- •1.Понятийные и прикладные концепции маркетинга.
- •2.Маркетинг как философия бизнеса.
- •3.Маркетинг как наука.
- •4.Маркетинг как рыночная технология.
- •5.Маркетинг как управление.
- •6.Маркетинг как методология исследования рынка.
- •7.Эволюция концепций предпринимательской деятельности.
- •8.Тенденции в современном развитии управления маркетингом. Современный этап развития управления.
- •9.Маркетинговая среда как экономическое пространство.
- •10.Роль анализа мс в стратегическом планировании маркетинга.
- •11.Аксиоматическая основа исследования маркетинговой среды. Конкурентная среда.
- •12.Маркетинговое понимание рынка, его основные параметры: емкость, доля.
- •13.Глобализация рынка: сущность, характеристика возможностей и угроз для отечественного производителя в контексте глобализации.
- •14.Принципы и методы организации службы маркетинга.
- •15.Процесс маркетинга, тенденции развития. Модель взаимодействия.
- •16.Информация – орудие конкурентной борьбы. Закон Фингла.
- •17.Создания коммерческой ценности на основе информации.
- •18.Основные направления информационного обеспечения конкурентного преимущества.
- •19. Маркет.Инф-ция для анализа предприятия. Информационное влияние на конкуренцию.
- •20.Конкурентное преим-во на основе низких издержек или дифференции как функция цепочки ценности компании.
- •21.Информация о потребителях, их потребностях, параметрах рынка и конкуренции.
- •22.Информация для анализа рынка
- •23.Cals – информационная технология интеграции всех процессов жцт.
- •24.Требования к информационной безопасности
- •25. Методология управления информационной системой маркетинга.
- •26. Проблемы создания системы маркетинга.
- •27. Сущность и подходы к организации маркетинговой деятельности.
- •28. Принципы организации и типы службы маркетинга на предприятии.
- •29. Принципы управления маркетинговой деятельностью предприятия.
- •30.Формирование системы результативности маркетинга.
- •31.Оценка потенциала и качества системы управления.
- •32.Типы поведения субъектов рынка
- •34.Конкурентное поведение. Конкурентная рациональность.
- •35. Анализ реакции конкурента на действие фирмы. Типы поведения
- •36.Анализ и прогнозирование отуп
- •37.Факторы, влияющие на организационный уровень производства
- •40. Принципы оценки осуществимости стратегии.
- •41. Формирование корпоративной модели стратегического планирования (Томпсон и Стрикленд).
- •42. Задачи и цели стратегического плана.
- •43. Методика выбора и оценки факторов привлекательности рынка для компании.
- •44. Рыночная привлекательность (факторы).
- •45.Методика определения ключевых факторов успеха.
- •47. Требования к соотношению бизнес-единиц матрицы бкг.
- •48.Изменения как ключевая проблема для маркетинга.
- •49.Маркетинговые исследования: процесс проведения, методы проведения.
- •50. Выбор привлекательности целевых сегментов
- •51. Понятие рыночного сегмента, рыночной ниши
- •52.Требования к процессу сегментирования рынка
- •53.Необходимость, цели, принципы, процесс проведения сегментации рынка
- •54. Способы создания спроса на товар.
- •55.Классификация товаров.
- •3. Разработка нового товара.
- •56.Товарная политика: цели, задачи, структурные элементы.
- •57.Ассортиментная политика и цена.
- •58.Стратегия формирования привлекательности товарного предложения.
- •59.Процесс позиционирования товара на рынке: цели, методы.
- •60. Метод анализа товарного портфеля: матрица бкг.
- •61. Структура коммуникаций, принципы, модели
- •62. Коммуникативный процесс по Лассвелу.
- •63. Интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •64. Политика распределения: цели, задачи, структурные элементы. Теория л. Баклина.
1.Понятийные и прикладные концепции маркетинга.
Современная маркетинговая теория представлена разнообразными концепциями – в самом широком смысле этого слова. Это:
понятийные концепции маркетинга (как философии бизнеса, как науки, как управленческой концепции), которые предопределили многообразие определений сущности маркетинга (более 200 определений);
прикладные концепции маркетинга в зависимости от сферы его применения (прикладные концепции коммерческого маркетинга – промышленный, торговый, банковский маркетинг, маркетинг гостиниц, предприятий массового питания и других коммерческих субъектов; и прикладные концепции некоммерческого маркетинга – предвыборный, религиозный, социальный маркетинг, макромаркетинг, глобальный маркетинг, маркетинг политических партий и общественных движений и других некоммерческих субъектов);
2.Маркетинг как философия бизнеса.
Одно из первых официальных определений концепции маркетинга дал Джон Маккиттерик, президент фирмы «Дженерал электрик»: «Концепция маркетинга - это интегрированная, ориентированная на потребителя и прибыль философия бизнеса». Рассмотрение маркетинга как «философии бизнеса» требует осмысления мировоззренческих, гносеологических и методологических основ философии в теории и практике маркетинга.
Мировоззренческие основы маркетинга Концепция маркетинга базируется на теории индивидуального выбора, исходящего из принципа приоритета потребителя, сформулированного А. Смитом. Преследование личного интереса является тенденцией для большинства людей. Таким образом, процесс обмена между производителем и потребителем в конечном итоге приводит к взаимному удовлетворению потребностей, к взаимному достижению целей.
Теория потребностей занимает важное место, как в философии, так и в экономике. Классическая марксистская и институциональная школы внесли наибольший вклад в развитие этой теории.
Классическая школа рассматривает первичные и производные потребности, определяя первичные как нужды, т.е. ощущение человеком нехватки чего-либо, а производные - как потребности, т.е. нужды, принявшие специфическую, конкретную форму в соответствии с личностью индивида.
Марксистская школа рассматривает потребности преимущественно с функциональной точки зрения: биологические и социальные. Возникновение и развитие (возвышение) этих потребностей совершается в процессе и на основе развития способов производства и, в конечном счете, опосредуются социальным развитием.
Гносеологические основы маркетинга Любая область исследований и изысканий руководствуется определенной философией, или совокупностью перспектив и принципов, определяющих их содержание и смысл. Главная цель маркетинга не просто производство товаров, а удовлетворение потребительских нужд. В связи с этим маркетинг рассматривается как деятельность по изучению покупателей и побуждению их к приобретению продукции. Эта деятельность, в свою очередь, включает в себя разработку новой продукции, ценообразование, продвижение, коммуникации и т.д. согласно изменяющимся потребностям.
Методологические основы маркетинга Л. Роджер в работе «Сущность маркетинга» предлагает отличать маркетинг как определенную концепцию от маркетинга как комплекса разнообразных видов деятельности, осуществляемых специалистами, т.е. маркетинг как образ мышления - от маркетинга как образа действия.
Концепция маркетинга состоит в сознательном удовлетворении человеческих потребностей, или, как отмечает П. Друкер, «в создании и сохранении потребителя». Здесь прослеживается два вектора:
первый - определение и изучение человеческих потребностей и их предпочтений в динамике, и второй - использование экономической реальности, т.е. создание продуктов, способных удовлетворить потребителей. В связи с этим происходит разработка теории и обоснование методов маркетинга.
Таким образом, маркетинг является своеобразной философией производства, которая постоянно подчинена рынку, политическим, экономическим и социальным воздействиям. При правильном «понимании окружающей среды», умении быстро реагировать на рыночные изменения, умение принимать гибкость в решении стратегических и тактических задач маркетинг может стать фундаментом для долгосрочной и прибыльной деятельности любой фирмы.