- •Социальные взаимодействия, социальный контроль и массовое сознание.
- •Понятие и структура социального действия. Социальные взаимодействия. Формы социального взаимодействия
- •Теория обмена (Дж. Хоманс)
- •Символический интеракционизм (Дж.Мид)
- •Этнометодология (г.Гарфинкель)
- •Концепция управления впечатлениями или драматургический подход (Эрвин Гоффман).
- •Социальный контроль
- •Агенты и инструменты социального контроля
- •Общий и детальный контроль
- •Отклоняющееся поведение
- •Теория аномии
- •2. Теория культурного переноса
- •3. Теория конфликта
- •4. Теория стигматизации
- •Коллективное поведение
- •Мода и увлечения.
- •Предпосылки коллективного поведения
- •Объяснения поведения толпы
Агенты и инструменты социального контроля
В отличие от самоконтроля, о котором говорилось выше, внешний контроль — это совокупность институтов и механизмов, гарантирующих соблюдение общепринятых норм поведения и законов. Он подразделяется на неформальный (внутригрупповой) и формальный (институциональный).
Формальный контроль основан на одобрении или осуждении со стороны официальных органов власти и администрации.
Неформальный контроль основан на одобрении или осуждении со стороны группы родственников, друзей, коллег, знакомых, а также со стороны общественного мнения, которое выражается через традиции и обычаи либо средства массовой информации.
Детальный (мелочный) контроль, при котором руководитель вмешивается в каждое действие, поправляет, одергивает и т. п., называют надзором. Надзор осуществляется не только на микро-, но и на макроуровне общества. Его субъектом становится государство, и он превращается в специализированный общественный институт. Он разрастается в огромную систему, покрывающую всю страну. В такую систему входят сыскные бюро, детективные агентства, полицейские участки, службы осведомителей, тюремные надзиратели и конвойные войска, суды, цензура.
Неформальный контроль могут выполнять также семья, круг родственников, друзей и знакомые. Их называют агентами неформального контроля. Если рассматривать семью как социальный институт, то следует говорить о ней как о важнейшем институте социального контроля.
Агенты формального контроля. Это лица, специально обученные и получающие зарплату за выполнение контрольных функций. Они — носители социальных статусов и ролей. К ним причисляют судей, полицейских, врачей-психиатров, социальных работников, специальных должностных лиц церкви т. д.
Если в традиционном обществе социальный контроль держался на неписанных правилах, то в современном его основой выступают писанные нормы: инструкции, указы, постановления, законы. Социальный контроль приобрел институциональную поддержку.
Формальный контроль осуществляют такие институты современного общества, как суды, образование, армия, производство, средства массовой информации, политические партии, правительство. Школа контролирует благодаря экзаменационным оценкам, правительство — системе налогообложения и социальной помощи населению, государство — полиции, секретной службе, государственных каналов радио, телевидения и органов печати.
Методы контроля в зависимости от применяемых санкций подразделяются на:
жесткие;
мягкие;
прямые;
косвенные.
Четыре метода контроля могут пересекаться.
Выводы: внешний контроль подразделяется на неформальный (он основан на неписаных правилах) и формальный (основан на писаных нормах-законах). Второй возник позже первого и используется главным образом в современном обществе. У того и другого есть агенты и институты контроля. Методы контроля могут быть мягкими и жесткими.
Общий и детальный контроль
Иногда контроль отождествляют с управлением, но контроль — понятие более узкое, чем управление. Контроль может быть объединен с управлением, а может происходить независимо от него. Различие между управлением и контролем заключается в том, что первому присущи стиль, а второму только методы.
Методы контроля могут быть общими и детальными.
Если менеджер дает подчиненному задание и не контролирует ход его выполнения, то он прибегает к общему контролю.
Если менеджер вмешивается в каждое действие, поправляет, одергивает и т. п., он использует детальный контроль.
Последний называют еще надзором. Надзор осуществляется не только на микро-, но и на макроуровне общества. Его субъектом становится государство, и он превращается в неосновной социальный институт. Надзор разрастается до размеров крупномасштабной социальной системы, покрывающей всю страну. В такую систему входят:
сыскные бюро;
детективные агентства;
полицейские участки и др.;
Выводы, типология методов контроля включает, в одном случае мягкие и жесткие, прямые и косвенные методы, в другом — общий и детальный контроль. Частным случаем последнего выступает надзор, который в тоталитарном обществе разрастается до крупномасштабной системы.