- •Творческая работа
- •Москва 2011 год содержание
- •Введение
- •План проведения маркетингового исследования
- •Программа проведения анкетного опроса
- •Цель опроса
- •2. Рабочие гипотезы
- •3. Численность и состав опрошенных:
- •4. Способы отбора опрашиваемых лиц
- •5. Способ связи с аудиторией
- •Характеристика товарного предложения
- •Характеристика спроса
- •Анкета опроса студентов, преподавателей и администрации банковского колледжа
- •Разработочные таблицы для свода результатов анкетного опроса студентов, преподавателей и работников администрации банковского колледжа
- •Отчет о результатах исследования
- •Заключение
- •Библиографический список
Разработочные таблицы для свода результатов анкетного опроса студентов, преподавателей и работников администрации банковского колледжа
Таблица 1
Виды принадлежностей для письма (ручек) по различным категориям опрошенных
Виды принадлеж-ностей для письма (ручек) |
Препо- давате- ли, кол-во ответов |
Удельный вес, % |
Работники админист- рации, кол-во ответов |
Удельный вес, % |
Студен- ты, кол-во ответов
|
Удельный вес, % |
шариковые |
20 |
66,7 |
14 |
73,7 |
51 |
75,0 |
гелевые |
6 |
20,0 |
5 |
26,3 |
9 |
13,2 |
капиллярные |
- |
- |
- |
- |
1 |
1,5 |
перьевые |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
роллеры |
4 |
13,3 |
- |
- |
7 |
10,3 |
Итого |
30 |
100 |
19 |
100 |
68 |
100 |
Таблица 2
Виды принадлежностей для письма (ручек) |
Общее количество ответов преподавателей, работников администрации и студентов |
Удельный вес, % |
шариковые |
85 |
72,6 |
гелевые |
20 |
17,1 |
капиллярные |
1 |
0,9 |
перьевые |
- |
- |
роллеры |
11 |
9,4 |
Итого |
117 |
100 |
Таблица 3
Типы принадлежностей для письма (ручек) |
Общее количество ответов преподавателей, работников администрации и студентов |
Удельный вес отдельных групп, % |
одноразовые |
51 |
56,0 |
многоразовые |
40 |
44,0 |
Итого |
91 |
100 |
Таблица 4
Предпочтения покупателей в отношении фирм-производителей принадлежностей для письма
Марки ручек |
Количество ответов |
Удельный вес, % |
BIC |
27 |
20,8 |
STABILO |
21 |
16,2 |
СОЮЗ |
- |
- |
PARKER |
15 |
11,5 |
ERICH KRAUSE |
28 |
21,5 |
Другие фирмы |
39 |
30,0 |
Итого |
130 |
100 |
Таблица 5
Стоимостные параметры
Сумма, которую опрошенные готовы потратить на приобретение ручки |
Общее количество ответов преподавателей, работников администрации и студентов |
Удельный вес, % |
до 30 руб. |
26 |
29,2 |
от 30 до 80 руб. |
41 |
46,1 |
от 80 до 150 руб. |
9 |
10,1 |
свыше 150 руб. |
13 |
14,6 |
Итого |
89 |
100 |
Таблица 6
Среднее количество ручек, находящихся в пользовании
В среднем у одного преподавателя |
7 |
В среднем у одного работника администрации |
8 |
В среднем у одного студента |
5 |
Таблица 7
Средняя цена последней купленной ручки
Преподаватели |
296 руб. 06 коп. |
Работники администрации |
66 руб. 82 коп. |
Студенты |
51 руб. 22 коп. |
Таблица 8
Приоритетность критериев при выборе ручки
Критерии |
1 место, кол-во ответов |
2 место, кол-во ответов |
3 место, кол-во ответов |
4 место, кол-во ответов |
5 место, кол-во ответов |
Цена |
13 |
14 |
21 |
10 |
19 |
Цвет ручки |
12 |
9 |
16 |
16 |
28 |
Внешний вид |
18 |
8 |
21 |
26 |
11 |
Толщина линии при письме |
42 |
20 |
6 |
7 |
5 |
Цвет пасты |
27 |
28 |
9 |
10 |
9 |
Таблица 9
Предпочитаемый цвет пасты при письме |
Количество ответов |
Удельный вес, % |
черный |
15 |
14,3 |
синий |
85 |
80,9 |
другие цвета |
5 |
4,8 |
Итого |
105 |
100 |
Таблица 10
Факторы, оказывающие наибольшее влияние при выборе ручки
Факторы |
Количество ответов |
Удельный вес отдельных факторов, % |
Бренд |
12 |
8,5 |
Личный опыт |
54 |
38,0 |
Консультация продавца |
6 |
4,2 |
Реклама |
3 |
2,1 |
Цена |
25 |
17,6 |
Внешний вид |
25 |
17,6 |
Другие факторы |
17 |
12,0 |
Итого |
142 |
100 |
Таблица 11
Имиджевый аспект выбора принадлежностей для письма
Ручка - элемент имиджа |
Кол-во опрошенных, чел. |
Удельный вес, % |
Ручка – хороший подарок |
Кол-во опрошенных, чел. |
Удельный вес, % |
Согласны с утверждением |
23 |
26,1 |
Согласны с утверждением |
42 |
48,3 |
Не согласны с утверждением |
65 |
73,9 |
Не согласны с утверждением |
45 |
51,7 |
Итого |
88 |
100 |
Итого |
87 |
100 |
Таблица 12
Предпочтения покупателей
Покупка ручек |
Кол-во ответов |
Удельный вес, % |
Предпочтение определенной фирмы |
Кол-во ответов |
Удельный вес, % |
В наборах |
24 |
26,4 |
Пользуются ручками одной фирмы |
20 |
22,7 |
Поштучно |
67 |
73,6 |
Пользуются ручками разных фирм |
68 |
77,3 |
Итого |
91 |
100 |
Итого |
88 |
100 |
Таблица 13
Предпочтения покупателей при выборе места приобретения пишущих принадлежностей
Предпочитаемое место покупки ручек |
Количество ответов |
Удельный вес, % |
Гипермаркеты |
23 |
21,3 |
Специализированные магазины канцелярских товаров |
63 |
58,3 |
Интернет-магазины |
2 |
1,9 |
Киоски |
12 |
11,1 |
Другие |
8 |
7,4 |
Итого |
108 |
100 |
Таблица 14
Предпочтения покупателей, связанные с материалом для изготовления пишущих принадлежностей
Предпочитаемый материал |
Количество ответов |
Удельный вес, % |
Жесткий пластик |
32 |
26,4 |
Мягкий пластик |
11 |
9,1 |
Металл |
18 |
14,9 |
Полупрозрачный материал |
41 |
33,9 |
Материал с элементами декора |
19 |
15,7 |
Итого |
121 |
100 |
Таблица 15
Характер приобретения пишущих принадлежностей
Характер приобретения пишущих принадлежностей (ручек) |
Количество опрошенных, чел. |
Удельный вес, % |
По случаю |
41 |
46,1 |
Целенаправленно |
48 |
53,9 |
Итого |
89 |
100 |