Тема 12. Социальный конфликт: понятие, типы, признаки разрешения.

Под социальным конфликтом в современной социологии понимают любые виды борьбы между индивидами, цель которых - достижение либо сохранение средств производства, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также завоевание, нейтрализация или устранение действительного либо мнимого противника. Реальный конфликт представляет собой социально-психологический процесс. Рассмотрение его в динамике предполагает выделение определенных стадий:

5. возникновение конфликтной ситуации (отражающей стремление одной стороны к достижению некоторого желаемого для нее состояния, при том другая сторона препятствует достижению этого желания);

6. осознание сложившейся ситуации как конфликтной ее участниками. Именно восприятие, понимание реальности порождает конфликтное поведение;

7. переход к конфликтному поведению. Это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение другой стороной цели. Для вступления в эту стадию необходима установка "на борьбу", состояние психологической готовности к ней. В ходе конфликтного взаимодействия стороны приходят к более адекватному восприятию имеющийся ситуации;

8. разрешение конфликта. Это заключительная стадия эволюции конфликта. Возможно двоякое разрешение конфликта: - частичное, когда исключается только конфликтное поведение, - полное, конфликт устраняется как на уровне поведения, так и на внутреннем уровне.

Не всякий конфликт проходит через все намеченные стадии. Так, конфликтную ситуацию можно устранить до начала конфликтных действий. Но если прервать течение конфликта, в основе которого сохранится объективное противоречие, то конфликт просто заморозится.

Таким образом конфликт - это столкновение интересов различных социальных субъектов, происходящий публично. Конфликт имеет политическое измерение (так как социальный конфликт задевает управленческие системы) - социальный конфликт чреват политическим конфликтом.

Накопление конфликтов в обществе называется кризисом. Политический конфликт связан с взаимоотклонением ответственности и власти. Если субъект не является носителем власти - ответственность фиктивна - разрыв власти и ответственности. Нужен баланс всех категорий, иначе конфликт. Для разрешения конфликта проводятся переговоры.

Типы конфликтов.

Типы субъектов: личностный; групповой; организационный; нация как специфическая макрогруппа; государствово как специфический институт. Признак конфликта: внутри системы, вне системы.

Конфликты:

	внутри системы	вне системы
личностный	внуриролевые	межличностные
групповой	внутригрупповые	межгрупповые
организационный	внутриорганизационные	межорганизационные
нация		межэтнические
государство	внутригосударственные	межгосударственные

Межличностный конфликт - не явление чисто психологическое. Важно видеть в какую систему нормативных отношений включены участники конфликта. Они всегда включены в организационную среду. Конфликт в малой группе протекает с наибольшим весом психологических факторов. Межгрупповой конфликт - значительная сфера охвата конфликтом участников.

Специфические причины возникновения внутриорганизационных конфликтов: властные отношения между участниками (подчинение - неподчинение); распределение ресурсов; распределение обязанностей.

Предметная сторона конфликта зависит от: интересов, трудовые конфликты - удовлетворение потребностей конкретных целей, политические - властные отношения. актуальной мотивации, экологические - порождены глобальными проблемами современного поведения участников. Конфликты по протеканию делятся на: кратковременные (предмет конфликта исчерпывается в процессе контактных взаимоотношений); продолжительные затянувшиеся процессы по отношению к ожиданиям участников. деструктивный характер

Степень ущерба в конфликте:

Безущербных конфликтов не бывает. Для минимизации ущерба необходимо работать с конфликтом на его ранних стадиях.

Признаки конструктивного разрешения конфликта:

• ликвидация объективного источника, устранение проблемной ситуации, изменение восприятия потребностей и интересов, коррекция нормативных предписаний.

• удовлетворенность процессом разрешения.

• эмоционально-психологическая удовлетворенность участников.

усиление сплоченности, стабильности коллектива.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Что такое социальный конфликт?

2. Назовите социологов, разрабатывающих теорию конфликта,

3. Определите методологическую основу изучения социальны;

конфликтов.

4. Назовите способы разрешения социального конфликта.

5. Основные сферы в исследовании социального конфликта.

6. Охарактеризуйте формы социального конфликта.

7. Назовите основные типы социального конфликта.

8. Что такое забастовка?

9. Назовите и охарактеризуйте основные фазы и стадии социального конфликта.

10. Каковы внешние ресурсы конфликтующих социальных субъектов?

11. Каковы способы и пути регулирования социальных конфликтов?

12. Определите правила ведения переговоров.

13. Чем различаются локальный и глобальный конфликты?

14. Назовите социологов, развивавших консенсусологическое направление в социологии.

15. Определите ценностное и функционально-целевое социальное согласие.

16. Возможно ли существование общества без согласия и без конфликта? Аргументируйте свой ответ.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ:

1. Конфликт как свойство социальных систем.

2. Роль символов победы и поражения в разрешении конфликтов.

3. Причины и повод возникновения социальных конфликтов.

4. Проблемы управления социальным конфликтом.

5. Трудовой конфликт как социально-психологический процесс.

6. Социальный конфликт и социальная стабильность.

7. Социальное согласие как атрибут социальной реальности.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.

2. Ван де Флирт Э. Конфликт // Социальный конфликт. 1996. №3.

3. Зайцев А. К. Рынок и социальный конфликт в России // Социальный конфликт. 1996. №3(11).

4. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.

5. Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт. Ростов-на-Дону, 1992.

6. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений, 2-е изд., 1995.

7. ЗиммельГ. Избр.: В 2-х т. М., 1996.

8. Кащаев А. Е. Социальный конфликт: опыт философско-социологического анализа. Иркутск, 1998

9. Козер Л. А. Завершение конфликта: Пер. с. анг. // Рж. Обществ. науки за рубежом. Сер. 11. Социология. 1992. № 4.

10. Козырев Т. И. Введение в конфликтологию:Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М., 2000.

11. Маркс К. К критике политической экономии: Предисловие //Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 13.

12. Охотникова М. М. Социология согласия. Тюмень, 2000.

13. Парсонс Т. функциональная теория изменения//Американская социологическая мысль. М., 1994.

14. Соснин В. А. Социально-психологическая динамика межэтнических конфликтов // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. М., 1995.

15. Сперанский В. И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Соц.-полит. журнал. 1995. № 4.

16. Цой Л. Н. Взгляд конфликтолога на "онтосинтез конфликта"//СоцИ С. 1997. №9.

17. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах: Спецкурс. М„ 1992.

Функции социального конфликта

Деструктивные:

• Дестабилизация

• Давление на роль

• Столкновение эмоций, стресс

• Падение интеграции общности

• Удар по профессиональной деятельности

Конструктивные:

• Эмоциональный разряд

• Поиск новых путей реализации интересов

• Стимулирование к реформированию ситуации

• Проверка общности на прочность

Конфликтологи: конфликты – механизм прогресса в обществе

Функционалисты: конфликты нарушают функционирование

социальных систем