2.3. Оформление списка литературы

Список литературы к курсовой работе по дисциплине «Маркетинговые исследования» должен включать не менее 10-15 современных источников, в том числе не менее трёх на иностранном языке.

Для поиска литературы рекомендуем воспользоваться электронными ресурсами¹ нашего библиотечного центра (Научно-информационного библиотечного центра им. академика Л.И. Абалкина, сокращённо НИБЦ), а также ресурсами иностранного фонда².

Источники в списке литературы нумеруются, рекомендуется использовать сквозную нумерацию источников.

Небольшой список литературы (10-15 источников) даётся в алфавитном порядке, сначала перечисляются источники на бумажных носителях на русском языке (от а до я), затем – на иностранных языках (от а до z). Электронные источники, представленные только в интернет, помещаются в отдельную рубрику «Источники в интернет», после списка источников на бумажных носителях.

Списки, содержащие достаточно большое число источников разных типов, разбиваются на следующие разделы:

• нормативно-правовые акты,

• книги (научная литература),

• периодические издания (журналы, газеты),

• источники в интернет,

• другие источники.

Нормативно-правовые акты располагаются в порядке их юридической иерархии (по убыванию уровня) и году принятия (по возрастанию). Все остальные источники – в алфавитном порядке (по фамилии автора или названию работы).

Естественно, если в вашей курсовой работе всего пара статей, то не нужно выделять их в отдельную рубрику «Периодические издания», достаточно общего списка, где все источники будут отсортированы по фамилиям авторов или названиям работ.

Библиографическое описание работ должно быть точным и полным, поскольку его задача – дать возможность читателю обратиться к найденным вами источникам. При отсутствии существенных данных (фамилии автора, года издания и т.п.) найти источник становится непросто. Кроме того, неполная, неряшливо оформленная библиография создаёт впечатление, что вы «в глаза не видели» указанную книгу или статью.

Библиографическое описание книг (монографий, учебных пособий, сборников и т.д.) должно включать,

• фамилию и инициалы автора (авторов) или титульного редактора (редакторов),

• полное название книги (без кавычек!),

• место издания,

• издательство,

• год издания,

• число страниц (даёт представление об объёме источника).

Библиографическое описание статей включает:

• фамилию и инициалы автора (авторов);

• полное название статьи (без кавычек!);

• // название журнала (без кавычек!), перед которым ставится двойная косая черта (эта черта сообщает, что источник опубликован в журнале);

• год выпуска;

• номер;

• страницы, на которых опубликована статья.

При оформлении ссылок на источники в интернет необходимо учесть, что эти источники различны. Во-первых, издательства могут размещать в интернете электронные копии бумажных изданий. В случае, если такая копия размещена на официальном сайте издания и обладает всеми атрибутами бумажного оригинала (номера журналов и страниц соответствуют номерам бумажных оригиналов), в списке литературы такой источник указывается как бумажный (в разделе статьи или книги).

Во-вторых, электронные ресурсы могут быть локальными и удаленного доступа. Локальные ресурсы доступны только на индивидуальном рабочем месте или в локальной сети. К ним, например, относится большинство электронных ресурсов НИБЦ. При обращении к подобным ресурсам в квадратных скобках ставится пометка [Электронный ресурс]. Электронные ресурсы удаленного доступа потенциально доступны неограниченному кругу пользователей, к примеру, данные с сайтов компаний. При обращении к ним в квадратных скобках ставится пометка [онлайн].

В настоящее время согласно правилам РЭУ им. Г.В. Плеханова в библиографическом описании электронных ресурсов должны быть указаны:

• (при наличии) фамилия и инициалы автора;

• название:

• название книги, статьи, заголовка таблицы с данными;

• для баз данных – название базы данных или электронной библиотеки;

• тип источника в квадратных скобках: [Электронный ресурс] или [онлайн];

• полная ссылка на местонахождение материала:

• для электронных ресурсов – обозначение «Режим доступа» и ссылка: Режим доступа: http://полная ссылка;

• для онлайн-ресурсов – ссылка ограниченная знаками «больше» и «меньше»: < http://полная ссылка>

• (при наличии) место издания – аналогично месту издания книг, для обозначения названий электронных журналов и библиотек используется двойная косая черта (//);

• дата обращения к документу: Обращение к документу: 23 октября 2012 г.

Указание полного адреса даётся из уважения к читателю, поскольку ознакомиться с источником возможно только при прохождении по полной ссылке.

Ниже приведён пример оформления списка литературы. Обратите внимание на расположение точек, запятых, тире в примерах: они соответствуют стандартам библиографического описания¹. Кавычки в библиографическом списке не используются. При оформлении списка литературы допускается использование шрифта меньшего размера (кегль 12), одинарный интервал. Пример оформления списка литературы без рубрик дан в приложении 4.

Книги:

1. Фамилия И.О. Название книги. – Место (город): Название издательства, год. – кол-во страниц.

2. Малхотра Н. Маркетинговые исследования, Практическое руководство. М.: Изд. Вильямс. 2003. – 960 с.

3. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Издательство "Питер", 2000. – 752 с.

4. Wilson, A., Marketing research: an integrated approach. - FT Prentice Hall, 2012. – 410 с.

Периодические издания:

5. Фамилия И.О. Название статьи. – // Название журнала, год. – № журнала. – Номера страниц статьи.

6. Грайсеф Д. Дюжина проблем прикладных измерений удовлетворенности клиентов // Реклама. Теория и практика.- 2007. - №1.- С. 30-47.

7. Фуколова Ю. Ну, угоди!. – // Секрет фирмы. – 2006. – № 8 (143). С. .37-39.

8. Garland R. A Comparison of Three Forms of the Semantic Differential. – // Marketing Bulletin. 1990. – № 1. – P. 19–24.

Источники в интернет:

9. Фамилия И.О. Название материала. [Электронный ресурс] Место издания. – Режим доступа: http://sourse.ru/text.html. - Загл. с экрана. – Язык. – Обращение к ресурсу: дата

10. Фамилия И.О. Название материала. [онлайн] Место издания. – <http://sourse.ru/text.html> - Загл. с экрана. – Язык. Обращение к ресурсу: дата

11. Березина Ю. Спонсорство как особый вид коммерческих инвестиций и эффективная рекламная технология [Электронный ресурс] // Архив журнала Prod&Prod, 2010, №4 - Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.habeas.ru/category/zhurnal/prodvizhenie-prodovolstvija-2010-%E2%84%9604/korystnoe-%C2%ABblagodejanie%C2%BB свободный. - Загл. с экрана. - Яз. рус. Обращение к ресурсу: 12 апреля 2011

12. Исследовано в России [Электронный ресурс]: многопредмет. науч. журн. / Моск. физ.-тех. ин-т. – Электрон. журн. – Долгопрудный: МФТИ, 1998 - . – Режим доступа к журн.: http//zhurnal.mipt.rssi.ru. Доступен также на дискетах. – Загл. с экрана. - № гос. регистрации 03299000013.

13. Садовничий В.А., Васенин В.А., Мокроусов А.А., Тутубалин А.В. Российский Интернет в цифрах и фактах [онлайн]. – М.: Изд-во МГУ, 1999. Обращение к документу: 26 февраля 2001 г. <http: // www.msu.ru/ctti/book99/RIiFaN-toc.html>.

14. Markus B. Blue-collar folks surfing Net more often [online] // Digitrends.net: News and ideas for interactive marketers: Marketing new. April 13, 2001. Date of acces: April, 2001. <http:// www. Digitrends.net/mna/index_15343.html>.

Данные компании:

15. Отчет по исследованию клиентов ОАО «XYZ» за 2011 г.

16. Официальный сайт исследовательской компании Synovate Comcon. – www.comcon-2.com

Для упрощения работы по оформлению библиографии, сносок и ссылок, рекомендуем в начале работы над курсовой завести специальный файл (doc или xls), куда будут вноситься данные по всем найденным источникам в соответствии с требованиями к оформлению. Формат xls удобен как с точки зрения организации библиографии (каждый столбец соответствует конкретному пункту библиографического описания), так и с точки зрения оформления (в формате ячейки можно задать необходимые символы, например «. –» перед годом издания).

Для работы в библиотеке могут пригодиться небольшие карточки из плотной бумаги – по одной на каждый источник. Кроме того, рекомендуем сразу отмечать источники любых цитат и данных – впоследствии найти источники для проставления ссылок бывает затруднительно и занимает много времени.