8.2. Варианты создания взаимосоответствия между личными качествами человека и требованиями трудового поста

Трудовым постом будем считать сложившуюся в обществе ограниченную вследствие разделения труда и зафиксированную (юридически или традицией) область приложения сил человека, характеризуемую такими признаками: заданные (ожидаемые) результаты труда, заданные предметы труда (это может быть не только вещь, а, скажем, ситуация неопределенности, если речь идет о поисковой работе; это может быть биологическая, техническая, социальная, знаковая или художественная система), средства труда, система служебных обязанностей, система прав, предметные и социальные условия труда.

Ключевой идеей психологии труда является представление о взаимосоответствии человека как субъекта, с одной стороны, и объективных требований работы (деятельности, профессиональной общности, технологии), – с другой. А главная практическая задача, решение которой в каждом частном случае делает соответствующих психологов счастливыми, – установление некоторой гармонии между человеком и профессией, работой. Достигается ли это за счет самоорганизации, «здравого разумения» самого субъекта труда, или за счет «душевной помощи» (выражение Н.В. Гоголя) со стороны специалистов, или за счет соотношения указанных факторов – это вопросы тактики, стратегии, стечения обстоятельств.

Идея сообразности человека и заданного ему дела возникает сама по себе настолько легко, что приоритет ее генерирования нельзя приписать никому из психологов, мыслителей. Существуют разные ее формулировки, но автор самой идеи, конечно, народ, и она нашла выражение в фольклоре: «Не за свое дело не берись, а за своим не ленись», «Из одной мучки, да не одни ручки», «Каков строитель, такова и обитель». В необходимых ситуациях эта идея воспроизводится даже у детей при распределении ролей в их делах.

Нет явного фактора, который бы заранее обеспечивал гармонию субъекта и требований работы. Образно говоря, природа и даже воспитание не могут сегодня знать, что завтра придумает культура. И заранее не подготовить людей к трудовым постам, как ключи к замкам. Профессии возникают, дифференцируются, интегрируются, отмирают, и человек несколько раз в жизни оказывается в ситуации такого обновления средств и условий труда, что встает вопрос о его перемене (либо надо принимать, осваивать новое дело, либо уходить).

Человека с его неповторимым «комплектом» личных качеств (начиная от того, что он хочет, и кончая тем, что он может), с одной стороны, и социально фиксированный набор требований трудового поста к человеку – с другой, можно представить, как нормально конфликтующие структуры. Здесь постоянно воспроизводятся рассогласования, и это требует «научно-просветленного» подхода.

Основные тенденции установления взаимного соответствия человека и работы показаны в табл. 8.1.

Двенадцать вариантов таких тенденций, представляющих собой своего рода типичные исходы из ситуаций конфликта интересующих нас разноприродных систем, распределены в таблице в зависимости от того, какими возможностями проявления самостоятельной активности располагает человек как субъект труда. Оптимальными исходами следует считать 5, 6, 7, 8; допустимыми – 1, 2, 3, 4; малоэффективными и нежелательными – 9, 10, 11, 12. Исходы, распределенные по сходным горизонтальным графам таблицы, могут объединяться как взаимодополняющие.

Термин «естественный профессиональный отбор» означает следующее: люди, будучи «не на своих местах» и испытывая в связи с этим неприятные переживания, могут переходить с работы на работу в поисках чего-то более подходящего. В результате часть людей более или менее случайно находит себя в той или иной работе. На уровне экономических процессов это выглядит как повышенная текучесть кадров, нестабильность распределения трудовых ресурсов.

Но как бы ни сложилось взаимосоответствие человека и работы (стихийно, сознательно, естественно, самочинно, на научной основе, в результате психологической индивидуальной помощи людям труда), в любом случае нельзя его произвольно и без специальной психологической подготовки занятых трудом людей нарушать, не рискуя получить снижение продуктивности

Таблица 8.1. Распределение возможных исходов из ситуации несоответствия (конфликта) человека

и требований работы , труда, сознание неудовлетворенности у субъектов труда (индивидуальных или коллективных – бригад, смен, экипажей, лабораторий и других более или менее организованных групп работающих). А ситуации такого риска возникают постоянно в связи с соображениями так называемой производственной, технологической необходимости. Речь идет о введении, например, новых требований к человеку, поручении ему новых наборов функций, об усложнении или упрощении, замене предмета, средств, предметных и социальных условий труда. Золотое правило психологии труда состоит в том, что, реализуя идеи изменения внешних обстоятельств труда, мы должны специально поработать и с внутренним миром субъекта труда, поставить и решить вопросы рационального распределения функций в системах «человек – машина», «человек – его коллеги» и т.п. В противном случае можно невольно запустить в ход, в частности, и нежелательный со многих точек зрения (моральной, экономической и даже политической, если иметь в виду возможные эффекты общественного настроения «делателей», профессионалов) механизм упомянутого естественного профессионального отбора.

Уровни самостоя тельности потенциального или актуального субъекта труда -	Выбор и согласование имеющихся возможностей		Направленное формирование потребных возможностей
	Отбор людей для имеющихся трудовых постов, работ («О»)	Подбор имеющихся работ, постов для определенных людей («П»)	Формирование профессионально -ценных качеств человека («Ф»)	Конструирование, создание лучших внешних условий труда («К»)
Самостоятельная активность субъекта труда без научного обслуживания	1. '«Естественный» профессиональный отбор (перемены работ, поиски их)	2. Самостоятельное планирование и осуществление вариантов выбора труда	3. Профессиональное самообразование, освоение внутренних средств	4. Самостоятельная рационализация внешних условий, средств труда
Самостоятельная активность субъекта труда в условиях его научного обслуживания	5 Профотбор на научной гуманистической основе (помощь всем претендентам на работу)	6. Профконсуль-тация по выбору профессии, адаптации к ней и расстановке кадров	7. Профессиональное образование, трудовая реабилитация инвалидов, тренинги	8. Проектирование, внедрение эргономичных условии, внешних средств труда
Условия, когда субъекта труда рассматривают как пассивный, неко мпетентныи объект	9. Профотбор в функции «отсекания» непригодных для учебы или работы претендентов	10. Профконсуль-тация с позиций жесткого управления человеческим фактором	11. Формирование профессиональных качеств с позиций жесткого управления	12. Создание средств и условии труда с позиции полной замены человека машинной техникой

Упражнения.

1. Постарайтесь описать возможно детальнее воображаемый вакантный трудовой пост, который вам хотелось бы занять в качестве субъекта профессионального труда (сейчас или через 3–5 лет по вашему усмотрению; если желаемого трудового поста нет в обществе, попытайтесь его придумать).

2. Отнесите описываемые ниже казусы к нумерованным -клеткам табл. 8.1.

а. При приеме на работу претендент подвергается психодиагностическому обследованию, и ему объявляют, что он непригоден.

б. Представитель предприятия провел беседу со старшеклассниками о профессиях (представленных на предприятии). Школьники продолжают обдумывать варианты выбора профессий.

в. Консультант-психолог обращает внимание работника на возможную причину его утомления – для восприятия рабочей зоны оборудования надо постоянно изгибать позвоночник. Предлагает подумать о реконструкции рабочего места,

г. Работник бухгалтерии стал ходить на курсы для освоения компьютерной техники, чтобы применять более прогрессивные методы учета хозяйственных документов.