Н.И.КАБУШКИН

ОСНОВЫ

МЕНЕДЖМЕНТА

Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения

ВУЗов России по образованию в области менеджмента

в качестве учебного пособия

по специальности «Менеджмент организации»

11-е издание,исправленное

ша

УДК 338.242(075.8) ББК65.050я73 К12

Рецензенты:

кафедра управления сельскохозяйственным производством

Белорусского аграрно! о технического университета

(зав. кафедрой — доктор экономических наук, профессорЛ.А. Воробьев);

доктор экономических наук, академик ВН. Шимов

Кабушкин, Н.И.

К12 Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. —

11-е изд., испр. — М.: Новое знание, 2009. — 336 с. 18ВЫ 978-5-94735-142-2.

В сжатой и доступной форме изложены основные вопросы учебного кур­са по менеджменту. Особое вни.мш I не уделено проблемам организации труда ме­неджера и управления псрсопатом, принятия управленческих решений, разре­шения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров.

Для студентов высших учебных заведений, слушателей ИПК и практиче­ских работников.

УДК 338.242(075.8) ББК65.050я73

Учебное издание Кабушкин Николай Иванович

Основы менеджмента

Учебное пособие

Редактор Р. В. Михновец

Художник обложки С.В.Ковалевский

Компьютерная верстка Е. Н. Тихонович

Корректор К.А. Степанова

Подписано в печать с готовых диапозитивов 29.03.2009. Формат 84x108'/,,.

Бумага газетная. Гарнитура Ньютон. Печать офсетная. Усл. печ.л. 17,64.

Уч.-изд. л. 17,4. Тираж 5100 экз. Заказ № 137.

.. ООО «Новое знание».

ИД №05902 от 24.09.2001. Колодезный пер., д. 2а, 107076, Москва.

Телефон: (495) 234-58-53. Е-щаП: ш@»пк.Ы2

Общество с ограниченной ответственностью «Новое знание».

ЛИ №02330/0133439 от 30.04.2004. Пр. Пушкина, д. 15, ком. 16/220015, Минск.

Почтовый адрес: а/я 79, 220050, Минск, Республика Беларусь.

Телефон/факс: (10-375-17) 211-50-38. Е-таП: пк@»пк.Ы2

КИр://»пк.Ыг

Отпечатано в типографии ООО «Самарский дом печати». 443052, г. Самара, пр. Кирова, 24.

.18В1М978-5-94735-142-2 ©Кабушкин Н.И.', 1998

© Кабушкин Н.И.,: 2009, ^изменениями: © Оформление. ООО «Новое знание», 2009

Предисловие

Рыночные отношения, внедряемые в экономику, кар­динально изменяют подходы к высшему образованию в це­лом и методике подготовки экономистов-менеджеров в ча­стности. В учебный план включен ряд новых дисциплин, формирующих менеджера высшей квалификации, способ­ного работать в новой социально-экономической среде. Приоритетным источником эффективного менеджмента в XXI в. станут знания. Карьера современного менеджера базируется на разветвленной структуре его знаний, которая включает стратегическую, социальную, функциональную, управленческую и профессиональную компетентность. Речь идет о внедрении в практику менеджмента интеллектуаль­ных методов и моделей управления организацией. Это базис новой концепции менеджмента, потому как такая органи­зация ориентирована на приоритетное и последовательное развитие сотрудников, а также их способностей, которые основаны на знаниях. При подготовке книги автор исхо­дил из того, что новая концепция менеджмента вызвана потребностями бизнеса и призвана воспринимать и даже формировать новые потребности клиентов.

И учителям, и ученикам необходимо осознать значи­мость науки «Менеджмент» в рыночной экономике. Автор считает, что учиться управлять никогда не поздно и нужно это делать системно в процессе всей трудовой деятельно­сти. Изучение «Основ менеджмента» является начальным этапом такой системы образования. Это — базовый курс менеджмента.

«Менеджмент» {тапа§е —■ управлять) — слово англий­ского происхождения. Трактовок менеджмента существу­ет великое множество. И это оправданно, так как на любой стадии развития организации мы имеем дело с менеджмен­том различного типа (технологическим, финансовым, кор­поративным, функциональным и т.п.).

В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться постав­ленных целей, используя труд, мотивы поведения и интел-

3

лект людей. Искусство состоит в том, чтобы с помощью стимулов убедить подчиненных трудиться не по принуж­дению, а по убеждению (выполнение порученного дела так же, как если бы они поступали по собственной инициати­ве), т.е. самое важное искусство для менеджера — умение мотивировать и заинтересовать людей в добровольном под­чинении. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими Словами, менеджмент — это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стра­тегических и тактических целей организации.

В данной книге термины «управление» и «менеджмент» используются как синонимы. В классическом же представ­лении термин «управление» шире термина «менеджмент», так как применяется к различным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем и иными более сложными техническими системами). Термин «ме­неджмент» означает управление социально-экономически­ми процессами на уровне организации — управление хо­зяйственной деятельностью и личностью, персоналом.

Кто же такой менеджер? Термин «менеджер» обознача­ет принадлежность конкретного лица к профессиональной управленческой деятельности. Следует иметь в виду, что есть профессии, которые может освоить любой человек неза­висимо от данных ему природой психофизических харак­теристик. Однако существуют и профессии, для овладения которыми помимо профессиональных знаний необходимо наличие совокупности психофизиологических свойств. К таким профессиям относится и профессия менеджера. То есть управленческая работа принадлежит к числу видов человеческой деятельности, которые требуют специфиче­ских личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной, а при отсутствии таковых —. профессионально непригодной.

Менеджер — это человек, субъект управления, работаю­щий в некоторой организации, профессиональный управ­ляющий, представитель особой профессии, а не просто эко­номист-бухгалтер, занимающийся управленческой деятель­ностью.

4

Менеджер — самостоятельная профессия с собственны­ми профессионально-специфическими инструментами и на­выками, явно отличающаяся от других профессий. Спо­собствовать тому, чтобы результаты достигались самими сотрудниками, может только менеджер, а все другие спе­циалисты выполняют конкретные задачи, но только не за­дачи руководителя (например, врач, бухгалтер, продавец, юрист и т.д.).

Менеджер — это человек, прошедший большую специ­альную подготовку и добивающийся результатов посредст­вом других людей. Это признанный лидер любого коллек­тива. Следовательно, менеджер — это профессия, которой нужно специально учиться.

Менеджментом стало овладевать все большее количест­во людей. И это не случайно, поскольку появилось великое множество организаций различных форм собственности, которыми нужно управлять.

Изучение «Основ менеджмента» поможет руководите­лю повысить свое профессиональное мастерство с тем, что­бы в процессе управления:

• наилучшим образом удовлетворить потребности кли­ентов;

• максимально полно учесть интересы подчиненных со­трудников в направлении повышения их доходов и сохра­нения рабочих мест;

• обеспечить инвесторам получение дохода и вознагра­ждения за риск;

• способствовать росту технического прогресса, обеспе­чивая жизнеспособность окружающей среды, что важно для общества в целом.

В данном издании книги учтены многие предложения и пожелания, высказанные коллегами и читателями.

Логика учебного пособия состоит в том, чтобы сформи­ровать у будущих менеджеров целостное знание о науке управления и избежать понимания менеджмента только как техники управления (технический подход). Цель кни­ги заключается в том, чтобы представить базовый менедж­мент прежде всего как своего рода философию и культуру управления организацией (социальное управление, т.е. со­циология менеджмента).

5

В пособии «Основы менеджмента» дается система науч­ных знаний, которая составляет теоретическую основу управления, обеспечивает практику менеджмента науч­ными рекомендациями.

Основная задача состоит в том, чтобы дать основопола­гающие представления об организациях различных типов и наметить общие направления эффективного управления ими. С учетом того, "что «Основы менеджмента» изучаются в вузе на этапе общеобразовательной подготовки эконо­мистов-менеджеров, основные проблемы управления орга­низацией излагаются в упрощенном виде, в наиболее дос­тупной для начинающих изучение курса форме. Такой подход к построению учебника принят автором в связи с тем, что основные положения менеджмента будут в даль­нейшем детализированы и конкретизированы в специаль­ных курсах применительно к будущей сфере приложения труда в соответствии с получаемой квалификацией (этап специальной подготовки студентов IV и V курсов).