Психологія малої групи та робочого колективу План

1. Поняття групи у психології. Види груп.

2. Формування робочої групи та її динаміка.

3. Конфлікт в житті групи. Психологічні правила і прийоми поведінки у конфліктних ситуаціях.

Групи - це конкретна спільність людей, які включені до певного виду діяльності та об'єднані системою взаємовідносин, поведінка та діяльність яких регулюються спільними цілями, нормами, цінностями.

Головні ознаки групи

1. Зміст і характер спільної діяльності.

2. Цілі та завдання цієї діяльності.

3. Певний тип відносин між членами групи.

4. Характерні для групи норми та цінності.

5. Усвідомленим членами групи своєї належності до неї, наявність "ми-почуття".

6. Існування групових атрибут» (назва, символи, гасла, уніформа).

Мала соціальна група - кількісно невелика група людей, що об'єднані спільною діяльністю та безпосередньо контактують один з одним, мають спільну мету й інтереси.

Формальна структура групи - це зовнішні комунікативні зв'язки, за допомогою яких здійснюється спілкування людей у праці, навчанні і т.п.

Характеристики формальної структури групи

• ПОДІЛ ПРАЩ ТА СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ ФУНКЦІЙ. ІЄРАРХІЯ ПОСАД

. НАЯВНІСТЬ СИСТЕМИ КООРДИНАЦІЇ ДІЙ

. ВСТАНОВЛЕННЯ ПОСТІЙНИХ ЛІНІЙ КОМУНІКАЦІЇ ТА СПОСОБІВ ПЕРЕДАЧІ ІНФОРМАЦІЇ

Спосіб керівництва групою визначає ефективність її діяльності, міру задоволення груповою працею, а також спосіб організації взаємодії між її членами.

Класифікація соціальних конфліктів

Конфлікти	Пари антагоністів	Рівень антагонізму
		низький	високий
Кумулятивні	Постійні Біополярні (двосторонні)	Помірна біополярність	Поляризація
	Мультиполярні (багатосторонні) |	Помірна мультиполярність	Глибока сегментація
Перехресні	Змінні	Помірно перехресні	Помірна сегментація |

2, Формування групи та її динаміка

Групова динаміка - це сукупність групових процесів, які відображають увесь цикл життєдіяльності - утворення, функціонування, розпад. До внутрішньогрупових динамічних процесів належать: розвиток групи, нормоутворення, феномен групового тиску (конформізм), групова згуртованість та прийняття групового рішення, керівництво та лідерство

Визначають чотири стадії розвитку групи, спільні для різних робочих груп та різноманітних виробничих ситуацій.

Стадія	Характеристика стадії
Формування	Члени групи знайомляться один з одним та з навколишнім середовищем
Психологічна	Члени групи виявляють обережність у ставленні
напруженість	один до одного, ведуть боротьбу за лідерство, з'ясовують відмінності у точках зору щодо загальних тем. Невизначеність, деякі члени групи
	перебувають у стресовому стані
Нормалізація	Встановлення загальних думок, рольових
	очікувань та норм поведінки
Діяльність	Група приступає до виконання свого завдання. Соціальні ролі вже розподілені, специфіка діяльності - визначена. Деталі взаємно
	уточнюються у процесі спільної діяльності, спілкування, у різноманітних життєвих ситуаціях. Люди яскравіше і детальніше розкривають один перед одним свої індивідуальні особливості, вчаться розуміти і враховувати потреби та інтереси один одного, прогнозувати поведінку і дії партнерів

У груповій діяльності виділяються чотири категорії її членів

1. Люди, які прагнуть лідерства та здатні вирішувати задачі і діяти, лише підкоряючи собі інших членів групи.

2. Індивідуалісти, які намагаються при вирішенні спільної задачі діяти окремо, поодинці.

3. Ті, хто пристосовується до групи, легко підкоряється наказам та впливу з боку інших.

4. Колективісти, які намагаються вирішити спільну задачу спільними зусиллями.

Оптимальним є такий склад групи, члени якої досить активно обмініються інформацією з метою вирішення спільної задачі. Спільність установок, оцінок, точок зору сприяє визначенню важливих сторін спілкування, цілей спільної діяльності. Відсутність цих характеристик знижує інтеграцію, згуртованість будь-якої соціальної групи.