- •Рабочая тетрадь
- •Поведение потребителей
- •2012Г. Цели и задачи учебной дисциплины «Поведение потребителей»
- •Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):
- •Тема 1. Понятие и сущность процесса потребления
- •1 Этап. Исследования покупательского поведения (Buyer Behaviour)
- •2 Этап Поведение потребителей (Consumer Behaviour)
- •4 Этап Изучение потребления (consumption studies)
- •5 Этап Современное состояние науки о поведении потребителя.
- •Тема 2. Потребности: сущность и классификации
- •Реестр человеческих потребностей Мэррея
- •Иерархия потребностей по Маслоу
- •Реестр ценностей по Рокичу
- •Теория потребительских ценностей Шета - Ньюмана - Гросса
- •Тема 3. Влияние внешних факторов на сферу потребления
- •1. Ценность
- •2. Нормы
- •3. Язык
- •4. Санкции
- •Тема 4. Внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей
- •Обучение
- •Методы обучения потребителей
- •Концепция жизненного стиля
- •Ресурсы потребителей
- •Отношение
- •Тема 5. Социальное поведение и модели покупательского поведения
- •Типы социального поведения потребителя.
- •Тема 6. Процесс принятия решения потребителем
- •Тема 7. Организационное покупательское поведение и процесс организационной закупки
- •Процесс индустриальной закупки.
- •Перечень вопросов к экзамену
- •Темы курсовых работ
- •Методические рекомендации по подготовке курсовых работ
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:
- •Итоговый тест
Итоговый тест
ВАРИАНТ 1
1. Данный Миф значит, что человечество идет по одному пути, проходя через одни и те же этапы, формы социального, культурного развития.
а) Миф об однолинейном развитии мира
б) Миф о "светлом будущем"
в) Миф о прогрессе
г) Миф о единообразии мира
д) Миф о познаваемости мира
е) Миф об управляемости мира.
2. Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
а) потребность
б) желание
в) товар
г) интерес
д) спрос
е) нужда
3. Структура культуры включает
а) Ценность
б) Идеалы
в) Язык
г) Право
д) все верно
е) верно а и в
4. Группа, которая располагает арсеналом позитивных и негативных санкций, то есть способна как наградить, так и наказать индивида.
а) Группа взаимодействия
б) Реальная группа
в) Информационная группа
г) Референтная группа самоидентификации
д) Утилитарная референтная группа
е) Ценностная референтная группа
5. Действие, направленное на удовлетворение предельно рациональных, "естественных" потребностей, которые сконструированы самой природой.
а) Инструментальное действие
б) Рекомендуемое действие
в) Иррациональное социальное действие
г) Целерациональное социальное действие
д) Традиционное социальное действие
6. Рабочая память, удерживает информацию, обрабатываемую в текущий момент времени
а) Стимул
б) Память
г) Долгосрочная память
д) Сенсорная память
е) Краткосрочная память