Лекция. Личность
.docx
Тема 3. Личность и ее социализация
Личность – это комбинация черт, определяющих уникальность человека, как он поступает и взаимодействует с окружающими.
Задатки – это возможность человека научить чему – либо.
Свойства личности:
Темперамент
Характер
Направленность
Способности
Темперамент - характеристика темпа, ритма, интенсивности отдельных психических процессов и состояний индивида
Темперамент имеет три компонента:
общую активность
двигательные проявления
эмоциональность
Общая активность –самовыражение, освоение и преобразование внешней действительности (энергичность, стремительность, вялость, инертность)
Двигательные проявления –внутренняя динамика психических состояний (быстрота, сила, резкость, ритм, амплитуда)
Эмоциональность –возникновение, протекание и прекращение чувств, аффектов и настроений (впечатлительность, импульсивность)
Характер – черты, особенности, свойства и наклонности человека, определяющие типичные способы его мышления и поведения.
Направленность — это побуждения (что человек хочет, к чему стремится, чего избегает, против чего готов бороться). Включает в себя (интересы, желания, склонности и т. д)
Способности — это индивидуальные свойства личности, являющиеся условиями успешного осуществления деятельности. Способности - это не только знания, умения, навыки. Это свойства души, особые силы, передаваемые по наследству и изначально присущие индивиду
Установка – состояние готовности или склонности реагировать определенным образом
Убеждения – базируются на том, что есть реальность и связаны со знанием об окружающем мире.
Ценности – связаны с тем, что должно быть и что желаемо.
Психологическая готовность (установка) является результатом:
Аффективный компонент ( чувства, эмоции - любовь, симпатия) формирует отношение к объекту, предубеждение (отрицательные чувства), привлекательность (положительные чувства) и нейтральные эмоции.
Когнитивный (информационный, стереотипный - восприятие, знание, убеждение, мнение об объекте) формирует определенный стереотип, модель.
Конативный компонент (требующий усилий) определяет способ включения поведения в процесс деятельности. Относятся мотивы, цели, склонность к поступкам. Это наблюдаемый компонент.
Составляющие установки:
ожидания и ценности чувство поведение
Функции установок
Эго – защитная функция
Справиться с внутренним конфликтом и защита своего Я-образа
Противостоять негативной информации о себе или значимых объектах
Поддерживать высокую самооценку
Защититься от критики
Ценностно – экспрессивная и функция самореализации
Эмоциональное удовлетворение
Самоутверждение
Инструментальная, адаптивная или утилитарная
Положительные установки по отношению к объектам, которые удовлетворяют желания
Негативные к объектам, ассоциируемым с фрустрацией или негативным подкреплением.
Функция систематизации и организации знания (познания) или экономии – формирование своего собственного представления об окружающем мире.
Изменение установок
Барьеры изменений:
Наличие предпочтительного образа действия без стремления что – либо менять
Отсутствие достаточной информации
Пример: рабочие недовольны заработной платой - решение:
Сказать, что платиться исходя из возможностей фирмы, в будущем повысим
Сказать, что заработная плата на предприятии на уровне других предприятий
Просто повысить зарплату – устранить причину недовольства.
Способы изменения установок:
Представление новой информации
Воздействие страхом
Устранение несоответствия между установкой и поведением
Влияние друзей или коллег (если подвержен влиянию)
Привлечение к сотрудничеству (привлечение к изменению ситуации)
Соответствующая компенсация (возмещающая дискомфорт)
Установка удовлетворенность трудом – приятное, позитивное эмоциональное состояние, происходящее из оценки своей работы или опыта, является результатом восприятия самим работником, что работа удовлетворяет личные потребности.
Последствия удовлетворенности или неудовлетворенности трудом
Прогулы
Текучесть кадров
Положительная установка – гарантия конструктивного поведения
Негативная – безответственность, прогулы, увольнение, хищения т.д.
Факторы, определяющие степень удовлетворения трудом не все поддаются влиянию, т.к. в организацию принимаются сотрудники с изначальной предрасположенностью к удовлетворению жизнью – люди с позитивной и негативной аффектацией.
Факторы, влияющие на чувство удовлетворения работой:
Оплата труда
Содержание работы
Личный интерес к работе
Возможность продвижения по службе
Стиль руководства
Коллеги, сослуживцы по работе
Условия работы
Установка преданности организации – степень психологической идентификации с организацией.
Компоненты приверженности:
Принятие организационных ценностей и целей
Готовность прилагать усилия ради организации
Сильное желание остаться членом коллектива
Факторы, влияющие на приверженность организации:
Мотив работы (содержание, а не заработок)
Мотивация труда и трудовые ценности (совпадение ожиданий удовлетворения потребностей)
Особенности трудовой этики (ответственность за результат, работа-сфера самореализации)
Уровень образования (чем выше образование, тем выше приверженность)
Возраст (чем старше, тем выше приверженность)
Семейное положение (семейные более привержены)
Удаленность места жительства от места работы (чем дальше, тем приверженнее)
Факторы, влияющие на степень приверженности:
Возможности для удовлетворения потребностей
Уровень рабочего стресса
Степень информированности
Степень вовлеченности в решение проблем организации
Типы приверженности:
Аффективная (эмоциональная)
Поведенческая (готовность к продолжению работы стаж, пенсионные планы, но ценности организации не воспринимаются как собственные)
Нормативная (чувство долга)
Препятствия при формировании приверженности:
Плохая информированность сотрудников
Неразрешенность социальных проблем, социальная незащищенность, неуверенность в завтрашнем дне
Неэффективная система стимулирования
Недостаточное внимание руководителей к подчиненным и их проблемам
Низкий уровень деловых, моральных и личных качеств руководителя (грубость, равнодушие, неготовность поощрять добросовестное отношение к работе)
Неблагоприятные условия труда
Отсутствие профессиональной перспективы
Недостатки в управлении и организации работы
Несоответствие квалификации работников и сложности выполнения ими работы
Плохой моральный климат в коллективе.
Формирование и развитие личности состоит из:
Детерминант личности
Биологических факторов
Черт личности
Детерминанты личности – факторы, предопределяющие формирование и развитие личности:
Биологические (наследственные, генетические, физиологические)
Социальные (родители, семья, сверстники, соседи, друзья, я-концепция)
Культурные (приоритеты ценностей, мотивы, формы поведения, отношение к власти и т.д.)
Ситуационные факторы – проявление в определенных ситуациях.
Стадии развития личности:
Первые 18 мес. – источником всех удовольствий ребенка является рот- центр питания и восприятия мира. Степень удовлетворения потребностей ребенка влияет на всю его жизнь, в т.ч. алкоголизм и чревоугодие.
От 18 месяцев до 2,5 лет ребенок выходит из фазы полной зависимости, осознает что сам себе хозяин, подавление формирует враждебность к миру или стыдливость.
2,5-6 лет – интерес к различию полов, чувствителен к отношениям в семье, особенно к негативным, т.к. в семье видит гарантию своей безопасности.
От детства до взрослости- врожденное и приобретенное в детстве составляют основу глубинного слоя характера. После 6 лет прибавляются периферийный слой характера, который может быть изменен.
Социализация —усвоение образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей, знаний, навыков, позволяющих успешно функционировать в обществе.
Первичная социализация – формируется в семье, формирование представления об обществе, ценностях и нормах.
Вторичная социализация – формируется в школе.
Досрочная социализация - «репетицию» будущих социальных отношений. Например, молодая пара может жить вместе до брака, чтобы иметь представления, какой будет семейная жизнь.
Ресоциализация - устранение сложившихся моделей поведения и рефлексов и приобретения новых. В этом процессе человек переживает резкий разрыв со своим прошлым.
Организационная социализация – формируется на работе - «новички» узнают об истории организации, её ценностях, нормах поведения, жаргоне, особенности работы своих коллег.
Групповая социализация — это социализация внутри конкретной социальной группы.
Гендерная социализация - процесс усвоения знаний и навыков, необходимых для конкретного пола.
Девиантное поведение - отклонение от социально-психологических и нравственных норм, нарушение ущерба обществу, окружающим или себе (преступность, алкоголизм, наркомания, самоубийство).
Факторы, способствующие девиации:
состояние общества, когда культурные ценности, нормы и социальные взаимосвязи отсутствуют, ослабевают или противоречат друг другу
случайная торговля (пример – туристический и ресторанный бизнес).
эксплуатирующая (недобросовестная экспертиза - можно найти там, где провидение экспертизы представляет собой элемент сделки (автомобильный сервис)
стражи ворот (там, где имеются ограничения и дисбаланс между спросом и предложением, которые влияют на свободную конкуренцию как товаров, так и информации. Манипулирование очередностью выполнения заявок на дефицит при наличии очереди, разрешать допуск к влиятельным лицам, осуществление утечки ключевой информации).
захват в триаде (сервис, где потребители находятся в контакте как с предпринимателями, так и с работниками. Объединения двух из них с целью причинить ущерб третьему, например, службы доставки, официанты, кассиры и розничная торговля)
системы контроля (системы контроля признаются ответственными за нарушения в тех случаях, когда они не налажены - реализация купонов на скидки или раздача бесплатных товаров в магазинах и на прилегающих территориях.)
двусмысленность (сложно определить в ходе строительства жилого дома поштучно арматуру, кирпича; качество бетона, труб и т.д.)
присвоение и контрабанда товаров (риску подвержены малогабаритные, но очень ценные предметы и те, которые легко могут быть отнесены к собственности похитителя)
анонимность и масштаб (масштаб больших организаций, ведущий к обезличиванию).
Классификация девиаций на работе:
«ястребы»,
«ослы»,
«стервятники»
«волчьи стаи»
«Ястребы» – Высокое положение в организации - тенденция создавать свои правила или менять их в свою пользу. Цель –усилие своей автономии. Главным достоянием «ястребов» являются знания и чутье, дополняемые сетью контактов и связей за пределами организации, во внешней среде.
«Ослы» - главенствуют правила, недостаток автономии, часто низкий статус и относительная изолированность друг от друга (кассиры в супермаркетах, операторы).
Их реакция на ограничения – стремление повысить независимость и обеспечить свои интересы за счет нарушения правил, саботажа, подмены, особенно в сфере персональных услуг, использование родственных отношений и обмана.
«Стервятники» - основываются на командах, минимально дифференцированых по рангам или функциям. К «стервятникам» относятся путешествующие агенты по продаже (коммивояжеры), равно как и прислуга, которые объединены наличием общей базы – работой на одного непосредственного начальника, а также водители такси (особенно работающие в одном таксопарке), официанты поездов и пассажирских морских лайнеров. Все они зависят от информации и нуждаются в поддержке со стороны коллег и группы, но в то же время имеют собственные интересы.
Отсутствие роли признанного лидера приводит «стервятников» к сложностям в разрешении их споров и делает их, в частности, субъектами слухов и выбора в качестве «козлов отпущения».
«Волчьи стаи» - консервативны и работают на основе долгосрочной стратегии, как в части девиаций, так и других дел. Пример самых стабильных рабочих групп.