8.10.6. Устранение ошибок при печати

Вы отправили документ на печать, но — о горе! — на свет появилась только четверть страницы. Что делать?

Прежде всего проверьте соединение принтера с компьютером. Если принтер присоединен к компьютеру через блок коммутации, попробуйте убрать этот блок. Смените соединительный кабель. Измерьте его линейкой — желательно, чтобы длина кабеля, соединяющего компьютер с принтером, не превышала 2 метров.

Проверьте ориентацию бумаги — вдоль длинной или короткой стороны вы печатаете. Откройте в программе, из которой производится печать, меню File (Файл) и выберите в нем пункт Page Setup (Макет страницы или его эквивалент). Убедитесь, что для документа правильно выбрана ориентация бумаги (книжная — страница расположена вертикально или альбомная — страница расположена горизонтально). Как правило, доступ к этому параметру открывает кнопка Paper Size, или Print Setup, или Page Setup (в русских версиях «Параметры печати» или «Настройка печати»). Проверьте, правильно ли установлена ориентация бумаги для самого принтера. Выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Paper (Бумага) и убедитесь, что ориентация бумаги соответствует ориентации, выбранной для печати документа.

Проверьте границы печатного поля. Вы могли задать слишком маленькие поля (чистые отступы от каждой стороны бумаги). Каждый принтер имеет физические ограничения на минимальную ширину поля. Их можно узнать из технического руководства к принтеру. С другой стороны, вы могли указать слишком большой размер бумаги, превышающий ее действительные размеры. Для контроля выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню Fife (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Paper (Бумага) и нажмите кнопку Unprintable Area (Границы печатного поля). Убедитесь, что указанные границы соответствуют используемому типу бумаги и принтера. Проверьте также, соответствует ли размер страницы документа используемому формату бумаги.

Если вы отправили на печать документ, содержащий как текст, так и графику, а из принтера выползла бумажка с какими-то серыми полосами, не паникуйте. Чаще всего это означает, что установлен не тот драйвер принтера. Попробуйте установить «тот». Если документ содержит сложную графику или использует сразу много шрифтов, попробуйте сначала напечатать маленький, простой документ. Возможно, у принтера просто не хватает памяти для печати большого документа.

Полезно проверить режим печати графического изображения. Как всегда, выберите пиктограмму нужного принтера. Откройте меню File (Файл), выберите в нем пункт Properties (Свойства) и откройте закладку Graphics (Графика). Если используется векторный режим вывода графики, попробуйте заменить его растровым (и наоборот). (Если возможность выбора этого режима на вкладке отсутствует, это означает, что данная модель принтера не позволяет выбрать его.)

Если документ содержит сложную графику или использует много шрифтов, попробуйте увеличить интервалы ожидания принтера. Это связано с тем, что для пересылки на принтер документа большого объема требуется много времени. Выберите пиктограмму нужного принтера. Выберите в меню File (Файл) пункт Properties (Свойства) и откройте закладку Details (Сведения) и увеличьте значения для интервалов ожидания.

Проверьте правильность установки всех параметров режима печати графики. Для этого выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Graphics (Графика) и произведите необходимые настройки. При печати на цветном принтере попробуйте выбрать диффузный способ передачи полутонов.

Проверьте, какие именно шрифты используются в документе. Допустимо использование шрифтов TrueType и встроенных шрифтов принтера. Экранные шрифты при выводе на печать заменяются другими, которые могут выглядеть иначе.

Если в принтере установлен шрифтовой картридж, проверьте, что он правильно установлен. Для этого выполните следующую процедуру: выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Fonts (Шрифты) и убедитесь, что картридж выбран правильно. Если картридж в списке отсутствует, воспользуйтесь кнопкой install Printer Fonts (Установить шрифты принтера).

Проверьте правильность установки параметров работы со шрифтами. Выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Fonts (Шрифты) и произведите необходимые установки.

При работе с лазерным принтером может оказаться полезным попробовать печатать шрифты TrueType как графику. Для этого выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Fonts (Шрифты) и выберите параметр Print TrueType As Graphics (Печатать в виде графики).

Если вы работаете с PostScript-принтером, а вместо текста документа выводятся коды языка PostScript, убедитесь, что установлен драйвер, поддерживающий PostScript. Выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Details (Сведения) и убедитесь, что в поле Print Using The Following Driver (Использовать драйвер) присутствует правильный драйвер принтера. Печать PostScript-файлов требует поддержки языка PostScript как самим принтером, так и его драйвером. Чтобы установить другой драйвер, воспользуйтесь кнопкой New Driver (Сменить драйвер).

Проверьте, что принтер настроен на печать PostScript-файлов. Например, некоторые принтеры могут печатать в нескольких режимах и не иметь автоматического переключения с режима на режим. Более подробные сведения можно найти в документации к принтеру.

Если при печати документа возникают ошибки PostScript, проверьте режим вывода PostScript. Выберите пиктограмму нужного принтера. В меню File (Файл) выберите пункт Properties (Свойства) и откройте закладку PostScript. Если для вывода PostScript выбрана оптимизация по скорости, замените ее на режим максимальной совместимости (ADSC).

Если приложение очень медленно производит вывод на печать и вы устали пить кофе, дожидаясь, пока принтер напечатает несчастные 500 страниц мелкого текста, задействуйте очередь печати: выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Details (Сведения) и нажмите кнопку Spool Settings (Очередь). Убедитесь, что задания помещаются в очередь печати. Подберите оптимальный режим начала печати.

Если отправленный на печать документ очень долго не появляется в выходном лотке принтера, откажитесь от использования очереди печати вообще. Выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Details (Сведения) и нажмите кнопку Spool Settings (Очередь). Если формат данных в очереди имеет значение EMF, попробуйте заменить его на значение RAW. Можно также попробовать вообще отказаться от использования очереди. Выберите параметр Print Directly To The Printer (Печатать прямо на принтер).

Попробуйте выбрать более низкое разрешение принтера, если принтер, конечно, позволяет изменять качество печати. Для этого выберите пиктограмму нужного принтера, откройте меню File (Файл) и выберите в нем пункт Properties (Свойства). Откройте закладку Graphics (Графика) и выберите более низкое разрешение.