Тема 7. Організаційна культура
Поняття і функції організаційної культури
Критерії аналізу організаційної культури
Види організаційних культур
Поняття субкультури і контркультури
Пізнання і підтримка культури організації
Процес соціалізації
Поняття і функції організаційної культури
Організаційна культура - це система цінностей, переконань і символів, які дають змогу спрямовувати поведінку працівників для досягнення цілей організації.
Організаційна культура виконує цілий ряд функцій:
по-перше, вона формує певний імідж організації, що відрізняє її від будь-якої іншої;
по-друге, вона виражається у відчутті спільності всіх членів організації;
по-третє, вона підсилює залучену в справи організації і відданість їй;
по-четверте, вона підсилює систему соціальної стабільності в організації. Організаційна культура — свого роду соціальний клей, який допомагає об'єднувати організацію, забезпечуючи властиві для неї стандарти поведінки;
по-п'яте, вона є засобом, за допомогою якого формуються і контролюються форми поведінки і сприйняття, доцільні з погляду даної організації.
Критерії аналізу організаційної культури
Критеріями аналізу організаційної культури є наступні показники:
„товщина” організаційної культури — відносна величина, що показує питому вагу основної організаційної культури підприємства в загальній кількості культур організації, які визнають її члени;
„подібність поглядів” — показник, що характеризує кількість основних положень, норм, ціннісних орієнтацій, традицій і т.д., що абсолютно приймаються всіма членами організації;
„ширина” організаційної культури — величина, яка характеризує кількісне відношення членів організації, для яких дана організаційна культура є домінуючою, до загальної кількості членів організації;
конфлікт організаційних культур — ситуація, в якій визначає є не одна організаційна культура а дві (три). При цьому слід враховувати, що конфлікт організаційних культур може мати не тільки негативний, але і позитивний сенс залежно від стратегії підприємства.
„сила” організаційної культури — ступінь прояву організаційної культури і її впливу на поведінку персоналу (слабку організаційну культуру можна розпізнати підставі таких ознак, як відсутність ясних уявлень про цінності і загальних переконань відносно того, як можна досягти успіху в певній справі; пошуку порятунку в постановці короткострокових цілей; відсутності згоди між окремими частинами організації і т.п.).
Як об'єкт вивчення і управління організаційна культура характеризується наступним: (а) вона соціальна, оскільки на її становлення роблять вплив багато співробітників організації; (б) регулює поведінку членів колективу, здійснюючи тим самим вплив на стосунки між товаришами по службі; (в) створюється людьми, тобто вона є результатами людських дій, думок, бажань; (г) усвідомлено або неусвідомлено сприймається всіма співробітниками; (д) має традиції, оскільки проходить певний історичний процес розвитку; (е) пізнавана; (ж) здатна змінюватися; (з) її не можна осягнути за допомогою якого-небудь одного підходу, оскільки вона багатогранна і залежно від вживаного методу дослідження може розкриватися по-різному; (и) є результатом і процесом, вона знаходиться в постійному розвитку.
Аналіз організаційної культури припускає, по-перше, її ідентифікацію, по-друге — визначення її впливу на організаційні складові.