления" в 1953 году.
Структурно метод довольно прост. Он представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи, а на втором они конкретизируются, развиваются.
Метод синектики - методика исследования, основанная на социально-психологической мотивации коллективной интеллектуальной деятельности, предложенная В. Дж. Гордоном. Является развитием и усовершенствованием метода мозгового штурма. Д. Гордон сформулировал в виде метода решения проблем, когда руководил группой исследования изобретений для Артура Д. Литтла. Од
Как и при мозговом штурме, при использовании синектики формируются группы по 6-8 человек. Но с той лишь разницей, что эти группы постоянные для разных задачек и все участники обучены методу синектики. В мозговом штурме же можно набирать каждый раз группу любых людей без специальной подготовки, результат в большей степени зависит от мастерства ведущего.
Так же в синектической модели штурма допустима критика, но лишь та, которая позволяет улучшать или развивать высказанные идеи. В результате группа привыкает к постоянной критике и не боится её, т.е. воспринимает критику адекватно как улучшающий инструмент.
Технология проведения синектического штурма похожа на технологию мозгового штурма, но все же есть некоторые расхождения: активное применение аналогий и иной способ психологической настройки.
На синектические встречи желательно приглашать экспертов из области решаемой проблемы. Их задача пояснять проблемную ситуацию. Так же эксперт является помощником ведущего и может давать наводящие вопросы в ходе обсуждения. Но основная его задача - выявление полезных и конструктивных идей в процессе обсуждения.
Отличия «мозгового штурма» от «синектики»:
В отличие от метода мозгового штурма при синектическом штурме допустима критика, для того чтобы развивать и видоизменять высказанные идеи. Очень желательно составить группу людей, которые привыкнут работать в этом режиме вместе, перестанут негативно реагировать на критику и обижаться, если их предложения будут отвергнуты.