Глава 5. Работа со специалистами.

Работа со взрослыми

Нужно особенно выделить направление работы с персоналом организации. Сутью этой работы является создание коллектива, в котором все специалисты организации работают согласованно между собой, имеют единое представления о направление работы с каждым конкретным ребенком, о своей модели поведения по отношению к нему и целях и задачах работы в целом. Только при наличие подобного понимания профессиональных ролей и тесного сотрудничества в организации, формируются необходимые условия для ее эффективной работы.

Для организации работы с другими специалистами необходимо проводить общие встречи не реже одного раза в неделю. Все время работы должно посвящаться обучению персонала, разбору «трудных случаев» и проблем, с которыми сталкиваются другие специалисты, формированию единого подхода к работе в организации.

Необходимые условия работы психолога в организациях временного пребывания

Место психолога в подобных учреждениях часто оказывается не определено. Это создает трудности в работе и снижает ее эффективность.

Одна из самых острых проблем в этом смысле – непонимание другими специалистами учреждения функций психолога и специфики его работы. От психолога ждут или слишком многого (мгновенного излечения ребенка от поведенческих и других проблем), или вообще ничего. От психолога требуют выполнение работы которая дублирует по своей сути работу других специалистов. Например замещать воспитателей в проведении игр, замещать учителей не пришедших на урок, ходить в семью к родителям и собирать сведения о ребенке и т.д. Психолог становится чем-то средним между посредственным, не обладающим властью и авторитетом воспитателем и социальным работником.

Между если психолог будет выполнять не свойственные ему функции, не может выполнять свои собственные. Без поддержки других специалистов психологу трудно установить контакт с детьми. Для установления контакта с такими детьми нужно проводить с ними очень много времени, формируя с ними близкие дружеские отношения. Но при этом нарушается необходимая для работы дистанция и не формируются терапевтические отношения. А если психолог не будет выходить из своей роли и нарушать дистанцию, дети не будут ему доверять. Выход из этого тупика только один – использовать для создания контакта уже имеющееся доверие детей к учреждению, воспитателям и другим специалистам. Это значит, что работа психолога должна быть встроена в расписание работы учреждения, ей должно быть определено специальное время и место. Важно, чтобы ребенок не испытывал конфликта интересов, не был вынужден выбирать между походом к психологу и чем-то интересным. Детям следует относиться к работе с психологом как к чему-то должному. Для этого воспитатели и специалисты должны мотивировать детей на работу с психологом, должны сами относиться к ней, как к чему-то важному, нужному и обыденному. Для того, чтобы специалисты именно так относились к работе психолога, психолог должен давать им нужную информацию об особенностях ребенка, обсуждать с ними возможные способы обращения с детьми, проводить специальные занятия, направленные на выработку общего плана действий и профилактику выгорания.

НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТОВ

В работе с детьми группы риска по социальному сиротству или социальными сиротами каждая организация или специалист сталкивается с парадоксом. Парадоксальность заключается в том, что эти дети с одной стороны являются наиболее нуждающимися в помощи и поддержке с другой стороны они труднее всего принимают эту помощь. Прошлый опыт большинства детей заставляет их относиться с опаской к взрослым. Внимание со стороны взрослых воспринимается как попытка использовать их. Они не подпускают к себе взрослых, «проверяют» их отношение к себе, ведя себя агрессивно в ответ на «хорошее отношение», уходят от тех, к кому испытывают симпатию. Это истощает специалистов, они чувствуют себя беспомощными, постепенно привыкают не привязываться к детям, не включаться в их ситуации и проблемы, что обессмысливает их работу. Именно это и называется «выгоранием». Профилактика «выгорания» состоит в том, чтобы специалисты имели возможность регулярно делиться друг с другом и администрацией своими проблемами. Для этого необходимо организовывать специальные встречи персонала в рабочее время. На таких встречах специалисты вместе с администрацией и психологом могут обсуждать проблемы учреждения и детей. В процессе обсуждений формируется сплоченность и общее понимание целей, задач и стратегических планов сотрудников учреждения.