Типичная анкета для интервьюирования по телефону

Дана анкета предназначенная для исследования рынка строительных материалов, а также изучения влияния рекламы, на преимущества покупателей.

После того, как абонент ответил, говорит интервьюер:

Здравствуйте. Я беспокою Вас в связи с исследованием рынка, которые проводит наша организация. Исследование это касается строительных материалов. Можете ли Вы уделить мне несколько минут для разговора?

(Если собеседник отвечает утвердительно, переходите к ВОПРОСУ 1, если негативно – спросите: «Могу ли я позвонить Вам в другое время? Когда? Благодарю Вас»).

ВОПРОС 1: Занимаетесь ли Вы разработкой или утверждением спецификаций или чертежей на использование материалов в строительстве? РАЗГОВОР ЗАКОНЧЕН.

ВОПРОС 2: Какие типы материалов Вы используете?

(НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ ОТВЕТ)

1. Дерево () 2. Камень () 3. Кирпич () 4. Бетон ( )

5. Железобетон () 6. Пластик () 7. Гипс () 8. Другие материалы ()

ВОПРОС 3А: Какие виды строительных материалов Вы хотели бы для строительства нового офисного дома?

(НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ ОТВЕТ)

1. Дерево () 2. Камень () 3. Кирпич () 4. Бетон ()

5. Железобетон () 6. Пластик () 7. Гипс() 8. Другие материалы ()

ВОПРОС ЗБ: Почему Вы отдаете преимущество именно этим материалам для такого строительства?

(ВКЛЮЧИТЕ МАГНИТОФОН И НЕ ПОДСКАЗЫВАЙТЕ ОТВЕТ)

(ПОСЛЕ ОТВЕТА ВЫКЛЮЧИТЕ МАГНИТОФОН)

ВОПРОС 4А: Какие строительные материалы Вы хотели бы использовать для строительства домика в сельской местностности или пригороде?

(НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ ОТВЕТ)

1. Дерево () 2. Камень () 3. Кирпич () 4. Бетон ()

5. Железобетон () 6. Пластик () 7. Гипс () 8. Другие материалы ()

ВОПРОС 4Б: Почему Вы отдаете преимущество именно этим материалам для такого строительства?;

(ВКЛЮЧИТЕ МАГНИТОФОН И НЕ ПОДСКАЗЫВАЙТЕ ОТВЕТ)

(ПОСЛЕ ОТВЕТА ВЫКЛЮЧИТЕ МАГНИТОФОН)

ВОПРОС 5: Насколько важны характеристики, которые в настоящий момент назову, для строительства новых городских домов? Я зачитываю шкалу важности и характеристику материалов:

(ШКАЛА Зачитывается_перед КАЖДОЙ ХАРАКТЕРИСТИКОЙ)

Показатели	Очень важная	Достаточно важная	Безразличная	Не очень важная	Не знаю
5а Длительный срок службы	1()	2()	3()	4()	5()
5б Незначительный досмотр	1()	2()	3()	4()	5()
5в Внешняя привлекательность	1()	2()	3()	4()	50
5г Гармония с ландшафтом	1()	2()	3()	4()	5()
5д Низкая стоимость	1()	2()	3()	4()	5()
5е Хорошая теплоизоляция	1()	2()	3()	4()	5()
5ж Широкое использование в строительстве	1()	2()	3()	4()	5()

(Допустимо, что исследование делается по заказу фирмы, которая производит кирпич. В этом случае вопрос звучит вполне конкретно).