- •Понятие « внутренняя среда организации ».
- •Факторы внутренней среды организации ( функциональные зоны организации ). Человеческие ресурсы (кадры).
- •Ресурсами.
- •Пример.
- •Организация управления.
- •Основные элементы организации управления.
- •Производство.
- •Маркетинг.
- •Финансы и учет.
- •Финансовой деятельности
- •Организационная культура.
- •Определение корпоративной культуры фирмы MсKincey:
- •Стратегическое значение организационной культуры.
Понятие « внутренняя среда организации ».
Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации и оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование организации.
Руководитель должен решить проблемы:
обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями;
существуют ли слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними угрозами.
Факторы внутренней среды организации ( функциональные зоны организации ). Человеческие ресурсы (кадры).
Эта функция внутренней среды охватывает процессы:
взаимодействие менеджеров и рабочих;
наём, обучение и продвижение кадров;
оценка результатов труда и стимулирование;
создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
Причины большинства проблем в организации могут быть обнаружены в людях. Имеется ряд вопросов, которые должны быть учтены при обследовании сильных и слабых сторон функции человеческих ресурсов любой организации.
В таблице 1 рассматривается ряд проблем, связанных с человеческими ресурсами, с которыми сталкиваются современные организации.
Таблица 1. Стратегические проблемы, связанные с человеческими
Ресурсами.
Тип сотрудников, работающих в настоящее время в области бизнеса , и что от них потребуется в будущем.
Каковы компетентность и подготовка высшего руководства.
Существует ли эффективная и конкурентоспособная система вознаграждения.
Спланирован ли порядок преемственности руководящих должностей.
Эффективно ли используется подготовка и повышение квалификации руководящих работников.
Имеются ли потери ведущих специалистов. Если так, то почему.
Когда в последний раз проводился тщательный анализ системы оценки деятельности персонала.
Можно ли улучшить качество продукции и качество работы сотрудников путем использования кружков качества или участия работников в управлении.
Путем тщательного рассмотрения каждого из этих вопросов руководство имеет возможность:
выявить потенциальные слабые стороны;
предпринять соответствующие корректирующие меры.
Что может произойти, если руководство будет игнорировать один или более из этих вопросов?
Пример.
Фирма «Вометко» представляет собой организованный в Майами конгломерат, который владеет и руководит фабриками по разливке напитков по бутылкам и по доставке их кинотеатрам и туристическим заведениям. В конце 1983г. «Вометко» была куплена инвестиционной фирмой за 1 млрд. долл., что сделало её крупнейшим приобретением в истории корпораций Флорирды. Хотя предположений по поводу причины продажи было много, первостепенным фактором стала смерть Митчелла Вольфсона, основателя и председателя правления «Вометко» в течении более 50 лет. Мистер Вольфсон просто никогда не готовил себе замену, и ни один из сотрудников оказался не в состоянии управлять «империей», которую создал Вольфсон.
Если организация обладает квалифицированными сотрудниками и руководителями с хорошо мотивированными целями, она в состоянии следовать различным альтернативным стратегиям.
В противном случае следует добиваться улучшения работы, потому что данная слабость с наибольшей вероятностью будет подвергать опасности будущую деятельность организации.