Тема 8.

История становления менеджментА. НАВЫКИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.

Цель: Ознакомить студентов с этапами становления менеджмента, как науки, ролью менеджмента в системе здравоохранения. Научить студентов теоретическим и практическим основам менеджмента в области организации здравоохранения.

Задачи обучения:

• Изучить роль менеджмента в системе здравоохранения;

• Научиться выделять основные этапы становления менеджмента;

• Определять цели и задачи менеджмента в здравоохранении;

• Ознакомить с принципами, методами и функциями менеджмента.

Форма проведения: дискуссия, презентация, выполнение индивидуальных заданий.

Задания по теме: реферировать литературу, составить глоссарий и тесты.

Раздаточный материал: типовые контрольные и ситуационные задачи, тестовые задания, методические рекомендации, материалы на электронных носителях.

Литература:

1.Аканов А.А., Девятко В.Н., Кульжанов М.К. Общественное здравоохранение в Казахстане: концепция, проблемы и перспективы. – Алматы, 2001.– 100 с.

2.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.:»Дело ЛТД», 1998. – С.316-338; С. 397-431.

3.Михалевич П.Н. Управление людскими ресурсами в системе здравоохранения: Учебное пособие/ П.Н. Михалевич, Н.И. Федоров.- Мн.: Лексис, 2003.-60с.

4.Юрьев В.К., Куценко Г.И. Общественное здоровье и здравоохранение. – С.-Петербург, 2000.– 914 с.

5.Фахрутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. – СПб.: Питер, 2003.-400 с.

Контрольные (вопросы, тесты, задачи и пр.)

1.Исторические основы становления менеджмента. Когда произошло зарождение менеджмента как науки?

2.Понятие менеджмента и менеджера. Роли менеджера медицинской организации.

3.Принципы, методы и функции менеджмента.

4.Сущность планирования деятельности медицинской организации. Виды планов.

5.Определение, цели и задачи организации. Типы организаций, внешняя и внутренняя среда организации.

6.Мотивация как функция менеджмента. Привести примеры.

7.Определение и задачи контроля. Виды и способы контроля в здравоохранении.

8.Дайте определения конфликта, конфликтной ситуации.Типы конфликтов в медицинской организации. Межличностные стили разрешения конфликтов.

9.Стили руководства организацией. Какое воздействие на стиль руководства имеет изменчивость внешней среды медицинской организации?

10.Какие личные качества необходимы для успешного руководства? Как ценностные ориентации руководителя влияют на его повседневные действия и решения?

Тема 9.

МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. НУЖДА, ПОТРЕБНОСТИ, ЗАПРОСЫ, ТОВАР, ОБМЕН, СДЕЛКА И РЫНОК, КАК ПОНЯТИЯ.

Цель: Изучить систему маркетинга в здравоохранении. Изучить элементы маркетинга. Научить студентов общим принципам маркетинга и особенностям его применения на медицинском рынке.

Задачи обучения:

• Изучить роль маркетинга в системе здравоохранения;

• Научиться выделять основные элементы маркетинга;

• Определять цели и задачи маркетинговой деятельности в системе здравоохранения;

• Ознакомить с основными видами маркетинговой информации и маркетинговых исследований в здравоохранении;

• Ознакомить с методами распространения медицинских товаров и услуг.

Форма проведения: дискуссия, презентация, выполнение индивидуальных заданий.

Задания по теме: реферировать литературу, составить глоссарий и тесты.

Раздаточный материал: типовые контрольные и ситуационные задачи, тестовые задания, методические рекомендации, материалы на электронных носителях.

Литература:

1.Аканов А.А.,Девятко В.Н., Кульжанов М.К. Общественное здравоохранение в Казахстане: концепция, проблемы и перспективы. – Алматы, 2001.– 100 с.

2.Мескон М.Х.,Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.:»Дело ЛТД», 1998. – С.316-338; С. 397-431.

3.Михалевич П.Н. Управление людскими ресурсами в системе здравоохранения: Учебное пособие/ П.Н. Михалевич, Н.И. Федоров.- Мн.: Лексис, 2003.- 60с.

4.Юрьев В.К., Куценко Г.И. Общественное здоровье и здравоохранение.–С.-Пб., 2000.– 914 с.

5.Фахрутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник, 4-е изд. – СПб.:Питер, 2003. – 400 с.

Контрольные (вопросы, тесты, задачи и пр.)

1.Предпосылки возникновения маркетинга в здравоохранения.

2.Определение и цель маркетинга.

3.Виды спроса, их характеристика.

4.Характеристика чрезмерного и нерационального спроса.

5.Что такое маркетинговая среда

6.Назовите основные элементы и задачи рекламной деятельности.

7.Дать определение понятия нужда, привести примеры.

8.Дать определение понятия потребности, привести примеры.

9.Дать определение понятия товар, обмен, сделка привести примеры.

10.Что такое товар и услуга в маркетинге, в чем их отличие?