- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Якість управління проявляється
- •1) Задовольняє потреби:
- •2) Забезпечує високу якість життя
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління Ефективність управління
- •Синергітичний ефект
- •Тема 9. Ефективність управління
- •2. Ймовірність досягнення:
- •3. Час отримання вигоди:
- •Тема 9. Ефективність управління Автоматизована система управління
- •Тема 9. Ефективність управління екр системи
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління Автоматизована система управління
- •Автоматизована система управління
- •Тема 9. Ефективність управління Стратегічне управління Бізнес-моделювання
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління проектний менеджмент
- •Функції менеджера проектів:
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Мистецтво управляти
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Глава 4. Як організувати виробництво найефективніше
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
- •Тема 9. Ефективність управління
Тема 9. Ефективність управління
ЧЛЕНИ КОМАНДИ*
Керівник проекту |
- займається координуванням всієї проектної групи, забезпечує необхідними ресурсами, приймає рішення, ставить завдання. |
Ведучий спеціаліст, аналітик |
аналізує прпоблеми, оцінює можливість застосування ідей на практиці, виконує функції першого помічника і радника керівника проекту, координує напрямок обговорення. |
Новатор |
- найбільш креативний член команди. Висуває нові ідеї і пропозиції (від лат. сгеашга - творення) |
Дослідник |
- займається дослідженням, результати яких допомагають вирішити завдання проекту. |
Виконавці |
- виконують всю роботу по реалізації проекту. Рядові члени проектної групи. |
Контролер якості |
- відповідає за якість реалізації проекту, знаходить помилки, контролює результати роботи. Вносить пропозиції по покращенню діяльності. |
*3ачем нужньї проект менеджера // Украинская Инвестиционная Газета. 2004.-№24. С.30 35.
409
Діденко В.М. Менеджмент
Мистецтво управляти
С. Паркінсон, М.Рустомджі
Автори посібника з практики сучасного управління стисло і спрощено викладають основи менеджменту. Дають поради щодо розвитку управлінського спілкування і організації ефективного виробництва.
Недоліки письмового спілкування
Друкованому слову (журнали, газети, бюлетені, буклети тощо) ніколи не слід цілком довіряти; воно не замінює живого людського спілкування. Так само неможливо встановити добрі стосунки, якщо обидві сторони не виявляють взаємної довіри.
Якщо письмове повідомлення не складене в простій цікавій формі з безліччю ілюстрацій, його ніколи не читатимуть рядові працівники з обмеженим рівнем освіти.
Комунікація в управлінні
Ефективна комунікація всередині групи управління найважливіша, адже саме всередині цієї групи є більшість ланок складових каналу зв'язку між верхом та низом.
Дослідження свідчать, що спотворення інформації під час передавання її від вищого керівництва до майстрів сягає 70%.
Важливо, аби кожен член групи управління завжди був «у курсі». Більшість менеджерів дуже хворобливо реагує на атмосферу секретності, коли від них приховують якусь інформацію. Вони думають: якщо мені не хочуть розповісти про все, що відбувається, то чому я повинен з ними співпрацювати?
Приклади поганої комунікації
Дослідження, проведені в одній великій фірмі, засвідчили: більшість керівників вважають, нібито вони працюють на велику компанію з блискучим майбутнім, яка має найкращу систему комунікацій, що будь-коли існувала у бізнесі або індустрії. Думки робітників виявились протилежними: вони були налаштовані вкрай вороже до керівництва, вважали, що керівники дістають надто велику платню, діють неефективно і не заслуговують на свої посади. Після дослідження ефективності системи комунікацій у групах управління виявилося, що лише 20% інформації, надісланої донизу керівництвом, робітники правильно розуміють.
Робітники, вважаючи, що їх експлуатують та обкрадають, виявляли стільки злості та ворожості, що у них з'явилася схильність красти, псува-
410