9951

6. Методические указания по подготовке к экзамену

6.1 Общие рекомендации по сдаче экзамена

Экзамен по дисциплине "Организационное поведение" проводится в 3 семестре и является итоговым средством контроля и оценки реализации компетентностных требований, представляемых образовательным стандартом. В соответствии с пакетом компетенций, определяющих содержание и характер знаний, умений и навыков студентов по данной дисциплине, формируется комплекс вопросов, определяются критерии оценивания.

Общая оценка по предмету выставляется с учетом результатов, продемонстрированных студентом в ходе лекционных, практических и семинарских занятий, выполнения контрольной работы.

6.2. Контрольные вопросы к экзамену

Контрольные вопросы к экзамену:

1.Охарактеризуйте понятия: «организация», «организационное поведение», «поле организационного поведения».

2.Базисные подходы в организационном поведении.

3.Понятие организации.

4.Жизненный цикл организации.

5.Внутренняя и внешняя среда организации.

6.Виды конфликтов в организации.

7.Способы разрешения конфликтов.

8.Сущность и специфика трудовой мотивации.

9.Содержательные теории мотивации.

10.Процессуальные теории мотивации.

11.Стили руководства.

12.Модели организационного поведения.

13.Коммуникационные стили.

14.Коммуникационные сети.

15.Коммуникационные барьеры.

16.Власть и виды власти.

17.Традиционные теории лидерства.

18.Ситуационные теории лидерства.

19.Процесс принятия управленческих решений.

20.Модели и методы принятия управленческих решений.

21.Креативность и групповое принятие решений.

22.Формирование и управление организационной культурой.

23.Особенности национальных организационных культур.

24.Сущность поведенческого маркетинга.

25. Модель покупательского поведения и типы клиентурных отношений.

140

Список литературы

1.Виханский О. С. Менеджмент: Учеб. для студентов вузов по экон. спец. и направлениям / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – М.: Гардарики, 2001. – 527 с.

2.Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учеб. для студентов экон. спец. вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов; Под ред. О.С. Виханского. – М.: Изд-во МГУ, 1995. – 416 с.

3.Виханский О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 2- е изд. – М.: Фирма Гардарика, 1996.

– 416 с.

4.Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для студентов вузов по спец. "Менеджмент" и "Маркетинг" / Ю. Д. Красовский. – 2- е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 511 с.

5.Красовский Ю. Д. Архитектоника организационного поведения: Учеб. пособие для студентов вузов / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. –

334 с.

6.Лютенс Ф. Организационное поведение : Учеб. для студентов вузов по экон. спец.: Пер. с англ. / Ф. Лютенс. – М. : ИНФРА-М, 1999. - 691 с.

7.Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

8.Мескон, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. – М.: Дело, 2002. – 704 с.

9.Мильнер Б. З. Теория организации: Учеб. для студентов вузов по экон. спец. / Б. З. Мильнер. – 2- е изд., перераб. и доп. 2003. – 478 с.

10.Основы современного социального управления: Теория и методология: Учеб. пособие / Под ред. В.Н.Иванова. – М.: ОАО "НПО "Экономика", 2000. –

271 с.

11.Румянцева З. П. Общее управление организацией: Теория и практика: Учеб. для студентов по спец. "Менеджмент орг." / З. П. Румянцева. – М.:

ИНФРА-М, 2001. – 303 с.

12.Смолкин А. М. Менеджмент: основы организации: Учеб. для студентов вузов по экон. спец. и направлениям / А. М. Смолкин. – М. : ИНФРА-М, 2000. –

248 с.

13.Спивак В. А. Корпоративная культура: Теория и практика / В. А. Спивак.

– 345 с.

14.Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие для вузов / В. А. Спивак. – СПб. : Питер, 2000. – 412 с.

15.Управление персоналом: Учеб. для студентов вузов / Е. А. Аксенова [и др.] ; Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 422 с.

16.Robbins S. P. Organizational behavior: Concepts, controversies, applications / S. P. Robbins. – 8th ed. – New Jersey: Prentice-Hal l, 1998. – 812 p.

17.Robbins S. P. Organizational behavior / S. P. Robbins. – 10th ed. – New

Jersey: Prentice-Hall, 2003. – XXIX, 675 с.

141