43. Транспортные услуги практика защиты прав потребителей в сфере транспортных услуг.

44. Сбор доказательств и досудебное урегулирование споров. Перечень тем контрольно-курсовых работ

Учебным планом не предусмотрены.

IX. Порядок проведения текущих и промежуточной аттестации. Шкалы оценок.

В ТулГУ действует следующая шкала соответствия оценок бальных и академических (в том числе – двувидовых: зачтено, не зачтено):

Зачтено	Не зачтено	Зачтено
Академическая оценка (по 4 – бальной системе)	Неудовлетворительно	Удовлетворительно	Хорошо	Отлично
Бальная оценка (по 100 – бальной системе)	От 0 до 39 включительно	От 40 до 60 включительно	Свыше 60 до 80 включительно	Свыше 80 до 100 включительно

В семестре проводятся две текущих аттестации студентов. На каждую аттестацию выносятся 30 баллов. На промежуточную аттестацию (экзамен/зачет) выносятся 40 баллов. Итоговая оценка представляет собой сумму баллов, набранных студентом на текущих и промежуточной аттестациях.

Экзамен (зачет) строится по двухступенчатой схеме: тестирование и устное собеседование

Студенту, набравшему по сумме двух текущих аттестаций в семестре свыше 39 баллов, может быть по его желанию выставлена оценка в день экзамена соответствующая набранным баллам.

Библиографический список рекомендуемой литературы

1. Основной

1. Организационно-правовые основы туристского и гостиничного бизнеса: Нормативно-правовые документы / Под ред. В.Н.Акишина, И.В.Гончарова, А.И.Клебанова, Н.Д.Малахаткиной.– М.:Финстатинформ, 2009. – 534 с.

2. Гуляев В.Г. Правовое регулирование туристской деятельности: Учен.-практ. пособие / Академия туризма: М.ц.А.т. – М.: Приор, 2008 – 319 с.

2. Дополнительный

1. Гуляев В.Г. Формуляры, контракты, соглашения в туристкой деятельности: Уч.-практ. пособие – М.: Приор, 2008 – 336 с.

2. Туризм. Транспорт: Комментарии адвокатской практики по делам о защите прав потребителей. М: НИФ, 2009 – 192 с.

3. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристкой деятельности. Уч.пос. – М.: Финансы и статистика, 2007 – 120 с.

4. Барчукова Н. С. Международное сотрудничество госу­дарств в области туризма. - М., 2008.

5. Волошин Н.И. Правовая подготовка студентов РМАТ / Сборник научных трудов Российской международной ака­демии туризма "Актуальные проблемы туризма". - М., 2007.

6. Волошин Н. И., Маноляк В. Ю., Пучкова М. И. Правовые вопросы внешнеэкономической деятельности туристско-экскурсионных предприятий и организаций. ИПК работни­ков туристско-экскурсионных организаций. - М., 2009.

7. Гвозденко А. А. Основы страхования - М.: Финансы и статистика, 2008.

8. Долбилин А. С., Шахурина Ф. Р., Цыкоза Г. Н. Защита прав потребителей: Учеб. пособие. - М., 2007.

9. Зорин И. В. Менеджмент персонала. Планирование ка­рьеры в туризме: Учебник. - М.: РМАТ, 2007.

10. Научно-практический комментарий к Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Туристские фирмы. Вып. 13. - Спб, 2009.

11. Профессионально-квалификационная структура и обра­зовательные стандарты в сфере рекреации и туризма / Сборник докладов и тезисов сообщений 1-й Всероссийской научно-практической конференции 23 - 25 марта 1997 г. -М.: РМАТ, 1997. Статьи в сборнике: Квартальное В. А. "О дальнейшем совершенствовании законодательства в ту­ризме", Волошин Н. И. "Правовые основы туристской дея­тельности и правовой менеджмент в туризме", Кобзева С. И. "К вопросу нормативного обеспечения безопасности ту­ризма".

12. Пузакова Е. П., Честникова В. А. Международный ту­ристический бизнес. - М., 2008.

13. Сенин В. С., Баженова Т. А., Хорошилов А. В. Некоторые аспекты сертификации туристских услуг и услуг гостиниц системы сертификации ГОСТ Р.: Методическое пособие. -М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2008.

14. Терещенко А. А. О некоторых вариантах организации договорных отношений между туристской фирмой и ту­ристом. Туристские фирмы. Вып. 12. - Спб, 2009.

15. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Ту­ристская индустрия. Туристский бизнес / Авторы-состави­тели И. В. Зорин, В. А. Квартальное. - Москва - Афины, 2009.

16. Уваров В. Д., Борисов К. Г. Международные туристские организации: Справочник. - М., 2008.

17. Чеботарь Ю. М. Туристический бизнес. Практическое пособие для турфирм и их клиентов. - М., 2007.

18. Шагалов Г. Л., Пресняков В. Ю., Фаминский И. П. Регу­лирование внешнеэкономических связей. - М., 2007.