9599

государственные учреждения или органы местного самоуправления и множество других «единиц координации, которые имеют определенные границы и функционируют для достижения цели или нескольких целей».

Всем организациям присущи определенные общие черты:

определение миссии и целей;

наличие различных видов ресурсов: трудовых, финансовых, материальных, информационных и др.;

зависимость от внешней среды;

горизонтальное разделение труда, результатом которого является образование подразделений (отделов, служб, групп или отдельных исполнителей) и определение конкретных задач для них;

вертикальное разделение труда, результатом которого является образование уровней управления и координация работы подчиненных работников;

осуществление определенных видов деятельности (производственной, финансовой, инвестиционной, коммерческой и др.);

необходимость управления; наличие формальных и неформальных

групп.

Организации классифицируют по следующим признакам:

По механизму функционирования:

формальные – группы работников, деятельность которых сознательно планируется, мотивируется, контролируется, регулируется для достижения определенной цели. Такими формальными организациями являются предприятия, отделы, подразделения, филиалы, службы, комитеты, факультеты, кафедры и т. д;

неформальные – группы работников, которые возникают и функционируют спонтанно. Чаще всего они входят в состав формальной организации, однако создаются на основе общих интересов. Неформальными организациями являются группы любителей спорта, туризма, искусства, экономических подходов.

По виду и характеру хозяйственной деятельности: промышленные (производственные), торговые (коммерческие), страховые, финансовые, посреднические, транспортные, информационные, туристические, аудиторские, инжиниринговые и тому подобное.

81

Рис. 14. Классификация организаций

По форме собственности:

частные организации (ЧП), характерной чертой которых является право частной собственности, возникающей на основании получения гражданином доходов от участия в общественном производстве, в результате индивидуального труда, ведения предпринимательской деятельности, вложения средств и т. п.;

государственные организации, образованные на основе общегосударственной собственности и собственности административно-территориальных единиц;

общественные организации, возникающие на основе неправительственного и негосударственного добровольного объединения имущества граждан и юридических лиц для создания кооперативов, акционерных обществ, других хозяйственных обществ и объединений.

По степени охвата рынка:

местные организуют свою деятельность в пределах узкой территории,

82

например, города;

региональные организации работают на рынках определенного региона;

отраслевые организации работают на промышленных рынках (например, на рынке пищевой промышленности);

национальные организации работают на рынках страны; транснациональные (международные) – работают на международных рынках.

Взависимости от объема производства продукции:

предприятия массового производства характеризуются узкой номенклатурой продукции, большим объемом непрерывного и длительного изготовления одинаковых изделий (примером является производство одежды, обуви, косметики, др.);

предприятия серийного производства имеют ограниченную номенклатуру продукции, изготовление отдельных изделий периодически повторяется определенными партиями (сериями) и суммарный их выпуск может быть весьма значительным (примером является производство автомобилей, тракторов, электротехнических изделий);

предприятия единичного производства характеризуются широкой номенклатурой продукции, малым объемом выпуска одинаковых изделий, повторное изготовление которых по большей части не предусматривается (примером является производство больших турбин, прокатных станов, уникальных станков).

По организационно-правовой форме бизнеса: единоличное владение, партнерство (или общество), корпорация (или акционерное общество) и государственное предприятие.

По своим размерам организации могут быть: малые, средние и крупные. Критериями такого деления выступают: численность занятых работников, объем продаж, балансовая стоимость активов и другое.

6.2. Коммерческие и некоммерческие организации и их характеристика

Закон не содержит понятие коммерческой организации, приближенное к научному, но основные ее признаки сформулированы в ст. 48, 49 ГК, а также в ч. 1 и 2 ст. 50 ГК.

Под коммерческой организацией следует понимать юридическое лицо, главной целью которого является извлечение прибыли, способное, как правило, осуществлять любую деятельность, не запрещенную правовыми нормами.

Признаки коммерческих организаций:

1. Основные цели деятельности таких юридических лиц заключаются в извлечении прибыли. Это означает, что устав организации должен содержать соответствующее положение. На его наличие или отсутствие могут обращать внимание должностные лица в ходе регистрации. Его отсутствие служит основанием для отказа в ней.

83

2.Коммерческие организации, как правило, обладают общей правоспособностью. Это означает, что такие юридические лица имеют правовые основания для занятия любыми видами незапрещенной деятельности. Исключение составляют муниципальные и государственные унитарные предприятия. Они могут осуществлять действия в рамках целей, для которых созданы. Законодательство, регулирующее положение участников рынка в различных сферах экономики, также может устанавливать ограничения. Примеры удастся найти в финансовой сфере. Организации, выполняющие функции банков или страховых компаний, не могут заниматься иной деятельностью.

3.Обязательная государственная регистрация. Только после этого юридическое лицо становится участником гражданского оборота.

В ст. 2 закона от 12.01.1996 №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» трактуется понятие такой организации.

Некоммерческой организацией является организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками.

Признаки некоммерческих организаций:

1.Главной отличительной чертой является цель учреждения некоммерческих организаций. Такая структура выполняет иные функции, нежели коммерческое юридическое лицо и они не связаны с извлечением прибыли. В качестве целей могут выступать гуманитарные, социальные, политические и другие устремления. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.

2.Некоммерческие организации обладают ограниченной правоспособностью. Она определяется целями создания. При этом, возможны и предпринимательские функции, соответствующие этому требованию.

3.Другим признаком является отсутствие возможности распределять прибыль между учредителями. Если таковая имеется, она служит дополнительной финансовой основой для достижения целей, для которых такая организация была создана.

4.Особые организационно-правовые формы. Некоммерческие организации могут создаваться в форме общественных или религиозных организаций (объединений), общин коренных малочисленных народов Российской Федерации, казачьих обществ, некоммерческих партнерств,

учреждений, автономных некоммерческих организаций, социальных,

84

благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов, а также в других формах, предусмотренных федеральными законами.

5. Для начала деятельности необходима государственная регистрация. В отдельных случаях она гораздо более сложная и предусматривает большее количество необходимых действий. Примером служит регистрация политических партий, осуществляемая в минюсте.

Таким образом, под некоммерческими организациями следует понимать зарегистрированные в установленном порядке юридические лица определенных организационно-правовых форм, целями которых является достижение результатов в общественной, гуманитарной, политической и других сферах, не связанных с извлечением прибыли, способные выполнять функции в указанных рамках и не распределяющие полученные финансовые ресурсы между учредителями.

Перечень видов коммерческих организаций приведен в ст. 50 ч. 2 ГК РФ. К ним относят:

Хозяйственные общества. Это наиболее распространенная форма. Среди них встречаются акционерные общества, включая публичные и непубличные (ПАО и ЗАО, соответственно) и общества с ограниченной ответственностью.

Производственные кооперативы. Их пик пришелся на перестроечные годы. Однако сегодня это редко встречающийся вид коммерческих организаций.

Хозяйственные товарищества, встречающиеся еще реже производственных кооперативов.

Хозяйственные партнерства.

Муниципальные и государственные унитарные предприятия.

Крестьянские (фермерские) хозяйства.

Индивидуальные предприяниматели.

Кнекоммерческим организациям относят:

потребительские кооперативы, к которым относятся в том числе жилищные, жилищно-строительные и гаражные кооперативы, общества взаимного страхования, кредитные кооперативы, фонды проката, сельскохозяйственные потребительские кооперативы;

общественные организации, к которым относятся в том числе политические партии и созданные в качестве юридических лиц профессиональные союзы (профсоюзные организации), органы общественной самодеятельности, территориальные общественные самоуправления;

ассоциации (союзы), к которым относятся в том числе некоммерческие партнерства, саморегулируемые организации, объединения работодателей, объединения профессиональных союзов, кооперативов и общественных организаций, торгово-промышленные палаты;

85

товарищества собственников недвижимости, к которым относятся в том числе товарищества собственников жилья, садоводческие или огороднические некоммерческие товарищества;

и другие.

Таким образом, к некоммерческим организациям следует относить все юридические лица, не относящиеся к коммерческим. На практике часто встречаются такие формы, как политические партии, фонды, общественные организации, потребительские кооперативы, ТСЖ, адвокатские палаты и образования.

7. Власть, влияние, лидерство 7.1 Содержание понятий «власть» и «влияние»

Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношение, ощущение другого индивида.

В зависимости от конкретных средств, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, различают следующие виды влияния:

1)влияние через убеждение – эффективная передача своей точки зрения. Руководитель, влияющий путем убеждения, не просто говорит подчиненному, что нужно выполнить данное задание, алогически или эмоционально обосновывает, почему это задание необходимо выполнить. Недостаток — не все, что кажется руководителю разумным и допустимым, необязательно представляется таковым другим людям. При убеждении необходимо помнить, что другие люди могут по-другому смотреть на мир;

2)влияние через угрозы – побуждение людей к деятельности вопреки их желанию. Данный вид основан на страхе перед наказанием. Влияние через угрозы снижение эффективность, большая вероятность возникновения деструктивных конфликтов и скрытого неподчинения;

3)влияние посредством вознаграждения. Здесь используется влияние через управление мотивами приобретения. Это предоставление материальных благ работникам, перевод на более интересную работу, поддержание хорошего социально-психологического климата в коллективе и т.д.;

4)влияние через участие работников в управлении. Влияние через участие работников в управлении подразумевает вовлечение подчиненных в процесс принятия управленческих решений, непосредственно касающихся их деятельности. Участие в управлении позволит работникам удовлетворить потребности более высокого уровня, усиливает творческий характер их труда. Организации, практикующие эту форму, характеризуются более высокой производительностью труда, меньшим сопротивлением переменам и меньшей текучестью кадров. Однако такую форму влияния можно использовать далеко не всегда, так как руководитель не всегда хочет делиться властью, а подчиненные не всегда хотят брать на себя дополнительную ответственность.

Руководители должны оказывать влияние таким способом, который можно легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к

86

действию, фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнить ряд условий:

потребность, к которой апеллируют, должна быть активной и актуальной;

человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности;

человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности;

человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.

Для того чтобы сделать свое влияние эффективным руководитель долженразвивать и применять власть

Власть определяется как возможность влиять на поведение других людей.

Спонятием «власть» связано понятие «властные полномочия». Это объем прав, которыми располагает руководитель при принятии решений по финансовым, кадровым, материально-техническим вопросам без согласования с высшим руководством.

Отношения власти существуют в любой организации. В определенной степени власть определяет порядок в организации. Власть держится на потребностях исполнителя или его ожиданиях в отношении удовлетворения потребностей. Для распределения обязанностей и направления деятельности людей руководитель должен эффективно использовать власть.

Основными элементами власти, образующими ее структуру, являются: субъект, объект, ресурсы (средства), основания и механизм власти.

Субъект власти – это отдельный человек, организация или общность людей. Для того чтобы возникли властные отношения, субъект должен обладать желанием властвовать, волей к власти и рядом лидерских качеств. Субъект определяется содержанием властного отношения через приказ (распоряжение, команду).

Объект власти – это исполнитель руководящих указании и распоряжений. Власть, как двустороннее взаимодействие субъекта и объекта, невозможна без подчинения объекта. Диапазон отношений между субъектом и объектом может быть от сопротивления до полного подчинения. Готовность к подчинению зависит от качеств объекта, характера предъявляемых требований и средств воздействия, ситуации и авторитета руководителя.

Под основаниями власти понимаются источники властвования, средства, которые используются для воздействия на объекты с целью достижения поставленных задач. Основания власти раскрывают мотивы поведения, непосредственно связанные с соответствующими видами власти.

Ресурсы власти представляют собой реальные и потенциальные средства, которые используются (или могут быть использованы) для укрепления самой власти и ее оснований.

87

В соответствии со сферами жизнедеятельности можно выделить следующие основания и ресурсы власти: экономические, социальные, юридические, административно-силовые и культурно-информационные.

Механизм власти представляет специальный институциональный механизм, стабилизирующий и регулирующий процесс осуществления власти, в рамках которого происходит взаимодействиесубъектов и объектов власти. Он включает в себя организационные структуры и нормы.

Таким образом, власть позволяет руководителю распоряжаться действиями и поведением подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать более эффективно работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты.

7.2. Формы власти

Власть, которой пользуются руководители внутри организации, имеет разные формы. Одна из наиболее известных классификаций власти была предложена профессорами Мичиганского университета Дж. Френчем и Б. Равеном. Их анализ был сфокусирован на способах, с помощью которых руководитель влияет на подчиненного в организационной ситуации. Теория предлагала рассматривать пять оснований власти или ресурсов, которые субъект влияние может использовать для изменения представлений, аттитюдов или поведения объекта влияния. К ним относятся:

власть, основанная на принуждении;

власть, основанная на вознаграждении;

экспертная власть

законная власть (традиционная);

референтная власть (или власть, основанная на харизме).

1.Власть, основанная на принуждении. При этой форме починенный убежден в том, что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо его потребности. Это влияние через страх. Данная форма власти приводит к определенному результату, но она не способствует раскрытию потенциала работников. Эта форма власти требует значительных затрат на жесткий контроль, который вусловиях научно-технического прогресса на всегда возможен. При длительном ее применении появляются скованность, отчуждение, происходит текучесть кадров. Кроме того, в условиях жесткого контроля у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчетные данные и т.д.

2.Власть, основанная на вознаграждении. Подчиненный верит, что руководитель имеет возможность удовлетворить его потребности. Рассматривается как наиболее эффективная форма власти. Однако ее применение возможно в том случае, если руководительобладает достаточными ресурсами. Кроме того, руководитель должен хорошо знать потребности подчиненных, а

они могут сильно отличаться у разных работников.

3. Экспертная власть. Подчиненный верит в руководителя и ценность его знаний. Он убежден, что специальные знания руководителя позволят

88

удовлетворить его потребности. В данном случае речь идёт о таких потребностях подчиненного, как:

выполнить порученную работу, для чего может потребоваться консультация специалиста в данной области;

получить в результате хорошо выполненной работы поощрение в виде благодарности, признания, премии и т.п.;

приобрести под руководством опытного специалиста профессиональные знания и умения и др.

4. Традиционная (законная) власть.В данном случае человек реагирует на должность, т.е. выполняет рекомендации начальника, потому что так принято, сложилось исторически. При этом исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – подчиняться им. В результате исполнитель ожидает, что подчинение приведет к удовлетворению его потребностей (продолжать работать в этой организации, иметь хорошие взаимоотношения с начальником, получать вознаграждения в виде премий, благодарности и др.).

Все руководители пользуются традиционной власть, так как они наделены полномочиями управлять людьми.

5. Референтная власть (или власть, основанная на харизме). Харизма

–это власть, построенная не на логике, традиции, а на силе личных качеств и способностей лидера. Подчиненный выполняет: распоряжения руководителя, потому что хочет ему подражать. Предполагается, что лидер должен обладать привлекательной внешностью иметь хорошие риторические способности, уметь хорошо держаться и т.д. Однако исследования показали, что харизматические лидеры не имеют стандартного набора характеристик, т.е. так называемая теория «великихлюдей» не нашла практического подтверждения. Если подчиненные видят в лидере идеальные в их понимании черты, достойные подражания, они подчиняются ему беспрекословно.

Руководители в своей деятельности используют все формы власти в различных сочетаниях.

7.3. Сущность и типы лидерства

На сегодняшнийдень руководители не только обладают профессиональными характеристиками, но и многими личностными качествами, которые помогают им в управлении. Одним из этих качеств является лидерство.

Слово лидер переводится как ведущий, идущий впереди. Лидер является членом организации, обладающим высоким личным статусом, оказывающим сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющим комплекс функций. Лидеры нужны для определения целей и задач, для координации, организации, обеспечения межличностных контактов с подчиненными и выбора оптимальных, наиболее эффективных путей решения тех или иных проблем. Очевидно, что организации, где присутствуют лидеры, могут достичь всего этого гораздо быстрее, чем организации без лидеров.

89

Лидер выполняет следующие основные функции:

распределение ролей, обязанностей, заданий для сотрудников;

нахождение ресурсов для достижения цели;

планирование действий и средств, при помощи которых группа достигает своих целей;

определение единых норм и ценностей в команде для достижения цели. Задача лидера заключается в изменении поведения людей, в помощи

подчиненным в достижении их целей, а также в обеспечении необходимой поддержки для того, чтобы эти цели совпадали с целями организации или группы.

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижения целей организации.

Согласно Фридлеру, лидерство определяется также как конкретный действия лидера по координации и управлению деятельностью группы.

Лидерство как специфический тип отношении управления основывается прежде всего на процессе социального воздействия и взаимодействия в организации. В отличие от собственно управлениялидерство предполагает наличие в организации последователей, а не подчиненных. Соответственно, отношения «начальник - подчиненный», свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер – последователь», предполагающими побуждение и воодушевление. Воздействие основывается на принятии людьми требований лидера без явного проявления власти. Различают лидерство:

формальное – процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности. Формальным лидер является руководитель, пользующийся деловым и личным авторитетом в коллективе, при этом лидерство служит одни из аспектов взаимосвязи менеджера с подчиненными и проявляется в психологическом умении располагать к себе, вызвать чувство доверия и симпатии;

неформальное лидерство – процесс влияния через способность и умения или другие ресурсы, необходимые людям. Неформальными лидерами могут быть работники, не занимающие административных должностей, но обладающие авторитетом, в силу деловых и личных качеств пользующиеся признанием в коллективе.

Для руководителя идеальным является сочетание в себе качеств формального и неформального лидера.

Наиболее простой и широко распространенной классификацией лидерства

ворганизации является ролевая классификация (табл. 5).

90