- •П.И. Тушнолобов Деловое общение
- •Омск 2010
- •Введение
- •1. Рабочая учебная программа
- •Тема 1. Деловое общение. Понятие, структура, виды и содержание.
- •Тема 2. Средства и барьеры общения.
- •Тема 3. Деловая беседа.
- •Тема 4. Деловое совещание.
- •Тема 5. Публичное выступление.
- •2. Конспекты (презентации) лекций
- •3. Планы семинарских занятий
- •4.Задания к выполнению практических работ и практикумов
- •Методические указания для слушателей
- •6. Материалы для контроля
- •7.Темы для публичных выступлений и рефератов
- •8.Темы курсовых и выпускных квалификационных работ
- •Приложения
- •Госстандарт по дисциплине «Деловое общение»
- •Методика диагностики стилей общения Тест "Ваш стиль общения"
- •Баллы за ответ
- •Учебные материалы к деловой игре «Педагогическое общение» (а) Понятие «педагогическое общение».
- •(Б) Структура педагогического общения.
- •(В) Управление общением.
- •Способность испытывать удовольствие от процессов общения.
- •Социальное родство – желание находиться среди людей.
- •Альтруистические тенденции.
- •(Г) Портрет «гения» общения.
- •(Д) Стиль педагогического общения.
- •(Е) Оценка собственных возможностей в области общения.
- •Тестовая карта оценки стиля общения
- •Учебные материалы к деловой игре «Невербальное общение»
- •Учебный материал для групповой работы (Притча «Воля отца»)
- •Основные абстрактные типы собеседников и приёмы общения с ними
- •Стихотворение Редьярда Киплинга «Заповедь»
- •Содержание
- •П.И. Тушнолобов Деловое общение
Баллы за ответ
-
Позиции
Номера
вопросов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
а
1
2
3
2
3
2
2
2
3
3
б
2
1
2
3
2
3
1
1
2
1
в
3
3
1
1
1
1
3
3
1
2
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
а
1
3
1
2
1
1
1
1
2
3
б
2
2
3
3
3
2
3
3
1
2
в
3
1
2
1
2
3
2
2
3
1
Интерпретация результатов
34 балла и менее. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это, конечно, не значит, что вы "греетесь под любым ветерком". И все же побольше решительности вам не помешает! К критике "снизу" относитесь доброжелательно, но побаиваетесь критики "сверху".
35—44 балла. Вы умеренно агрессивны, вам сопутствует успех в жизни, поскольку в вас достаточно здорового честолюбия. К критике вы относитесь доброжелательно, если она деловая и без претензий.
45 баллов и более. Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестки по отношению к другим людям, надеетесь дойти до управленческих "верхов", рассчитывая на свои силы. Добиваясь успеха в какой-либо области, вы можете пожертвовать интересами окружающих. К критике вы относитесь двойственно: критику "сверху" принимаете, а критику "снизу" воспринимаете болезненно, порой небрежно. Вы можете преследовать критику "снизу".
Если по семи и более вопросам вы набрали по 3 балла и менее чем по семи вопросам — по 1 баллу, то ваша агрессивность носит скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям, относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.
Если же по семи и более вопросам вы получили по 1 баллу и менее чем по семи вопросам — по 3 балла, то вы чрезмерно замкнуты. Это не означает, что вам не присущи вспышки агрессивности, просто вы их тщательно подавляете.
Приложение 3