4. Реинжиниринг

В последнее время на международном рынке услуг появился новый вид услуг - услуги реинжиниринга, которые оказывают зарубежные ре­инжиниринговые фирмы.

Реинжиниринг (англ. re-engineering) - это инженерно-консультаци­онные услуги по перестройке систем организации и управления произ­водственно-торговым и инвестиционным процессами хозяйствующего субъекта в целях повышения его конкурентоспособности и финансовой устойчивости.

Реинжиниринг бывает двух видов: кризисный реинжиниринг и ре­инжиниринг развития.

Кризисный реинжиниринг направлен на решение кризис­ных проблем хозяйствующего субъекта. Он применяется в тех случаях, когда результативность финансово-коммерческой и производственно-торговой деятельности хозяйствующего субъекта постоянно снижает­ся, конкурентоспособность его резко падает, наметилась тенденция бан­кротства и нужен комплекс мер по ликвидации этого кризиса.

Сегодня в кризисном реинжиниринге нуждаются многие производ­ственные хозяйствующие субъектыУкраины .

Это обусловлено следующими причинами:

• в современной структуре организации и управления производствен­ных фирм и предприятий имеется еще много недостатков, оставшихся от старого режима, что ведет к лишним расходам трудовых, финансо­вых и материальных ресурсов;

• новые элементы бизнес-процесса еще находятся в зачатке и слабо

развиваются.

Реинжиниринг развития применяется в тех случаях, когда динамика развития снижается и действующая структура организации и управления производственно-торговым и инвестиционным процесса­ми уже достигла предельного уровня по получению прибыли.

Этот вид реинжиниринга в Украине характерен для торговых фирм. На­пример, если в 1993 г. нормальным положением считалась продажа то­вара по предоплате, то уже в 1996 г. наметилась четкая тенденция нала­живания партнерских связей с контрагентами по принципу товарных кредитов, коммерческих кредитов (т.е. расчетов с рассрочкой платежа).

Товарный кредит - это предоставление вещи одной стороной в соб­ственность другой стороне. Товарный кредит выгоден мелкооптовым и региональным партнерам, которые не имеют оборотного капитала или не желают им рисковать.

Схемы товарных кредитов и консигнационная схема требуют более жесткой финансовой политики и четкого бухгалтерского учета, чем схе­ма предоплаты.

В процессе реорганизации системы управления хозяйствующим субъектом на базе реинжиниринга происходит переход от бизнес-про­цесса к бизнес-процесс-реинжинирингу.

Бизнес-процесс представляет собой действие управленческого пер­сонала в хозяйственном процессе. Бизнес-процесс-реинжиниринг - это оптимизация системы управления хозяйственными процессами.

Инжиниринговые фирмы, занимающиеся реинжинирингом, можно разделить на четыре вида.

Первый вид - это зарубежные фирмы-консультанты. Они предостав­ляют прежде всего аудиторские услуги, а также услуги по управлению информационными потоками с помощью компьютеров и своего про­граммного обеспечения.

Второй вид - это консалтинговые фирмы, работающие как систем­ные интеграторы. Эти фирмы могут работать только на самом верхнем уровне управления хозяйствующих субъектов и далеки от учетных про­цедур и технологий их внедрения. Главная их задача заключается в по­строении оптимальных моделей с помощью зарубежных программ и внедрения систем документооборота. Такие фирмы не имеют опыта в управлении финансами. Они работают по проектному принципу и не способны к тиражным решениям.

Третий вид - это проектные фирмы, которые разрабатывают про­ект идеального предприятия, т.е. выдают проект оптимального бизне­са. Однако эти фирмы сами не могут претворить этот проект в жизнь и не дают рекомендации по его воплощению в жизнь.

Четвертый вид - это фирмы, занимающиеся практическим внедре­нием реинжиниринга. Их главная задача - это скорейшее внедрение результатов проекта реорганизации системы управления хозяйствую­щим субъектом с целью устранения возникшей кризисной ситуации, чтобы затем предложить более оптимальную схему управления.