Модуль 1. Культура общения с деловым партнером

Определение понятия, источник

Комментарий

Друг

Коллега

Партнер

Характеристики

Ф

Б

Б-Ф

Личностные навыки (способность управлять собой)

1. Уровень развития самосознания

1.1.Я умею анализировать собственные эмоции и осознаю их влияние на меня

1.2. Я принимаю решение на основе интуиции

1.3. Я понимаю собственные сильные стороны и пределы своих возможностей

1.4. У меня развито чувство собственного достоинства

1.5. Я адекватно оцениваю свою одаренность

2. Уровень развития способности к самоконтролю поведения

2.1. Я умею контролировать разрушительные эмоции и импульсы

2.2. Я способен обнаружить честность и прямоту

2.3. Я могу сказать о себе – я надежный человек

2.4. Я гибко приспосабливаюсь к переменчивой ситуации и преодолению препятствий

2.5. У меня есть внутренние стандарты качества труда и стойкое желание отвечать им

2.6. Я всегда готов к активным действиям

2.7. Я умею использовать возможности, которые предоставляет мне жизненная ситуация

2.8. Я умею положительно смотреть на вещи

Социальные навыки (способность управлять отношениями с людьми)

3. Уровень развития социальной чуткости (емпатии)

3.1. Я умею прислушиваться к чувствам других людей

3.2. Я понимаю состояние других людей и умею внимательно относиться к их проблемам

3.3. Я понимаю текущие события, иерархию ответственности и власти в коллективе

3.4. Я способен признавать и удовлетворять потребности коллег, деловых партнеров

4. Оценка умения руководить отношениями с другими людьми (коммуникативности)

4.1. Я умею вести за собой, рисуя картину будущего

4.2. Я владею тактиками убеждениями

4.3. Я развиваю способности других людей с помощью комментариев и наставлений

4.4. Я способен инициировать превращение, совершенствовать методы управления и вести коллег в новом направлении

4.5. Я умею решать проблемы в конфликтах

4.6. Я способен создавать и поддерживать сети социальных связей

4.7. Я умею взаимодействовать с другими работниками и создавать команду

Б еззаботность, необезательсть, невынужденнноть, плавные кошачьи движения, случайная удача, приспособление, к переменчивому миру, поймать новые тенденции, заметить возможности, которые предоставляются, импульсивность учасников 1 любознательность

Перспективные возможности, новые сложные задания, абстракция, теория, познание неизвестного, глобальный подход к проблемам

Энтузиазм, азарт

увлеченность

новыми начинаниями

Вдохновляющие идеи

Дон Кихот

Изобретатель

Интересны люди

Гексли

Психолог

Воображение, фантазия, глубина понимания, будущего

Скептическое предвидение

Бальзак

Критик

Эмоциональное

предчувствие

Есенин

Лирик

Здесь и в настоящий момент! Конкретность, звуки, краски, мероприятия, все вижу, слышу, готовый реагировать, пронзительное ощущение реальности 2

Воля и цедеустремленность, не бояться

трудностей 3

Стратегия

победы 4

Жуков

Маршал

Увлечение

власти

Наполеон

Политик

Внимание, ощущение природы

искусства

людей

Холодная ретивость

Габен

Мастер

Теплая доброжелательность

Дюма

Посредник

Планомерное движение, предварительная подготовка, систематичная работа, не отложить на последнюю минуту, довести начатое до конца, сделать и полюбоваться результатом, четкие, резкие движения, ответственность, за поступки, эмоции, решения

Ум, логический анализ, интеллект, мышление, объективный мир и его законы, наука, техника, производство

Действие, умение делать умные поступки

Романтика преодоления

Дж. Лондон

Предприниматель

Борьба с

хаосом

Штирлиц

Администратор

Анализ умение делать верные выводы

Истина, справедливесть

Робеспер

Аналитик

Реализм

внедрение

Горький

Контролер

Чувство

понимания

людей, их

потребностей, отношений, любви и ненависти, добра и зла, доброта, эмоции

симпатии

Буря эмоций, не укрывательства своих чувств

Романтичная трагедия

Гамлет

Наставник

Пламенный и приветливый

Гюго

Энтузиаст

Молчаливое переживание, внутренний духовный мир

Сочувствие человеческой боли

Достоевский

Гуманист

Неприятие зла, чистота

Драйзер

Охоронник

Социотип

Социальная значимость

Характерные черты

Позитивные качества

Приемлемые недостатки

Дон Кихот, изобретатель

Предвидения будущего, возможных перспектив развития, генерация идей

Индивидуалистский, неортодоксальный, серьезный состав ума

Богатое воображение, направленность на большие знания, развитию интеллекта

Невнимательность к деталям протокола

Робеспьер, аналитик

Глобальный анализ, установление соответствия теории и практики

Прямолинейный, твердый, аскетический, очень непритязательный к материальному

комфорту

Стремление к доскональному знанию предмета, к объективности исследований

Отсутствие мобильности, динамичности, проблемы, в налаживании контактов

Гюго, энтузиаст

Восприимчивость к новым идеям, проявление энтузиазма к их практической реализации

Эмоциональный, товарищеский, любознательный

Легко вступает в контакт, быстро узнает о всем новом Хорошо справляется с трудностями

Склонность терять интерес к делу, когда прошла первая увлеченность

Дюма, посредник

Стремление к гармонизации межличностных и социальных отношений

Мягкий, чувствительный, ориентированный на общение с людьми

Охотно вникает в потребности людей, способствует формированию дружественной атмосферы сотрудничества

Нерешительный в критические моменты, особенно когда нужно увидеть перспективы

Гамлет, наставник

Одухотворенность идеей, которая получает ощутимые, завершенные логические формы

Эмоциональный, порывистый, способный увлечься и захватить других

Способный идти на оправданный риск, решительный, настойчивый

Склонность драматизировать события, недоверие к неподтвердженим идеям, теориям

Есенин, лирик

Утонченое восприятие мира, предупреждение людей, о назревающей кризисной ситуации

Тревожный, стыдливый, ориентируется на общение с людьми

Наделенный воображением, интересуется оригинальными идеями, восприимчивый к новому, гибкий в общении

Непрактичность, необязательность, склонность, к индивидуа-лизму в работе

Жуков, маршал

Бескомпромиссность, решительность

волевая целенаправленность на практическое воплощение идеи

Питает развитое чувство долга, ориентируется на общественные интересы

Имеет организационные способности, практический и здоровый ум, работоспособный, дисциплинированный

Иногда пренебрежение интересов конкретной личности, невосприимчивость нечетких идей

Горький, контролер

Создание и совершенствование организационной структуры

Совестливый, старательный, любит порядок, склонный всего побаиваться

Способный доводить дело до конца, педантичный, требовательный

Тенденция тревожиться из-за пустяков, нежелание предоставлять коллегам достаточную свободу действий

Дж. Лондон, предприниматель

Предприимчивость, освобождение организационной структуры от элементов, которые имеют проявление инициативы

Открытость, ироничность, легко вступает в контакт, оптимистичный, жизнелюбивый

Прагматичный, нацеленный на реализацию идеи в практику, питает слабость к риску и бизнесу

Склонность к экстравагантным выходкам, вступать в спор по несущественным вопросам

Бальзак, критик

Критика условий, которые препятствуют реализации естественных потребностей человека

Трезвый, осторожный, в меру эмоциональный

Осмотрительный, рассудительный, наделенный здоровым умом, практический, настойчивый

Неспособность увлечься самому и захватить других

Наполеон, политик

Молниеносная ориентация в ситуации, дина-мичность и гибкость, способность, к компромиссу, точной оценке потенциала противника

Динамический, очень беспокойный, склонный опережать других, требовательный, властный

Напористый, готовый бороться с инертностью, неэффективностью

Склонность поддаваться провокациям, раздражительность и нетерпеливость

Драйзер, охранник

Резкое неприятие зла, порока, насилия, непреклонная стойкость, в отстаивании завоеванных позиций и этических ценностей

Стабильный эмоционально в рутинной работе, после-довательный, передвидчивый, не допускает неосмотрительных шагов

Требовательный к себе и другим, работоспособный, имеет волевую целенаправленность, решительно отстаивает свои убеждения

Отсутствие выдержки и терпения в неопределенных ситуациях, нетерпимость к недостаткам других

Психолог, Гексли

Глубокое проникновение в суть человеческих взаимоотношений, виденья возможных альтернатив их улучшения

Вежливый, ненавязчивый, непосредственный, эмоциональный, тактичный

Легко налаживает дружеские отношения, умеет руководить эмоциями и поведением людей, может подхватить идею, и увлечься ею, проницательный

Склонность к непродуманным поступкам, иногда авантюризму, нетерпимость к рутинной работе, часто меняет увлечение

Достоевский, гуманист

Деятельная доброта, милосердие, благотворительность, отстаивает право на автономию внутреннего мира человека

Чуткий, хороший, внимательный к людям, их потребностям, жалостливый

Стремится к объективности в анализе, тщательной проработке дета-лей, требовательный к себе

Отсутствие решительности и инициативы, требовательности, некоторая стыдливость

Штирлиц, андмини-стратор

Стабилизация материальных условий, усовершенствование системы, рациональное использование ресурсов

Спокойный, уверенный в себе, развитое самообладание, ориентированный на стабильные традиции и ценности

Относится к предложениям без предубежденности, в соответствии с их объективной цен-ностью, рьяно хочет достижения цели

Умеренные творческие способности в продуцировании нового, неуверенность при разрушении старых структур

Габен, мастер

Ловкость и изобретательность в сфере усовершенствования системы, производства предметов потребления по законам эстетики

Спокойный, неэмоциональный и холоднокровний, стремится к не зависимости

Наделенный здоровым умом, стремится добиться реальной пользы, отличается деловитостью и обоснованностью в работе

Частое проявление недоверия и скепсиса к людям, избыточное упрямство суждениях, отсутствие емоциональности в общении