- •Введение
- •Тема 1. Социально-экономические основы менеджмента Основные теоретические положения по теме
- •Сравнение традиционной и современной организации
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли Основные теоретические положения по теме
- •Тема 3. Анализ внутренней среды организации Основные теоретические положения по теме
- •Тема 4. Характеристика и анализ внешней среды организации Основные теоретические положения по теме
- •Тема 5. Стратегическое планирование как функция управления Основные теоретические положения по теме
- •Тема 6. Организация как процесс и функция управления Основные теоретические положения по теме
- •Тема 7. Мотивация как функция управления Основные теоретические положения по теме
- •Тема 8. Контроль в деятельности организации Основные теоретические положения по теме
- •Тема 9. Процесс коммуникации в управлении Основные теоретические положения по теме
- •Тема 10. Обоснование, принятие и реализация управленческих решений Основные теоретические положения по теме
- •Тема 11. Зарубежный и отечественный опыт управления Основные теоретические положения по теме
- •Сравнительная характеристика американской и японской модели менеджмента
- •Приложение 1 задания для самостоятельной работы
- •Задание 1. Анализ практических ситуаций Вариант – 1
- •Вариант – 2
- •Вариант – 3
- •Вариант – 4
- •Вариант – 5
- •Вариант – 6
- •Вариант – 7
- •Вариант – 8
- •Вариант – 9
- •Вариант - 10
- •Задание 2. Творческая задача
- •Задание 3. Исследование управленческой проблемы
- •Приложение 2 учебно-методическое обеспечение дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
Вариант – 9
Ситуация 1
Считается, что основными источниками проблем, ухудшающими позиции фирмы на рынке, являются: жизнеспособность, успех, управление, продукт (рынок), финансовая система фирмы, воздействие окружающей среды, отсутствие гибкости в управлении.
Вопросы
1. Какие из приведенных источников проблем имеют, по вашему мнению, первостепенное значение?
2. Какие обстоятельства, помимо затронутых, могут играть важную роль в ухудшении позиций фирмы?
3. Какие предпосылки снижения рыночного иммунитета особенно характерны для российских компаний?
Ситуация 2
В российской практике бизнеса все чаще используются различные нововведения в мотивации труда, чтобы сделать его более плодотворным, эффективным. Среди таких инноваций – установление для конкретного работника нестандартного, льготного рабочего режима.
Этот вид мотивации у нас используется пока мало. Тем не менее, он считается одним из эффективных, особенно на малых частных предприятиях, среди лиц таких профессий, как врачи, юристы, преподаватели, управляющие, технические работники, и в сфере обслуживания.
Работники назначают себе рабочие часы по своему усмотрению, лишь бы они устраивали компанию, и их было достаточно, чтобы выполнить требуемую работу. Один трудится с 8 до 16 час., другой – с 12 до 20 час. Ели вы справляетесь с работой скорее, ваше – дело – идти домой или работать дополнительно. В некоторых компаниях имеется четыре или даже пять смен. Иногда гибкие цены приводят к сокращенной рабочей недели, обычно четырехдневной, с тремя выходными.
Некоторые компании установили «материнские смены», которые приспособлены к часам посещения школы детьми. Женщина не покидает организацию во время вынашивания и раннего воспитания детей. Многие предприятия дают возможность студентам работать во время «окон» в их учебных расписаниях.
Гибкие смены снижают уклонение от работы, опоздания и текучесть рабочей силы, повышают настроение и производительность труда.
Вопросы
1. Если руководство фирмы предложило бы вам гибкий график трудовой деятельности, как бы вы на это отреагировали и почему?
2. Как вы полагаете: в чем интерес руководства компании при предоставлении работникам льготного режима работы?
3. Если бы вы были руководителем, то каким образом организовали бы работу по контролю за количеством и результатами труда сотрудников?
Ситуация 3
Александр Ковалев — директор Н-ского филиала крупного российского коммерческого банка (Комбанка). Филиал был образован на базе местного коммерческого банка, приобретенного Комбанком. Один из приоритетов Александра — создание системы управления персоналом. Комбанк известен в стране как один из лидеров в области применения новых методов управления человеческими ресурсами — психологического тестирования, платы за знания, индивидуального планирования карьеры сотрудников.
Работая в течение двух недель по 12 часов в сутки, Александр пытался, в том числе, изучить систему управления персоналом, принятую в филиале. В результате удалось выяснить, что подбор новых сотрудников осуществлялся исключительно через знакомых, в филиале не имели представления о планировании карьеры, аттестации, подготовке резерва руководителей. Профессиональнoe обучение не планировалось, а организовывалось по мере необходимости руководителями подразделений. Сотрудники получают сдельную заработную плату, а административный персонал — должностные оклады и ежемесячные премии, составляющие до 40% от оклада.
Вопросы
Существует ли в описанной ситуации потребность в изменении системы управления персоналом? Если «да», то почему?
Предложите систему управления персоналом для данной организации (какие основные процессы она должна поддepживать и на каких принципах строиться?).
Предложите программу по ее внедрению с перечнем конкретных мероприятий, которые необходимо осуществить.
Какими должны быть роль и позиция самого Александра Ковалева? Какие шаги он должен предпринять лично?