3. Методология исследования системы управления Не в совокупности ищи единства, но более – в единообразии разделения. Козьма Прутков
В предыдущих темах мы рассмотрели понятийный аппарат исследования и структуризацию СУ, то есть разобрались с объектами теоретических практических исследований. Эта тема посвящена рассмотрению методологии ИСУ как совокупности логики, алгоритма исследования СУ, алгоритма выбора методов исследования, классификации методов исследования, а также общей методики проведения ИСУ. Настоящая тема занимает центральное место в изучении учебного курса «Исследование систем управления». В условиях современного нарастания динамичности развития производства и общества ускоряется смена этапов жизненного цикла товаров и самих организаций, их производящих. Это предъявляет все возрастающие требования к способности СУ обеспечивать соответствующие таким вызовам среды адаптивность, управляемость и устойчивость. В этой связи не требует доказательств утверждение о том, что непрерывное развитие СУ невозможно без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив развития.
План
3.1. Методология исследования системы управления.
3.2. Алгоритм исследования системы управления.
3.3. Алгоритм выбора критериев эффективности.
3.4. Алгоритм выбора метода проведения исследования системы управления.
3.4.1. Алгоритм выбора метода проведения исследования.
3.4.2. Классификация методов исследования.
3.5. Организационно-методическое обеспечение проведения исследования.
3.6. Резюме.
3.7. Тренировочные задания.
3.1. Методология исследования системы управления
Методология исследования СУ, как показывает анализ публикаций в этой области знаний, из-за разнообразия взглядов исследователей является слабоструктуризованной проблемой. Опираясь на научную методологию, в самом общем виде автор предлагает рассматривать методологию исследования конкретной СУ как совокупность логики, алгоритма исследования СУ, организационно-методического обеспечения, выбора критериев эффективности, алгоритма выбора вида и методов исследования, методов исследования (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Структуризация методологии ИСУ
Следует отметить, такая последовательность элементов методологии ИСУ сформирована для удобства рассмотрения. На практике действует несколько иная логическая цепочка элементов методологии проведения ИСУ, подробнее об этом в 3.5.
Рассмотрим элементы методологии исследования СУ подробнее.
3.2. Алгоритм исследования системы управления
Проведение исследований и на их основе изменений в СУ базируется на результатах ИСУ. В ходе исследования проводится анализ и сопоставление состояния элементов подсистем и критериев эффективности. В рамках полномасштабного исследования СУ анализируются подсистемы (рис. 3.2): структурно-функциональная (СФП), информационно-поведенческая (ИПП) и подсистема саморазвития (ПСС). В качестве критериев для сравнения и сопоставления могут быть использованы нормативные значения индикаторов эффективности.
Рис. 3.2. Логика исследования системы управления
Целью ИСУ (как об этом говорилось), как, впрочем, и любого ее элемента и компонента, является приведение системы управления в такое состояние, которое бы обеспечило параметры «выхода» системы, предусмотренные внешними целями организации. ИСУ начинается после анализа состояния «выхода» системы сегодня.
Последующее исследование подсистем управления на основе сопоставления критериев эффективности с фактическим их состоянием по элементам подсистем позволяет получить полную картину проблем организации сегодня и на этой основе сформировать подсистемы в обновленном виде в состоянии «завтра». И это состояние позволяет выйти системе на новый уровень «выхода» системы – «завтра».
Общие вопросы системного анализа были обсуждены выше, а в этом разделе рассмотрим алгоритм ИСУ как частный случай указанного метода.
На разных стадиях исследования, которое продвигается от интуитивной и достаточно слабо сформулированной постановки проблемы до выбора оптимальных решений с помощью строгих математических методов, естественно, используется весьма разветвленный научный инструментарий. Принципиальная технология исследования системы управления, построенная на подходах Ю.И. Черняка (1975) и доработанная с учетом современных тенденций и взглядов на проблему, приведена в табл. 3.1.
Таблица 3.1