9. Наиболее оптимальное количество членов группы:

1. 10 человек;

2. до 12 человек;

3. 5 – 9 человек;

4. до 7 человек;

5. 6 – 10 человек.

10. Выберите факторы, повышающие сплоченность группы:

1. соглашение относительно целей;

2. частота взаимодействия;

3. личная привлекательность;

4. большая численность группы;

5. отсутствие согласия относительно целей;

6. межгрупповая конкуренция;

7. неблагоприятный опыт взаимодействия между членами группы;

8. внутригрупповая конкуренция;

9. благоприятные оценки;

10. доминирование одного или нескольких членов.

11. Референтная группа:

1. возникает на основе общих хобби и увлечений;

2. ориентирована на долговременное выполнение определенной функции;

3. реальная или идеальная группа, которая является носителем эталонного поведения.

12. На поведение организации не оказывает влияние свойство  А) стабильности внутренней среды и внешних связей; Б) сверхстабильности, способности к самосохранению и развитию длительной перспективы; В) гомеостатичности, способности поддерживать важные параметры при возникновении осложнений; Г) все ответы верны. 13. Формализованные управленческие отношения ориентируют работников на А) установление и соблюдение жёстких требований; Б) стремление и проявление творчества; В) либерально - попустительское отношение к работе; Г) все ответы верны. 14. Персонифицированные управленческие отношения ориентируют руководство на  А) человеческие отношения; Б) поощрение творчества и нововведений; В) вовлечение персонал в управление организацией; Г) все ответы верны. 15. В методику конструирования организации не входит стадия А) регламентации; Б) структуризации; В) композиции; Г) адаптации. 16. Отметьте лишнюю стадию в развитии жизненного цикла организации А) старение организации; Б) возрождение; В) детство и юность; Г) зрелость; Д) рождение организации; Е) кооперация. 17. Выделите задачи, стоящие перед организацией на стадии зрелости:

1. обеспечение общей стратегической дееспособности;

2. сохранение и упрочение устойчивого положения на рынке;

3. обеспечение условий экономического роста;

4. достижение высокого качества товаров, услуг;

5. овладение механизмом конкуренции.

18. Разница между покупной ценой организации (приобретенного имущественного комплекса) и стоимостью по бухгалтерскому балансу всех ее активов и обязательств:

1. имидж;

2. деловая репутация;

3. бренд;

4. позиционирование организации на рынке.

19. Чем характеризуется стадия роста организации:

1. основные усилия направлены на создание продукта и на выживание в условиях рынка;

2. интенсивно развиваются инновационные процессы, окончательно формируется миссия организации;

3. упор делается на эффективность инноваций и стабильность;

4. руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей.

20. Изучение рынка поведения производителей и контрагентов, исходя из выработанной в организации стратегии развития и в соответствии с моделями поведения сотрудников для адаптации организации к изменениям внешней среды:

1. поведенческий маркетинг 

2. организационная социализация

3. компетенция персонала

21. К направлениям поведенческого маркетинга относятся:

1. поведение сотрудников

2. поведение клиентов

3. поведение поставщиков

4. поведение акционеров

5. все вышеперечисленное

22. Такое направление поведенческого маркетинга, как поведение акционеров, предполагает:

1. формирование и поддержание у сотрудников требуемых стандартов поведения в соответствии с моделями поведения

2. изучается специалистами организации, собирается всевозможная информация о клиентах при помощи анкетирования, при проведении презентаций, маркетинговых акций, в результате чего составляется банк данных клиентов организации

3. изучение перспективы работы с уже существующими поставщиками с учетом стратегии развития организации и наличия альтернативных вариантов на рынке

4. изучение поведения желающих вложить свои свободные средства в развитие организации, возможностей привлечения капитала