Аннотация

Дисциплина: Трейд маркетинг

Преподаватель: д-р экон. наук, профессор Н.Н. Терещенко

Целью изучения дисциплины – формирование компетенций в области торгового маркетинга как важного подразделения организаций торговли. Задачами дисциплины является ознакомление обучающихся с особенностями трейд маркетинга розничных и оптовых организаций торговли.

Предметом дисциплины являются технологии трейд маркетинга. В курсе изучаются методы маркетинговых исследований, особенности формата оптовых и розничных продаж, особенности инструментов продвижения, инструменты маркетинга персонала.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

- маркетинговые концепции организаций розничной и оптовой торговли;

- модели комплекса маркетинга;

- технологии маркетинга персонала;

- технологии маркетинга взаимоотношений;

- методы управления лояльностью покупателей.

Уметь:

- проводить анализ целевого рынка торговых организаций;

- проводить оценку конкурентоспособности торговых предприятий;

- применять инструменты продвижения;

- применять инструменты мерчандайзинга.

Владеть:

- методами анализа маркетинговой информации в области розничной и оптовой торговли;

- методами продвижения в оптовой и розничной торговли.

Основная литература

1. Баркан Д.И. Управление продажами: учебник/ Д.И. Баркан – СПб.: Изд. дом С.-Петербургского государственного университета, 2007.

2. Носова Н.С Трейд-маркетинг - гарантия успешной торговли, или Как стимулировать оптовых и розничных торговцев: Практическое пособие/ Н.С. Носова, М.В. Снежинская – М.: Дашков и Ко, 2011.

3. Синяева И.М. Маркетинг торговли: учебник / И. М. Синяева, С.В, Земляк, В.В. Синяев – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº» , 2009.

4. Хопкинс Т. Искусство торговать: Пер. с англ./ Т. Хопкинс – М.: ФАИР, 2010.

Пререквизиты: Предпринимательство в сфере услуг, Интернет маркетинг в сфере услуг

Общая трудоемкость дисциплины: 3 зачетные единицы (108 часов).

Основная образовательная программа: направление 080200.68 «Менеджмент» (степень магистр), программа 080200.68.11 Маркетинг менеджмент в сфере услуг, дисциплина по выбору профессионального цикла

Аннотация

Дисциплина: Бренд менеджмент в сфере услуг

Преподаватель: д-р экон. наук, профессор Т.Г. Бутова

Цель изучения дисциплины – формирование у магистрантов компетенций в области технологий управления брендами организаций сферы услуг, направленных на повышение лояльности целевых рынков. Задачами дисциплины является ознакомление с организационными и управленческими составляющими бренд менеджмента услуг.

В результате изучения дисциплины магистрант должен:

Знать:

- сущность понятия «брендинг»;

- отличия брендинга и ребрендинга;

- технологии управления брендами организаций сферы услуг;

- особенности различных аудиторий брнед менеджмента организаций сферы услуг;

- подходы к оценке эффективности брендинга.

Уметь:

- проводить исследование целевой аудитории брендинга организаций сферы услуг;

- формулировать цели и задачи для разработки кампаний по брендингу и ребрендингу организаций сферы услуг;

- проводить оценку эффективности отдельных маркетинговых инструментов.

Владеть:

- методами планирования кампаний по брендингу и ребрендингу;

- методами оценки эффективности кампаний по брендингу.