2. Проведение экспертизы качества обуви

Экспертные организации оказывают услуги по экспертизе по заявкам организаций и индивидуальных потребителей.

В Санкт-Петербурге существует несколько экспертных организаций, оказывающих услуги населению по проведению экспертизы качества обуви. Одной из них является Центр независимой потребительской экспертизы (ЦНПЭ), который проводит независимую экспертизу различных товаров в случае возникновения разногласий между продавцом и потребителем по качеству товара. Эксперты ЦНПЭ руководствуются инструкцией по проведению экспертизы и оформляют результаты экспертизы в виде акта экспертизы, в котором отражаются результаты проделанной работы и выявленные недостатки по качеству обуви.

Руководство по оформлению акта экспертизы на обувь в ЦНПЭ

Акт экспертизы – документ, написанный экспертом на основании тех выводов, к которым он пришел в результате экспертизы.

Акт экспертизы составляется на бланках единой формы (контрактные экспертизы), на бланках организации – в произвольной форме.

Оригинальный экземпляр акта экспертизы должен быть составлен экспертом на русском языке собственноручно или на печатающем устройстве четко, без помарок и сокращений слов (за исключением общепринятых).

Написание акта является одним из этапов экспертизы. Следовательно, любая экспертиза обуви заканчивается написанием акта.

Требования, предъявляемые к акту экспертизы, порядок заполнения его пунктов изложен в «Руководстве по оформлению акта экспертизы экспертами ЦНПЭ».

Указания по заполнению акта экспертизы:

– наименование документа – акт экспертизы;

– обозначение документа. Документ обозначается номером, в числителе которого проставляется номер журнала регистрации актов, в знаменателе – порядковый номер акта по этому журналу (например: Акт экспертизы №2/001);

– место составления акта. Указывается населенный пункт, в котором составляется акт (например: город Санкт-Петербург);

– дата выпуска документа. Указывается дата подписания документа (например: «02 июля 2001 г.»);

– сведения об эксперте (экспертной комиссии). Указывается должность, ученая степень и другие сведения о штатных и привлеченных экспертов (эксперте), проводившем экспертизу, председателе и всех членах экспертной комиссии

– сведения о заказчике. Указывается фамилия, имя, отчество заказчика экспертизы, адрес, номер телефона, а в случае, если заказчиком является юридическое лицо – его наименование, адрес и телефон;

– место проведения экспертизы. Указывается при необходимости с учетом специфики экспертизы (например, определение повреждений квартиры и имущества пострадавших вследствие протечки);

– основание для проведения экспертизы. Указываются: заявление заказчика, поручение судебного органа, договор с предприятием производителем товара (исполнителем услуг, работ торгующей организацией и т. п.);

– события, предшествующие проведению экспертизы (прослеживаемость). Излагается версия события, предлагаемая заказчиком, информация, представленная судебным органом, сведения (информация) производителя товара, исполнителя услуги (работы) и т. п.;

– задача (цель) экспертизы. Указывается цель экспертизы, например определение соответствия потребительского товара (услуги, работы) требованиям к товару (услуге, работе) надлежащего качества; выявление причины появления дефекта; ответы на вопросы, сформированные судебным органом;

– содержание этапов экспертизы. Указывается содержание действий, выполненных в ходе экспертизы: идентификация объекта экспертизы (установление марки, модели, даты изготовления, срока годности, срока гарантии и т. п.), внешний осмотр, проверка функционирования, органолептическая экспертиза, разборка, дефектация узлов, отдельных устройств, деталей, проведение специальных испытаний, выполненных субподрядными организациями, другие этапы экспертизы;

– результаты экспертизы на каждом этапе. Указывается, что было выявлено, установлено на каждом этапе;

– основные выводы экспертизы. Указываются конкретные результаты (данные), являющиеся целью экспертизы;

– заключение экспертизы. Приводится краткое, точное, ясное и недвусмысленное заключение о соответствии (несоответствии) объекта экспертизы требованиям к объекту экспертизы надлежащего качества, однозначные ответы на вопросы судебных органов и т. п.;

– зкт экспертизы оформляется на фирменном бланке ЦНПЭ и подписывается директором ЦНПЭ и всеми исполнителями экспертизы. Подписи удостоверяются печатью ЦНПЭ. Без печати акт экспертизы недействителен (приложение 1).

Исправления акта и дополнения к акту экспертизы.

Внесение в акт экспертизы исправлений (кроме исправлений орфографических ошибок) допускается только до выхода (подписания акта).

Включение в акт экспертизы других исправлений, содержащих новые факты, новые результаты проверки и испытаний, дополняющих, изменяющих, отменяющих или заменяющих предыдущие, оформляются дополнением к акту.

Дополнению к акту присваивается обозначение акта (например, «Дополнение к акту экспертизы № 2/001»).

Дополнение к акту экспертизы подписывается всеми лицами, подписавшими акт экспертизы.

Порядок выполнения работы

1. Получить заявку на проведение экспертизы конкретной пары обуви.

2. Провести осмотр экспертируемой пары в соответствии с приемами осмотра обуви (рис. 1) на наличие дефектов.

3. При необходимости произвести измерения линейных параметров обуви в соответствии с рис. 2 и 3.

4. Записать результаты в рабочую тетрадь эксперта.

5. Оформить акт экспертизы по образцу, приведенному в приложении.

ПРИЛОЖЕНИЕ